基于目標設(shè)置理論的QT公司績效管理有效性研究.pdf

1、企業(yè)如何選擇適合自身的績效管理制度，提高績效管理的有效性，在當今績效管理的理論、技術(shù)和工具層出不窮的時候，大部分企業(yè)在選擇時都充滿了盲目性。因此，并不是采用最新的績效管理技術(shù)就能為企業(yè)創(chuàng)造價值，如何有效的選擇適合本企業(yè)的績效管理制度，就成為一個必須研究的重要課題。
　　目前，對于“績效管理”的研究更多的是針對管理技術(shù)或管理工具；對于“績效管理”的討論更多是從管理人員的經(jīng)驗出發(fā)，亦即是經(jīng)驗的總結(jié)。所以，有必要基于“績效管理”的基礎(chǔ)理

2、論，來探究如何提高企業(yè)績效管理有效性的問題。因此，從“績效管理”的基礎(chǔ)理論的角度出發(fā)探究企業(yè)“績效管理”有效性的問題，不僅能為提高企業(yè)施行“績效管理”的水平提供參考意見，也能彌補國內(nèi)基于理論對“績效管理”進行研究的不足。
　　一般認為，“績效管理”的基本理論有“管理控制理論”及“組織行為理論”，前者可以解釋“績效管理”為何使用類似于PDCA（Plan、Do、Check、Action）的循環(huán)過程，而后者有助于解釋企業(yè)中的管理者是如何

3、使用信息對人造成影響的。本文將基于“績效管理”的基礎(chǔ)理論之一的“目標設(shè)置理論”，用“案例分析”的方法，以國內(nèi)某中小型企業(yè)的銷售團隊的三年多來的績效管理與業(yè)績情況作為案例，研究“目標設(shè)置理論”對案例所述企業(yè)銷售人員業(yè)績及“績效管理”制度是如何造成的影響的，它在績效管理制度中運作和體現(xiàn)的規(guī)律，了解運作的機制，研究企業(yè)在實施“績效管理”的過程中，績效指標的制定將如何影響績效結(jié)果；“績效管理”制度的安排將如何影響員工對達成績效目標的堅持程度；績