職業(yè)生涯管理與人力資源開發(fā)

1、簡介,高賢峰，北京大學(xué)博士生，清華大學(xué)訪問學(xué)者。海爾大學(xué)客座教授，主講《人力資源管理》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》等。主要研究人力資源管理的本土化理念與方法，由此形成的“人本管理”被清華大學(xué)總裁班、北京大學(xué)企業(yè)家特訓(xùn)營、人民大學(xué)工商管理研修中心設(shè)為核心課程。教練式咨詢：工作分析與職務(wù)說明書的編寫與指導(dǎo)，薪資體系和績效考核體系設(shè)計與指導(dǎo)，員工激勵與職業(yè)生涯管理體系設(shè)計與指導(dǎo)，企業(yè)文化體系建設(shè)方案設(shè)計與實施指導(dǎo)等。,職業(yè)生涯管理與人力資源開發(fā),清

2、華大學(xué)MPA,職業(yè)生涯管理與人力資源開發(fā),1、如何診斷自己的職業(yè)生涯2、如何管理好自己的人力資源3、如何鑒別與瞄準(zhǔn)組織的人力資源需求？ 4、MPA如何規(guī)劃與實施自己的職業(yè)生涯？,職業(yè)生涯管理與人力資源開發(fā),第一部分如何診斷自己的職業(yè)生涯,問題,1、我最輝煌、最成功的是哪一段時間， 輝 煌、成功到什么程度？ 2、導(dǎo)致成功的因素是什么？其中外部因 素是什么？內(nèi)部因素是什么？

3、 3、現(xiàn)在，這些因素還具備嗎？ 4、怎樣才能使成功因素持續(xù)下去？,問題,5、目前影響我進(jìn)一步發(fā)展提高的最大瓶頸是什么？6、造成這些瓶頸的因素有哪些？其中自身 可控因素是什么？7、自身可控因素中，哪些是客觀因素？哪 些是主觀因素？8、哪些必須由領(lǐng)導(dǎo)者主持或參與才能控制或改 變？9、哪些因素自己就可以控制或改變？,問題,10、 哪些現(xiàn)在就可以改變？11、 哪些需要創(chuàng)造條件才能改變？1

4、2、 需要創(chuàng)造什么條件？13 、由誰創(chuàng)造條件？,問題,14、從現(xiàn)在做起，我應(yīng)該做什么？15、制定行動計劃,心態(tài)決定行動，行動決定結(jié)果,以不同的心態(tài)看待同一個事物，可以得到完全不同的結(jié)論。煩惱的農(nóng)夫；,,職業(yè)生涯管理與人力資源開發(fā),第二部分如何管理好自己的人力資源,個人的人力資源及管理,,,,,,,1、有， 自己知道有， 也正在發(fā)揮,2、有， 自己知道有， 因各種原因，

5、 沒有發(fā)揮,3、有， 但是自己不知 道,4、應(yīng)該有， 但是還沒有,,,,,個人的人力資源及管理,,,,,,是否擁有素質(zhì),是否意識到,實際上有，自己也知道有,重點考慮：是否已經(jīng)使用？使用方向如何？與目標(biāo)一致嗎？,自己以為有，實際上沒有,重點考慮：對自己的成功進(jìn)行診斷；對自己的失敗進(jìn)行診斷；通過領(lǐng)導(dǎo)、同事了解,實際上有，但是自己不知道,重點考慮：如何發(fā)現(xiàn)自己？如何認(rèn)識自己

6、？如何開發(fā)自己？,實際上和意識上都沒有,,重點考慮：我的生涯需要什么？社會、組織需要什么？,,職業(yè)生涯管理與人力資源開發(fā),第三部分MPA如何瞄準(zhǔn)組織的人力資源需求,人力資源管理的基本職能,獲?。航鉀Q人力資源的從無到有問題整合：解決人力資源的從外到內(nèi)問題保持與激勵：解決人力資源行為動力問題控制與調(diào)整：解決人力資源行為方向問題規(guī)劃與開發(fā)：解決人力資源的數(shù)量與質(zhì)量開發(fā)問題,5、企業(yè)為什么要雇傭員工1）雇傭動機,,,,,,需要,

7、能力,報酬,目標(biāo),,,企業(yè)雇傭員工的目的是為了得到員工的能力。,7、什么人應(yīng)該重用,,,,,素質(zhì),積極性,重用,淘汰,重點激勵,,調(diào)整,培訓(xùn),,,,,,慎用或不用,下崗,,重用,,調(diào)整,培訓(xùn),素質(zhì),文化適應(yīng)性,動力結(jié)構(gòu),,,,,,,,,自我動力,超我動力,兩個動力的驅(qū)動,,,,自我,超我,,,,,企 業(yè) 目 標(biāo),行 為,,管理體系,管理制度,文化理念,,,兩大動力的平衡,,,,,,,,自我動力,超我動力,,富了和尚窮了廟,

