全美企業(yè)家職業(yè)經(jīng)理教程（下）

1、《全美企業(yè)家職業(yè)經(jīng)理教程》（下）公關(guān)技巧－廣告策劃－用人技巧－競(jìng)爭(zhēng)技巧－經(jīng)理哲學(xué)公關(guān)技巧五條可靠的信息渠道公司的一位經(jīng)理從剛買的《華爾街金融報(bào)》看到，有一家大公司在美國(guó)中西部的工廠即將倒閉。他靈機(jī)一動(dòng)，主動(dòng)與這家公司聯(lián)系，提出購(gòu)買該工廠的設(shè)備，結(jié)果幾天時(shí)間，買賣成功。這中間沒(méi)有什么神秘的，這種形式進(jìn)行的生意天天都在進(jìn)行著。但是能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，并及時(shí)給公司去電話的，就只有他本人一個(gè)。這位經(jīng)理說(shuō)：“《華爾街金融報(bào)》擁有0萬(wàn)名讀者，除我之外，至

2、少應(yīng)該還有一個(gè)人像我這樣，敢用美元去買價(jià)值為0美元的貨?！弊屑?xì)思考，并不奇怪。商場(chǎng)上的經(jīng)商者來(lái)自四面八方，信息渠道也廣，但是敢于靠此抓住機(jī)遇，采取行動(dòng)的人畢竟是太少了。工廠倒閉，拍賣機(jī)器，這是一種廉價(jià)銷售，只要抓準(zhǔn)了，是不會(huì)輸?shù)?。而得出這個(gè)結(jié)論的人并不需要極高的天賦，只需要炔、準(zhǔn)、狠。有的公司有專門收集情報(bào)，為各業(yè)各部門提供咨詢參考。目前各大公司的消息渠道，通過(guò)新聞媒介得到極大范圍的傳播。如何得知其信息是否準(zhǔn)確，有五個(gè)較可靠的信息渠道：

3、1朋友朋友是最重要的消息來(lái)源，不僅因?yàn)樗麄儠?huì)指正你，而且，不同行的朋友可以提供你接觸不到的人際關(guān)系。更重要的是，熟悉你業(yè)務(wù)的朋友，還能給你很多具體的建議，節(jié)省你自行摸索的時(shí)間。某公司的一位經(jīng)理，最近想提供他的一套計(jì)劃方案給一家財(cái)務(wù)公司。他在拜訪這家公司之前，先咨詢了負(fù)責(zé)這家公司廣告代理的好朋友。他并沒(méi)有要求介紹他與什么高階層的人會(huì)面，他只是需要知道一些要人名字，而他的朋友很樂(lè)意奉告，便節(jié)省他許多摸索的時(shí)間。2總裁總裁人物（如果你有機(jī)會(huì)接

4、近的話），是很好的消息來(lái)源。和他們談五分鐘，比與他的部屬談五個(gè)鐘頭來(lái)得有用。麥考梅克不知有多少次遇到這樣的情況，在別的公司會(huì)議里，聽(tīng)一些專家一一列舉種種不可行的理由，最后總裁進(jìn)來(lái)了，在幾分鐘內(nèi)就提出了一個(gè)可以付諸實(shí)際的辦法。3顧問(wèn)好的顧問(wèn)保持他的獨(dú)立客觀立場(chǎng)告訴你應(yīng)該聽(tīng)的，而不是他們認(rèn)為你中意聽(tīng)的。不好的顧問(wèn)為了保全自己的工作，他們所說(shuō)的不見(jiàn)得客觀，你得征詢別人的意見(jiàn)做為參考。4競(jìng)爭(zhēng)者在報(bào)告的結(jié)尾才說(shuō)出目的，這樣不會(huì)有好效果。2要有自己

5、的特色看一個(gè)好的報(bào)告，不看簽字，你就能知道是誰(shuí)寫的。報(bào)告的風(fēng)格自然能說(shuō)明作者的身份。遺憾的是，大部分報(bào)告都顯得毫無(wú)個(gè)性。人們不去用自己獨(dú)特的方法來(lái)表達(dá)自己的想法，卻模仿著別人用安全、熟悉、四平八穩(wěn)的腔調(diào)來(lái)寫報(bào)告，例如：為盡快實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)率之目的，有關(guān)方面已經(jīng)決定等等。有自己的特色并不是件容易的事。但是，你開(kāi)始可以盡量使用人稱代詞，比如“我”、“你”、“我們”和“我們的”，等等來(lái)增強(qiáng)一定的個(gè)性。代詞一般都很短，而且也十分具體。在發(fā)揮自己的

6、特色這方面最忌諱幽默。當(dāng)然，幽默是商業(yè)中最有價(jià)值的工具之一，但是，幽默和笑話最好是面對(duì)面地表達(dá)。書(shū)面文件中出現(xiàn)的幽默很危險(xiǎn)，因?yàn)槟悴⒉恢雷x者會(huì)采取什么態(tài)度。3要了解讀者要根據(jù)讀者的情況來(lái)修飾你的報(bào)告。請(qǐng)不要忘記，不同的讀者對(duì)你有不同的要求：你的上司希望了解情況，同事希望你不要把他們忘記了，下級(jí)要求你給以指示。當(dāng)然，你應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人，不尊重別人的結(jié)果是糟踏自4標(biāo)題要清楚起草報(bào)告要考慮下面這幾個(gè)因素：（1）組織自己的想法；（2）簡(jiǎn)化復(fù)雜

7、的內(nèi)容；（3）注出要點(diǎn)；（4）該分頁(yè)就分頁(yè)；（5）讓讀者能不慌不忙地讀完。5多用動(dòng)詞多用色彩鮮明的動(dòng)詞是提高寫作水平的最快方法。任何字典里都有成千上萬(wàn)個(gè)生動(dòng)的動(dòng)詞。在你的報(bào)告里多用動(dòng)詞，這樣，你的報(bào)告就會(huì)既精彩又有力。盡可能用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，如：“我建議”，而不用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，如：“經(jīng)建議”。被動(dòng)語(yǔ)態(tài)是報(bào)告中的一大毛病。去掉被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，報(bào)告就會(huì)精彩不少。6語(yǔ)法正確尤為重要草率的人自然會(huì)寫出草率的報(bào)告。語(yǔ)法的正確和錯(cuò)誤，事先是否經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查是個(gè)對(duì)讀者

8、尊重與否的問(wèn)題。只要報(bào)告語(yǔ)法正確，即使是你的建議沒(méi)被采納，也不會(huì)影響你的名聲。人體語(yǔ)言中的陷階科學(xué)家研究結(jié)果證實(shí)，人類的肢體可以傳達(dá)許多信息。人們?cè)S多不自覺(jué)的動(dòng)作，常常折射出他內(nèi)心世界的反映。但是肢體語(yǔ)言并不一定就那么真實(shí)地告訴你內(nèi)心里面所想的，這主要是兩個(gè)原因：（1）拿不準(zhǔn)人體語(yǔ)言的準(zhǔn)確含義。在談判進(jìn)入關(guān)鍵階段，人們都非常認(rèn)真的時(shí)候，有的人身體前傾，或者下意識(shí)得將桌上的文件，資料推向一邊，表現(xiàn)得全神貫注于談判之中；可是在同樣的時(shí)候，麥