2014級電子商務(wù)專業(yè)三年制人才培養(yǎng)方案

1、120142014級電子商務(wù)專業(yè)三年制人才培養(yǎng)方案級電子商務(wù)專業(yè)三年制人才培養(yǎng)方案一、招生對象與學(xué)制招生對象：普通高中畢業(yè)生學(xué)制：全日制三年二、培養(yǎng)目標(biāo)電子商務(wù)專業(yè)面向電子商務(wù)平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，心理健康，掌握電子商務(wù)相關(guān)崗位必備的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)理論知識，熟練掌握電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等實際工作的基本技術(shù)和能力的高素質(zhì)技能型專門人才。職業(yè)崗位：（1）電子商務(wù)技術(shù)

2、應(yīng)用與管理相關(guān)職位。包括電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)網(wǎng)頁美化、網(wǎng)店建設(shè)、店面裝修、電子商務(wù)網(wǎng)站管理與維護等。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易各職位。包括簽訂網(wǎng)絡(luò)市場協(xié)議、管理網(wǎng)絡(luò)市場、網(wǎng)站的推廣、開發(fā)市場、網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)市場產(chǎn)品價格的確立與執(zhí)行、開發(fā)合作網(wǎng)絡(luò)公司、策劃網(wǎng)絡(luò)促銷活動、策劃網(wǎng)絡(luò)市場廣告并負(fù)責(zé)投放與跟蹤、回復(fù)客戶網(wǎng)上提問及產(chǎn)品預(yù)訂、定期拜訪維護合作客戶單位、提交網(wǎng)站運營分析報告等。(3)電子商務(wù)客戶服務(wù)與管理各職位。包括維系客

3、戶，管理客戶檔案，統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)銷售情況，針對問題提出合理化建議，受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并向上級提交投訴與建議書面報告，錄入與更新后臺數(shù)據(jù)，回復(fù)客戶網(wǎng)上提問，定期拜訪維護合作客戶單位，協(xié)助銷售部門進行網(wǎng)絡(luò)促銷，協(xié)助市場部門網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃、投放與跟蹤工作，負(fù)責(zé)與前臺、財務(wù)以及業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)工作，部門的文字內(nèi)務(wù)工作等。三、培養(yǎng)規(guī)格1熱愛祖國，比較系統(tǒng)地掌握馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平基本理論，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀，具有強烈的工作責(zé)任感、良好

4、的行為習(xí)慣和職業(yè)道德。2掌握電子商務(wù)活動的業(yè)務(wù)流程與運作特點，具備較熟練的網(wǎng)上商務(wù)處理能力；能勝任電子商務(wù)網(wǎng)站和系統(tǒng)的建設(shè)、管理及維護工作；掌握較強的現(xiàn)代商務(wù)技能，熟練地運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)進行商務(wù)經(jīng)營活動，并獲得阿里巴巴電子商務(wù)師證書或勞動社會保障部電子商務(wù)師等相關(guān)資格證書。3普通話達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)化考試二級甲等以上水平。具備一定的外語和計算機應(yīng)用能力，通過省高校英語應(yīng)用水平A級考試和計算機應(yīng)用水平一級考試，獲得相應(yīng)的等級證書。4具有良好的生

5、活、衛(wèi)生習(xí)慣和體育鍛煉習(xí)慣，達(dá)到國家大學(xué)生體質(zhì)健康合格標(biāo)準(zhǔn)。5具有較好的心理素質(zhì)，較高的審美情趣和自我發(fā)展能力，具有團隊合作精神及公關(guān)、組織、協(xié)調(diào)和風(fēng)險承受能力，具備較強的自學(xué)和創(chuàng)新能力。四、課程體系3業(yè)技能，訓(xùn)練結(jié)束后進行測試，要求達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。3課程實習(xí)：第15學(xué)期根據(jù)各課程實踐教學(xué)大綱進行，實習(xí)結(jié)束后，要求學(xué)生寫出實習(xí)總結(jié)。4畢業(yè)論文（設(shè)計）：第5學(xué)期進行，要求學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)相關(guān)的知識和技能，寫出有一定見解的論文。5頂崗實習(xí)

6、：第6學(xué)期進行，其內(nèi)容是電子商務(wù)基本技能和專業(yè)技能，培養(yǎng)獨立從事電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的能力。5社會實踐：主要在寒、暑假進行，不計入學(xué)時，其內(nèi)容為大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動、電子商務(wù)等相關(guān)人才市場調(diào)查以及企業(yè)或公司崗位調(diào)查或?qū)嵙?xí)等，每名學(xué)生至少參加2次社會實踐活動，并寫出社會實踐報告。六、成績考核考核形式課程名稱A.試卷管理學(xué)基礎(chǔ)經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)統(tǒng)計基礎(chǔ)現(xiàn)代商務(wù)策劃市場調(diào)查和分析經(jīng)濟數(shù)學(xué)基礎(chǔ)客戶關(guān)系管理電子商務(wù)英語B.試

7、卷實操計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)電子商務(wù)概論網(wǎng)頁設(shè)計與制作圖片制作和美化網(wǎng)上支付和結(jié)算Web客戶端開發(fā)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)項目管理國際貿(mào)易理論與實務(wù)商務(wù)談判與溝通七、畢業(yè)規(guī)定符合以下規(guī)定，準(zhǔn)予畢業(yè)。1修業(yè)時間不少于三年，且最多延緩二年。2修完人才培養(yǎng)方案所規(guī)定的課程且成績合格，其中計算機基礎(chǔ)、大學(xué)英語參加湖南省教育廳組織的相關(guān)等級考試，以此為基礎(chǔ)的課程成績由學(xué)校認(rèn)定。3.獲得阿里巴巴電子商務(wù)師證書或勞動社會保障部電子商務(wù)師資格證