iso9000外審員統(tǒng)計技術知識復習筆記

1、（單位產品不合格數(shù)控制圖）（不合格數(shù)控制圖）（二項分布）（用測量器具測量而得出）（正態(tài)分布原理）（正態(tài)分布原理）（（例如：不合格品數(shù)不合格品率）（（例如：不合格數(shù)或單位產品不合格數(shù)）統(tǒng)計技術推斷性統(tǒng)術描述性統(tǒng)術定義定義：描述性統(tǒng)計是指以揭示數(shù)據(jù)分布特性的方式匯總并表達定量數(shù)據(jù)的方法。作用作用：用于匯總和表征數(shù)據(jù)它通常是對定量數(shù)據(jù)進行分析的初始步驟；它是使用其他統(tǒng)計方法的第一步；可作為推斷所抽取樣本的總體特性的基礎。1、用數(shù)據(jù)的統(tǒng)術量來描

2、述3、用文字語言分析和描述2、用圖示技術來描述均值標準差抽樣抽樣過程能力過程能力（正態(tài)分布原理）計量值計數(shù)值（非連續(xù)正整數(shù)）計點值計件值條形圖排列圖直方圖直方圖散布圖散布圖趨勢圖趨勢圖折線圖折線圖SPC圖……統(tǒng)計分析表分層圖因果圖（魚刺圖）親和圖流程圖（回歸分析法）（統(tǒng)計過程控制的一種方法）計量控制圖計數(shù)控制圖均值—極差控制圖均值—標準差控制圖中位數(shù)—極差控制圖單值—移動極差控制圖計件控制圖計點控制圖（泊松分布）P圖（不合格品率控制圖）

3、nP圖（不合格品數(shù)控制圖）U圖C圖都屬于運行圖都屬于運行圖定義及考試要點見后頁2、散布圖、散布圖（1）定義：是研究成對成對出現(xiàn)的兩組兩組數(shù)據(jù)之間關系的圖示技術。通過將一個變量繪制在x軸上，另一個變量的相應值繪制在y軸上，幫助分析兩個變量之間的關系。（2）作用：可發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是相關或不相關的；如相關可分析其相關的程度；如相關可進一步用回歸分析法找出兩者之間的近似函數(shù)關系（3）判定結果有:強正相關、弱正相關、不相關、弱負相關、強負相關、

4、非線性相關3、趨勢圖、趨勢圖（1）定義：它是通過一段時間內一段時間內所關心的特性值特性值形成的圖來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)。趨勢圖是一段時間內所研究的特性值的描點圖，觀察這些特性值在該時間段內的變化狀態(tài)。4、過程能力、過程能力（1）定義：過程在加工質量方面的能力。（2）過程能力分析用來評價過程連續(xù)產生符合規(guī)范的輸出的能力，并估計預期的不合格產品的數(shù)量；過程能力分析適用于評價過程的任一部分。（3）過程能力指數(shù)（PCI）：用來度量一個過程滿