保安管理服務(wù)內(nèi)培訓題庫.

1、保安管理服務(wù)內(nèi)培訓題庫保安管理服務(wù)內(nèi)培訓題庫三.保安服務(wù)管理001治安管理主要是:必需經(jīng)過現(xiàn)行的科學技術(shù)手段和管理手段，依靠各種先進設(shè)備和工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財產(chǎn)和身心健康的行為和因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關(guān)人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災難、人為事件、流氓活動以及各種破壞活動的預防和阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財物不受喪失，工作、生活秩序正常

2、。002治安管理的主要內(nèi)容是：防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動、防災難事件。003治安管理的目的是人身不受傷害，財物不受喪失，工作、生活秩序正常。004物業(yè)公司的治安管理隊伍可采納托付保安公司實施安保服務(wù)和自建保安隊伍實施安保服務(wù)。005保安人員進職的基本條件是身高1.70米以上；20歲至28歲；高中以上文化程渡；身體健康；思想品德好（當?shù)乜h以上公安機關(guān)出具的無犯罪前科的證實材料）；符合計劃生育規(guī)定；具備一定的軍訓基本功；退伍軍人、

3、黨員優(yōu)先考慮。006保安人員崗前培訓的主要內(nèi)容包括：公司簡介；物業(yè)管理法規(guī)學習；企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)管理制渡：員工守則，工作紀律等；安全防火教育；ISO9002質(zhì)量體系有關(guān)安保方面文件的學習；普法學習；職業(yè)道德教育；軍訓。007保安人員在崗培訓的主要內(nèi)容包括：安保操作規(guī)程；隊列練習、擒拿格斗、體能練習、消防滅火練習、交通指揮練習等。008保安人員單兵隊列考核標準是：軍人軍姿；停止間轉(zhuǎn)法；齊步走和立定；正步走和立定；跑步走和立定；敬禮。009保

4、安人員擒拿技術(shù)動作的基本內(nèi)容是：基本功：直打、側(cè)打、勾打；彈踢、側(cè)踹、勾踢；綜合練習。擒敵拳等。010保安人員軍事體能測試標準是：百米跑14秒以內(nèi)；俯臥撐50個以上；爬樓20層60秒以內(nèi)。011保安守護工作的涵義是指保安人員根據(jù)有關(guān)非凡服務(wù)的協(xié)議（托付管理合同、業(yè)主公約以外的協(xié)議），采取各種有效措施，對指定的人、財物、場所地以及其他對象所舉行的瞧護和守衛(wèi)活動。從宏瞧的涵義來瞧，對一個住房小區(qū)、對一棟或一組大廈以及對一個工業(yè)區(qū)等物業(yè)的保安

5、工作實際上就是保安守護工作，只不過物業(yè)管理單位不承擔生命及財產(chǎn)的保險責人身權(quán)利行為；侵犯公共財產(chǎn)的行為；妨害社會管理秩序行為；違反消防管理行為；違反交通管理行為；違反戶口或居民身份證管理行為。025違反治安管理行為和犯罪的主要區(qū)別是：情節(jié)輕重和對社會危害大小不同；觸犯的法律不同；應當受到的處罰不同。026正當防衛(wèi)的條件是：1.正當防衛(wèi)的不法侵害條件：必需有真實存在的不法侵害行為，才能舉行正當防衛(wèi)；必需針對正在舉行的不法侵害行為，才能實行

6、正當防衛(wèi)。2.正當防衛(wèi)的防衛(wèi)條件：正當防衛(wèi)必需針對不法侵害者本人實行；正當防衛(wèi)不能超過必要限渡，造成不應有的傷害。027真實存在的不法侵害行為：指客瞧上發(fā)生了危害社會的行為。028正當防衛(wèi)的必要限渡：要瞧防衛(wèi)行為是否能有效制止住不法侵害；要把防衛(wèi)行為和侵害行為舉行比較，凡是經(jīng)綜合分析認為防衛(wèi)行為和侵害行為在性質(zhì)、強渡、手段等方面大體相當，即可認定是制止不法侵害所必需的限渡。029非正當防衛(wèi)的性質(zhì)：屬于不法行為。030常見的非正當防衛(wèi)有：

7、假想防衛(wèi)；防衛(wèi)挑撥；不適時防衛(wèi)；局外防衛(wèi)；抗拒防衛(wèi)；互毆行為；防衛(wèi)過當。031防衛(wèi)過當：指行為人的防衛(wèi)行為超過了必要限渡，給對方造成了不應有的傷害的行為。032緊急避險的定義是：為了公共利益、本人或他人的人身及其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險，不得已采取的傷害另一合法利益的行為。033緊急避險的構(gòu)成要件主要是：必需是合法利益受到緊急危險的威脅；危險必需是正在發(fā)生的；避險行為必需是為了使合法利益免遭傷害而實施；避險行為必需是在沒有其他方法可以排

8、除危險，在迫不得已的情況下實施的；緊急避險必需是實際存在的，不能是假想的或推斷的；避險行為不能超過必要的限渡。034保安員處理問題應遵循的原則：保安員在執(zhí)行自己的職責時，會碰到許多問題需要處理，在維護業(yè)主（租戶）的安全和利益的同時，依法辦事，依法執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。035保安員處理問題應遵循的方法：對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。對一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問題，如民事糾紛，可經(jīng)過說服教育的方法解決，主要是分清是非，細心勸導