8、窮了和尚富了廟,員工行為,組織目標(biāo)與個體目標(biāo)的整合,兩種不平衡,,,,,,,,富了和尚窮了廟,,,,,,,,,窮了和尚富了廟,員工行為管理的實質(zhì),員工行為管理的主要內(nèi)容：1、使員工行為方向指向企業(yè)目標(biāo)；2、使員工行為動力足夠大；行為方向與行為動力取決于自我動力與超我動力結(jié)合而成的員工行為動力體系員工行為管理的實質(zhì)是“想辦法將兩大動力維持在較高的水平并使之共同指向組織目標(biāo)”。,2、人本管理坐標(biāo)之二,,,,自我,,超我,文化,制度,

9、,,,,,,,,,,,“自我與超我結(jié)合，文化與制度并重”的人本管理,“上不封頂，下有保底”的行為空間,,,,制度：利益底線,文化：道德底線,文化引力：理想、精神、價值觀等,利益引力：報酬、成就、發(fā)展機會等,,,,,制度許可范圍,文化許可范圍,,,職業(yè)生涯管理與人力資源開發(fā),第四部分MPA如何規(guī)劃與實施自己的職業(yè)生涯,MPA如何規(guī)劃與實施自己的職業(yè)生涯,,我能干什么？,我想干什么？,社會需要什么？,職業(yè)生涯目標(biāo),理念、路徑、策略、措施

10、,職業(yè)生涯起點,,,,,,,,木桶理論,“一個由木塊做成的木桶，其盛水量是由最短的木塊決定的。提高盛水量的最經(jīng)濟辦法是將最短木塊加長。”提高自己業(yè)務(wù)水平的最快捷辦法是找出自己的弱點，然后全力克服。,木桶理論,,,,,,,,,,,,,,,,,找出你的這一塊,,,成功者的四個素質(zhì),一般素質(zhì)--成功商數(shù)可以概括為四個商數(shù)：智商、情商、逆境商、生命商前三個商數(shù)對成功的貢獻(xiàn)率分別是：15%、80%、5%；生命商是一切的基礎(chǔ)其功能分別是：智

11、商使人抓住機會，情商使人利用好機會，逆境商使人不輕易放棄機會。,素質(zhì)商數(shù),,,成功商數(shù),,智商,情商,逆境商：信念、意志力、容錯能力,生命商：自由支配自己的體能、智能的程度,,外智力：知識、經(jīng)驗、技能,內(nèi)智力：想象力、推理力、思考力、 洞察力、注意力、 記憶力、觀察力、理解力 內(nèi)省力、 創(chuàng)造力,,,人格道德因素理想抱負(fù)因素情緒控制力世界觀、價值觀 、處事哲學(xué),知識素質(zhì),“飛機型”知識

12、結(jié)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,,直接經(jīng)驗,間接經(jīng)驗,,自己成功的經(jīng)驗,自己失敗的教訓(xùn),,研究古今中外成功或失敗案例,自己熟悉的人成功或失敗案例,文學(xué)、影視作品中的相關(guān)案例,成功領(lǐng)導(dǎo)者善于總結(jié)各種相關(guān)經(jīng)驗,經(jīng)驗是積累出來的；只要善于總結(jié)、善于學(xué)習(xí)，經(jīng)驗會以幾倍于年齡增長的速度增長；對于不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的人，經(jīng)驗不會與年齡同步增長；一個工作10年的人，其經(jīng)驗可能比一個工作30年的人還要豐富：只要他善于總結(jié)！你善于總結(jié)嗎？ 善于學(xué)習(xí)嗎

13、？ 你的經(jīng)驗與年齡增長同步嗎？,如何總結(jié)經(jīng)驗,從自己最成功管理行為中總結(jié)經(jīng)驗； 從自己最失敗的管理行為中總結(jié)教訓(xùn) 從著名的成功案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗和教訓(xùn) 從自己熟悉的人的成功或失敗中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)； 從文學(xué)作品描述的相關(guān)案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn)； 從電影、電視塑造的人物經(jīng)歷中學(xué)習(xí)經(jīng)驗,關(guān)于理念,理念與成功舉例1、如何看待崗位：崗位股份制公司2、如何樹立信心：信心來自內(nèi)心中的自我形象3、如何看待失?。菏∈浅晒Φ卣业搅瞬荒艹晒Φ姆椒?/p>

14、4、如何彌補缺陷：找到自己的短木塊5、如何打造優(yōu)勢：“一個鼻子”原理6、如何積累成功：1%工程7、如何付諸行動：賣皮鞋的故事,2）關(guān)于職工主人翁精神,崗位股份制公司,,,老板,,,,資金,利潤,員工,,知識經(jīng)驗技能,,,每位員工都是他（她）所在崗位的主人,理念：重新看待失敗,１、愛迪生：我成功的找到了幾千種不能做燈絲的材料。2、 一般的推銷規(guī)律是：每推銷５個人，至少會有４個人對你說“我不需要”。所以：◆ 

