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文檔簡介
1、快速發(fā)展的家族企業(yè)在中國社會中扮演著越來越重要的角色,其獨特的群體特征、運營與管理方式得到高度關(guān)注。中國的家族企業(yè)希望從傳統(tǒng)的家族管理模式轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代化的管理模式。越來越多的家族企業(yè)認識到外部管理資源的重要性,并希望借助新的管理資源實現(xiàn)家族企業(yè)的跨越式發(fā)展。家族企業(yè)普遍認識他們?nèi)狈I(yè)管理,也迫切需要引入職業(yè)經(jīng)理人實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型,但是他們對于如何信任職業(yè)經(jīng)理人,以及與他們建立怎么樣的信任關(guān)系,卻知之甚少。
在家族企業(yè)的管理職業(yè)化進
2、程中,家族企業(yè)往往受困于與職業(yè)經(jīng)理人之間關(guān)系與信任的困境。家族企業(yè)主與職業(yè)經(jīng)理人雙重的信任缺失,在傳統(tǒng)的特殊主義信任被破壞的同時基于法制的制度信任又尚未建立,導致家族企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人機會主義色彩濃厚,不利于構(gòu)建良好的商業(yè)環(huán)境和秩序。解決好家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理之間的關(guān)系和信任問題,在充分授權(quán)的基礎上,實現(xiàn)與外部管理資源的有效融合對家族企業(yè)的成長顯得非常重要。
基于中國家族企業(yè)的實際和相關(guān)的理論發(fā)展,本研究致力于解釋兩個現(xiàn)實的問題:
3、一是從家族企業(yè)視角看他們與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系和信任,家族企業(yè)主為認為職業(yè)經(jīng)理人不值得信任或者說不足以信任。二是從職業(yè)經(jīng)理人的視角看他們與家族企業(yè)主的關(guān)系與信任,解釋職業(yè)經(jīng)理人們普遍感覺到來自家族企業(yè)主信任缺乏的原因。
本文研究的核心問題是家族企業(yè)主與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系環(huán)境構(gòu)建了怎么樣的信任格局,以及這種信任格局對職業(yè)經(jīng)理的行為有什么樣的影響。本文通過基于職業(yè)經(jīng)理人獲得家族企業(yè)主信任(或者領導信任下屬)的視角,對這一問題展開討論。研
4、究在家族企業(yè)當中如何形成穩(wěn)定的信任格局,以及在此格局下職業(yè)經(jīng)理人的行為反應。
本文首先回顧了有關(guān)家族企業(yè)研究、華人家族企業(yè)研究、領導-部屬交換(LMX)、信任研究的相關(guān)成果。在理論推導的基礎上構(gòu)建了本文的概念模型和研究模型。之后,通過規(guī)范的量表開發(fā)步驟,利用多種方法發(fā)展問卷測項,形成調(diào)研問卷。
本研究在調(diào)研中采用配對的方式,在浙江、上海、江蘇三地進行預調(diào)研和正式調(diào)研,在數(shù)據(jù)的基礎上進行探索因子分析(EFA),然后通過
5、驗證性因子分析(CFA)對模型的信度和效度進行檢驗。
最后,基于信任格局的視角,探討了家族企業(yè)主的信任對于職業(yè)經(jīng)理人行為反應影響的機制。本文將職業(yè)經(jīng)理人獲得信任置于他們在家族企業(yè)中所處的組織環(huán)境來中來考慮,構(gòu)建了“關(guān)系環(huán)境--家族企業(yè)主的信任--職業(yè)經(jīng)理人的行為反應”的結(jié)構(gòu)模型,分析了雙方信任格局形成的原因和后果。將職業(yè)經(jīng)理人在組織中的感知狀態(tài)與其態(tài)度和行為表現(xiàn)聯(lián)系起來,使得該模型具有一定的預測性和解釋力,對實踐中普遍存在的家
6、族企業(yè)主與職業(yè)經(jīng)理人的低信任狀態(tài)和關(guān)系沖突做了解釋。
本文通過實證研究,得到如下主要結(jié)論:
1.職業(yè)經(jīng)理人在家族企業(yè)中對于關(guān)系環(huán)境的感知會影響到信任關(guān)系的形成,并根據(jù)對關(guān)系環(huán)境的總結(jié),形成不同的信任格局。這種格局同時也是家族企業(yè)主與職業(yè)經(jīng)理人信任的組織環(huán)境;
2.職業(yè)經(jīng)理人的情感信任在職業(yè)經(jīng)理人感知的關(guān)系環(huán)境與其對于組織的態(tài)度之間關(guān)系顯著,體現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系認知與其忠誠的關(guān)系。這說明,基于情感邏輯的私人
7、信任是家族企業(yè)中主要的信任模式;
3.家族企業(yè)主的信任對于職業(yè)經(jīng)理人之于組織的態(tài)度、組織公民行為和任務績效有非常積極的影響。該結(jié)果對職業(yè)經(jīng)理人在家族企業(yè)中的行為和表現(xiàn)有一定的預測作用;
4.職業(yè)經(jīng)理人的認知信任和情感信任的綜合體是穩(wěn)定的信任格局,在信任關(guān)系不穩(wěn)定的情況下,對職業(yè)經(jīng)理人的行為影響有所不同;
5.構(gòu)建良好的關(guān)系環(huán)境,完善健康的組織環(huán)境,有助于在家族企業(yè)主與職業(yè)經(jīng)理人之間建立穩(wěn)定的合作信任關(guān)系,從
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