項(xiàng)目導(dǎo)向的培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng).pdf

1、本文對(duì)項(xiàng)目導(dǎo)向的培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行了探討。在目前電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段,企業(yè)的“商務(wù)E化”是電子商務(wù)的最主要內(nèi)容。商務(wù)E化是將互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理中的方方面面。通過(guò)新技術(shù)的應(yīng)用帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組,進(jìn)而形成新的經(jīng)營(yíng)管理模式。為企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)、更低的成本和更大的利潤(rùn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,“服務(wù)”成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要理念。如何快速、有效為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),除了培養(yǎng)合適的人才,還必須借助信息技術(shù)的輔助來(lái)提升企業(yè)管理效

2、率。眾行管理顧問(wèn)有限公司是一家專(zhuān)門(mén)從事培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè),在全國(guó)都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。03年開(kāi)始借助信息技術(shù)來(lái)協(xié)助企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。培訓(xùn)活動(dòng)是一種服務(wù),與有型產(chǎn)品的相比有很大的延展性。在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)初期,眾行提供的培訓(xùn)服務(wù)單一。隨著公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)類(lèi)型和管理規(guī)模不斷擴(kuò)大。系統(tǒng)必須不斷的增加新的功能。系統(tǒng)架構(gòu)越來(lái)越臃腫,模塊間的信息缺乏關(guān)聯(lián),信息重復(fù)錄入現(xiàn)象嚴(yán)重,日積月累之下系統(tǒng)內(nèi)存在大量無(wú)效信息。最后導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行效率大打折扣,相當(dāng)多的使用者都

3、抱怨系統(tǒng)垃圾信息過(guò)多和運(yùn)行速度緩慢,而且功能不齊全。慢慢都不愿意使用當(dāng)前的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
　　 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的要求是根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)的問(wèn)題提出定制化、個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)公司要對(duì)需求靈活響應(yīng),而不是以自己定義的模式來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。再者,企業(yè)不滿(mǎn)足于一兩門(mén)課程的提供,而是希望培訓(xùn)公司能提供系統(tǒng)的培訓(xùn)解決方案。這必將導(dǎo)致整個(gè)培訓(xùn)服務(wù)的流程拉長(zhǎng),并對(duì)整體服務(wù)水平要求提高。從內(nèi)部管理以及客戶(hù)需求兩方面分析,原有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已