15、60; 當(dāng)你連續(xù)被４個人拒絕時，你應(yīng)該以更大的信心去尋找第５個推銷對象；◆  被拒絕的越多，下一次成功的可能性越大；◆ 你要想成交１０筆業(yè)務(wù)，至少要向５０人推銷,找回自信,信心來自人的自我意像 在每個人的心靈中，都有一幅自己的圖象——自我意像。人的行為，就是對自我意像的復(fù)制。積極的自我意像使人走向成功，消極的自我意像使人走向失敗。在做事之前，回憶以下曾經(jīng)有過的成功，會使信心倍增！,２

16、０／８０原理,關(guān)鍵的少數(shù)因素，決定者重要的多數(shù)結(jié)果。一般情況下：你的銷售額的８０％是由你２０％最重要的顧客帶來的；20%的營銷員，賣掉了你80%的產(chǎn)品；完成一個任務(wù)，需要做10項工作，你只要做好最重要的兩項，這項任務(wù)就完成了80%；在你精力、財力有限時，應(yīng)該重點關(guān)注這２０％的關(guān)鍵要素。,一個鼻子原理,冠軍馬比亞軍馬的獎金多十倍，但并不意味著冠軍馬的速度比亞軍馬的速度快十倍，它只需要快出一個鼻子就行了。l你不需要處處比別人強，只

17、要具有自己最閃亮的賣點，全力突出，你就有自己的市場l也許你不用學(xué)習(xí)新的東西，只要把你現(xiàn)在所掌握的東西整合起來，你就能找到自己的“一個鼻子”；l當(dāng)你確實需要新的東西時，那就為自己定好目標(biāo)，然后干起來；,１％工程,１％工程：如果每天比昨天進(jìn)步１％，一年后，你將進(jìn)步３７倍。這意味著：l 你可以每天讀半小時的書，一年后，你就使自己擁有“180小時”的讀書時間，按每天有效時間6小時計，你就相當(dāng)于受到整整一個月的培訓(xùn)；l 你每天記錄一條當(dāng)天

18、的成功經(jīng)驗或失敗教訓(xùn)，一年后，你將擁有一整套你自己寫的營銷訣竅；,1%工程,l 你每天去認(rèn)真調(diào)查、了解一個潛在客戶的任何信息，一年后，你將擁有一個潛力無窮的“客戶資源庫”l ……知識、經(jīng)驗、技能、業(yè)績┅┅，不要怕進(jìn)步慢，關(guān)鍵是確認(rèn)是否比昨天有所進(jìn)步。,理念：賣皮鞋的營銷員,一個皮鞋廠，想開發(fā)南太平洋島上的皮鞋銷售市場派了一個營銷員來到該島。營銷員來到后，發(fā)現(xiàn)島上居民都沒穿鞋，于是，給廠里發(fā)電報說：“這個島上的居民都不穿鞋，皮鞋在這

19、里沒有市場?！?理念：賣皮鞋的營銷員,廠長又派第二個營銷員來到該島。發(fā)現(xiàn)島上居民都沒有穿鞋，也給廠里發(fā)電報說：“這個島上居民都沒有鞋穿，所以，潛在市場非常大”。,理念：賣皮鞋的營銷員,廠長又派第三個營銷員來到島上。他辦了四件事。1、訪問大量居民，了解到“不穿鞋是該島的習(xí)慣，自古以來，大家都不知道穿鞋這件事”；2、測量腳形，并分成各種型號，將信息發(fā)回廠里；,理念：賣皮鞋的營銷員,3、在島上的中心廣場，樹立了一個巨型雕塑。一個腳穿皮

20、鞋的島民，肩上扛了一筐該島盛產(chǎn)的水果。4、在廣場旁邊，又建一個商店。一邊收購島上的特產(chǎn)，一邊進(jìn)行皮鞋經(jīng)營。同時開展換貨業(yè)務(wù)。、,理念：賣皮鞋的營銷員,5、購買運輸船只一艘，將島上的水果拉到島外銷售，同時，運回皮鞋在島上銷售。一年后，島上居民接受了穿鞋的概念，并且，穿鞋成為該島居民的一大流行消費。,悟修 行 豈 止 在 佛 中 ，入 世 也 能 煉 心 性 ，悟 得

21、 人 生 真 諦 在 ，何 必 刻 意 求 功 名 ！堯 舜 讓 賢 非 為 名 ，禹 王 治 水 未 謀 功 ，慈 母 愛 子 不 圖 報 ，天 道 自 然 是 恭 行 ！,與您共勉,聯(lián)系,高賢峰北京大學(xué)博士清華大學(xué)訪問學(xué)者海爾大學(xué)客座教授山東經(jīng)濟學(xué)院副教授電話：0