ts內(nèi)部試題及答案

1、TS16949TS16949試題及答案試題及答案一、填空：一、填空：1.1.過程就是使用過程就是使用資源資源，將，將輸入輸入轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化為輸出輸出的活動系統(tǒng)，這種系統(tǒng)是由一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素組成。的活動系統(tǒng)，這種系統(tǒng)是由一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素組成。2.2.通常質(zhì)量管理體系的過程應(yīng)當(dāng)包括管理活動、通常質(zhì)量管理體系的過程應(yīng)當(dāng)包括管理活動、資源提供資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)和測量有關(guān)的過程。和測量有關(guān)的過程。3.3.質(zhì)量手冊質(zhì)量手

2、冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，它可以向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系一致的信息。是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，它可以向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系一致的信息。4.4.ISOISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文縮寫。的英文縮寫。5.5.質(zhì)量方針質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。6.6.組織的生存和發(fā)展依存于組織的生存和發(fā)展依存于顧客顧客

3、，組織的，組織的最高管理者最高管理者應(yīng)當(dāng)將實現(xiàn)顧客滿意，作為組織的根本需求。應(yīng)當(dāng)將實現(xiàn)顧客滿意，作為組織的根本需求。7.7.關(guān)注顧客要求在組織內(nèi)進行有關(guān)意識培訓(xùn)應(yīng)是關(guān)注顧客要求在組織內(nèi)進行有關(guān)意識培訓(xùn)應(yīng)是管理者代表管理者代表的一項責(zé)任。的一項責(zé)任。8.8.質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性持續(xù)適宜性就是質(zhì)量管理體系與所處的客觀的適應(yīng)能力，就是質(zhì)量管理體系與所處的客觀的適應(yīng)能力，充分性充分性就是質(zhì)量管理體系達到充就是質(zhì)量管理體系達到充

4、分展開和受控的程度，分展開和受控的程度，有效性有效性是指完成質(zhì)量管理體系策劃的活動和達到策劃的結(jié)果程度。是指完成質(zhì)量管理體系策劃的活動和達到策劃的結(jié)果程度。9.9.組織在開展改進活動一般有以下步驟：分析和評價現(xiàn)狀，識別改進區(qū)域，尋找改進機會、組織在開展改進活動一般有以下步驟：分析和評價現(xiàn)狀，識別改進區(qū)域，尋找改進機會、確定改進目標(biāo)確定改進目標(biāo)、尋找可能的解決辦法，作出選擇、尋找可能的解決辦法，作出選擇、實施選定的解決辦法實施選定的解決辦

5、法、分析、評價實施結(jié)果的有效性，將改進的成果正式、分析、評價實施結(jié)果的有效性，將改進的成果正式納入體系文件。納入體系文件。10.10.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)遵循：質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)遵循：策劃策劃、實施實施、驗證驗證、改進改進螺旋式上升的運行模式，用內(nèi)部審核和管理評審使螺旋式上升的運行模式，用內(nèi)部審核和管理評審使組織的體系有自身的運行中不斷地自我完善。組織的體系有自身的運行中不斷地自我完善。11.11.COPCOP以顧客為導(dǎo)向過程以顧客為

6、導(dǎo)向過程。12.12.防錯策劃主要是指防錯策劃主要是指設(shè)計防錯設(shè)計防錯、過程防錯過程防錯、防錯裝置防錯裝置。13.ISOTS1694913.ISOTS16949：20092009版是建立在版是建立在ISO9001ISO9001：20082008版質(zhì)量管理體系要求基礎(chǔ)上的；主要綜合了美國的質(zhì)量管理體系要求基礎(chǔ)上的；主要綜合了美國的QSQS90009000、德國的、德國的VDA6.1VDA6.1、法國的、法國的EAQFEAQF和意大利和意大

7、利AVSQAVSQ的等質(zhì)量體系的要求，對原的等質(zhì)量體系的要求，對原ISOTSISOTS1694916949汽車供方質(zhì)汽車供方質(zhì)量體系要求量體系要求(技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范)第二版標(biāo)準(zhǔn)進行了技術(shù)修訂，并于第二版標(biāo)準(zhǔn)進行了技術(shù)修訂，并于20092009年0606月1515日頒布了頒布了ISOTSISOTS1694916949：20092009質(zhì)量管理體系要求質(zhì)量管理體系要求(技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范)第三版標(biāo)準(zhǔn)。第三版標(biāo)準(zhǔn)。14.TS1694914.TS

