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文檔簡介
1、當(dāng)今社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分融入了人們生活,在各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著越來越重要的作用,經(jīng)濟(jì),生活,娛樂等每個(gè)層面都離不開互聯(lián)網(wǎng)的影子。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,派生出來的商業(yè)形式。而B2C(BusinesstoCustomer)電子商務(wù)模式,其核心還是傳統(tǒng)的商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)上的運(yùn)用,通過在互聯(lián)網(wǎng)上的運(yùn)用與發(fā)展,反過來影響和改變傳統(tǒng)商業(yè)模式。在B2C電子商務(wù)高速發(fā)展的今天,更多的人們選擇用這種商業(yè)模式來開創(chuàng)自己的事業(yè)。在運(yùn)用B2C模式創(chuàng)業(yè)的過程中
2、,會(huì)遇見很多問題。比如企業(yè)如何定位,經(jīng)營模式如何確定,營銷如何開展,企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營如何流暢,人員積極性如何調(diào)動(dòng)等。HTC電子商務(wù)公司在經(jīng)營過程中遇見的問題在中小型B2C企業(yè)運(yùn)營中都會(huì)遇見。HTC公司選擇采用B2C電子商務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè),通過詳細(xì)調(diào)查了解客戶需求后,明確了以目錄營銷與電子商務(wù)營銷模式相結(jié)合的方式銷售母嬰用品產(chǎn)品,用呼叫中心配合物流配送,采用無店鋪零售的方式運(yùn)作。有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要控制好,商品采購、宣傳的有效性、呼叫中心服務(wù)質(zhì)量,
3、物流配送服務(wù)質(zhì)量??刂坪眠@四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),企業(yè)就可以持續(xù)有序的發(fā)展。持續(xù)經(jīng)營賺取利潤是公司立足之本。因HTC電子商務(wù)公司毛利率較低,而該行業(yè)為資金與人員密集行業(yè)。HTC公司可以雙向發(fā)展,首先想辦法提升產(chǎn)品毛利率,然后盡量做到規(guī)模吸引風(fēng)險(xiǎn)投資或者大股東資金入股擴(kuò)大規(guī)??焖俚母吓c超過競爭對手,規(guī)模才能產(chǎn)生效益。提升公司銷售毛利可以采用降低采購成本,擴(kuò)大銷售收入,優(yōu)化公司管理及運(yùn)營流程,提高人員工作效率等方法。綜合起來達(dá)到提升公司銷售毛利水平之
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