中國銀行客服部精英人才即興演講范文

1、中國銀行客服部精英人才即興演講范文中國銀行客服部精英人才即興演講范文朋友們：大家好！我現(xiàn)在好緊張！聽到掌聲或許會好點。說起服務，我不想充滿激情的在這里給大家發(fā)表演講，我只想冷靜的把我對精品服務的理解作一簡單闡述。精品服務首先是以客戶為中心的理念的具體實現(xiàn)，其次精品服務要以豐富的金融產品為內容，最后精品服務要由精英人才來落實。以客戶為中心是我們的理念，精品服務是我們的目標，服務質量的好壞直接關系到中國銀行的興衰成敗，為廣大客戶提供質的服務

2、是以客戶為中心的理念的具體實現(xiàn)。中國銀行發(fā)展的明天不是昨天和今天量的重復，而是質的飛躍?？梢灶A料，信息網絡技術的飛速發(fā)展及其與金融全球化的高度緊密結合，將使全球金融發(fā)展進入一個新的歷史時期——網絡金融時代。這是一個對金融服務業(yè)極富挑戰(zhàn)性的時代，傳統(tǒng)意義上的銀行業(yè)正漸漸離我們運去，新世紀的銀行服務內容需要我們共同探索和建造。在數據大機集中處理和綜合業(yè)務系統(tǒng)應用的基礎上，采我來一個現(xiàn)場調查：前面這位同志，你說這些服務有用嗎？未來銀行將是知識

3、型銀行。未來的銀行既不是勞動密集型產業(yè)，也不是資金密集型產業(yè)，而是信息、知識密集型產業(yè)。決定銀行業(yè)競爭勝負的主要因素將不再是高樓大廈、資金規(guī)模和機構網點，而是銀行全員的高素質和知識化。管理層不僅要有駕馭全局的能力和豐富的業(yè)務管理經驗，而且要成為信息技術應用的指引司機和溝通的橋梁，實現(xiàn)對技術的高效管理和決策信息的熟練應用?？梢灶A料，未來的銀行員工是熟悉業(yè)務的科技人員和熟悉科技的業(yè)務人員的統(tǒng)一體，不存在純粹意義上的科技人員和業(yè)務人員。銀行未