8、16949標(biāo)準(zhǔn)是整合標(biāo)準(zhǔn)是整合美國美國、德國德國、法國法國、意大利意大利四個國家的汽車廠對其供應(yīng)商的質(zhì)量體系四個國家的汽車廠對其供應(yīng)商的質(zhì)量體系要求。要求。15.TS1694915.TS16949：20092009是由是由IATFIATF以及以及JAMAJAMA在ISOTC176ISOTC176，質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會，質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會的支持下的支持下共同制定的。共同制定的。16.16.根據(jù)根據(jù)TS16949TS169

9、49標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量目標(biāo)必須寫入標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量目標(biāo)必須寫入業(yè)務(wù)計劃業(yè)務(wù)計劃中。中。17.TS1694917.TS16949：20092009內(nèi)部審核分為內(nèi)部審核分為體系體系審核審核、產(chǎn)品、產(chǎn)品審核審核、過程、過程審核審核三種。三種。18.18.控制計劃分為控制計劃分為樣件樣件、試生產(chǎn)試生產(chǎn)、生產(chǎn)生產(chǎn)三個階段。三個階段。19.19.對供應(yīng)商質(zhì)量體系開發(fā)，必須以對供應(yīng)商質(zhì)量體系開發(fā)，必須以ISOISOTS169492009TS16949200

10、9作為基本質(zhì)量體系開發(fā)的最終目標(biāo)。作為基本質(zhì)量體系開發(fā)的最終目標(biāo)。20.20.根據(jù)根據(jù)TS16949TS16949：20092009要求，對于計數(shù)型抽樣方式，接收準(zhǔn)則必須是要求，對于計數(shù)型抽樣方式，接收準(zhǔn)則必須是零缺陷零缺陷。21.8.321.8.3條款適用于條款適用于不確定或可疑不確定或可疑的產(chǎn)品和不合格品。的產(chǎn)品和不合格品。1.1.全尺寸檢驗的頻次為全尺寸檢驗的頻次為（B、C）A一年一次一年一次B按客戶要求按客戶要求C當(dāng)客戶沒有要求

11、時，供方可自己決定當(dāng)客戶沒有要求時，供方可自己決定D以上所有都對以上所有都對2.2.未執(zhí)行某一條款的要求稱為：未執(zhí)行某一條款的要求稱為：（B）a.a.特采；特采；b.b.不符合規(guī)定事項；不符合規(guī)定事項；c.c.糾正措施；糾正措施；d.d.預(yù)防措施；預(yù)防措施；3.3.評審單位如何確認被評審單位的糾正措施已完成評審單位如何確認被評審單位的糾正措施已完成（C）A.A.對方的書面說明；對方的書面說明；B.B.所提出的具體證明；所提出的具體證明；

12、C.C.評審單位實地確認；評審單位實地確認；D.D.皆是；皆是；4.4.下述內(nèi)容為最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用的是：（下述內(nèi)容為最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用的是：（A、B、C、D）A.A.制定并保持續(xù)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；制定并保持續(xù)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；B.B.確保整個組織關(guān)注顧客要求；確保整個組織關(guān)注顧客要求；C.C.定期評審質(zhì)量管理體系；定期評審質(zhì)量管理體系；D.D.確保獲得必要的資源。確保獲得必要的資源。5.5.

13、審核檢查表的用途為：審核檢查表的用途為：（C）A.A.備忘錄備忘錄B.B.工和時間安排的指導(dǎo)工和時間安排的指導(dǎo)C.C.審核員審核員D.D.的依據(jù)的依據(jù)6.6.一位好的審核組長應(yīng)具備哪些條件：一位好的審核組長應(yīng)具備哪些條件：（D）A.A.及執(zhí)行評審（審核）及執(zhí)行評審（審核）B.B.所發(fā)現(xiàn)的問題所發(fā)現(xiàn)的問題C.C.糾正措施是否恰當(dāng)糾正措施是否恰當(dāng)D.D.皆是皆是7下述內(nèi)容為下述內(nèi)容為ISOTS16949ISOTS16949：20092009