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文檔簡介
1、本文主要從國內(nèi)外中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r出發(fā),對中小企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷的概念進(jìn)行了界定,在此基礎(chǔ)上概述了國外歐美日等發(fā)達(dá)國家中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展歷程和應(yīng)用現(xiàn)狀,進(jìn)而對我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究,并分析了我國中小企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷開展?fàn)I銷活動的狀況。
文章根據(jù)近年來中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》以及其他的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),對我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶基本情況和企業(yè)用戶情況以及用戶群體和用戶行互聯(lián)網(wǎng)行為的發(fā)展
2、變化進(jìn)行了分析。從中看出,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)營銷的理論和實踐基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出自己的特點,網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時空、多媒體、交互性、個性化、整合性、經(jīng)濟(jì)性等特點,為中小企業(yè)的營銷行為和營銷活動帶來了機(jī)遇。
我國中小企業(yè)在政府相關(guān)政策的引導(dǎo)下,搭乘我國改革開放經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車,依托于區(qū)域經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的的區(qū)位優(yōu)勢,逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的一支重要力量。目前,我國中小企業(yè)在推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大社會就業(yè)、改善民生、維護(hù)社會穩(wěn)定、推動技術(shù)創(chuàng)
3、新等方面逐漸發(fā)揮舉足輕重的作用。但由于我國中小企業(yè)起步晚,起點低,規(guī)模小,科技水平不高,管理經(jīng)驗不足,經(jīng)營理念落后、易受大型企業(yè)排擠等多重因素影響,中小企業(yè)的發(fā)展困難重重,尤其是從我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的90年代后期,國內(nèi)市場已經(jīng)從供不應(yīng)求的賣方市場已經(jīng)逐漸過渡到了供過于求的買方市場。在新的市場環(huán)境下,如何有效地進(jìn)行市場的營銷活動早已擺在了中小企業(yè)的面前。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來,網(wǎng)絡(luò)營銷為中小企業(yè)的發(fā)
4、展帶來了希望的曙光。網(wǎng)絡(luò)營銷借助于計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以企業(yè)信息化建設(shè)為依托,以營銷方式的跨時空性、快捷性、互動性為特點,使中小企業(yè)能夠擺脫區(qū)域發(fā)展的束縛,利用互聯(lián)網(wǎng)走向更廣闊的天地。
從網(wǎng)絡(luò)營銷的理論上講,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷可以在企業(yè)的營銷戰(zhàn)略上與其它大型企業(yè)相媲美,在營銷的方式可以緊跟大型企業(yè)的步伐,甚至在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)趕超大型企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)的發(fā)展搭建了良好的平臺。但是,由于我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程,起步晚,基礎(chǔ)設(shè)施建
5、設(shè)相對發(fā)達(dá)國家仍顯落后,并且很多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識不足等原因,我國中小企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況并不十分理想。為使中小企業(yè)認(rèn)清形勢,強(qiáng)化其開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意識,客觀了解現(xiàn)階段我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境,并使企業(yè)經(jīng)營者能從企業(yè)自身的微觀環(huán)境出發(fā),正確定位本企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的地位,正確制定本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,文章從影響中小企業(yè)的外部和內(nèi)部因素為基礎(chǔ),結(jié)合一家典型的小型企業(yè)—原西南農(nóng)業(yè)大學(xué)實驗茶廠,運(yùn)用市場營銷理論模型SWOT矩陣分析方法
6、,根據(jù)中小企業(yè)的發(fā)展特點,客觀分析了該企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅等因素,以及適合的策略組合,并希望以此展開找出我國中小企業(yè)的一些共性。分析指出,由于類似兩農(nóng)茶廠這樣的中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的配套基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)發(fā)展落后,中小企業(yè)財務(wù)狀況不好,網(wǎng)絡(luò)營銷的短期投資回報率低;研究與開發(fā)能力弱,網(wǎng)絡(luò)品牌難以建立,企業(yè)之間存在嚴(yán)重同質(zhì)化經(jīng)營問題等因素限制了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,加劇了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場競爭。但盡管如此,隨著網(wǎng)絡(luò)市場
7、環(huán)境日益成熟,信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展并普及,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商逐漸興起,西農(nóng)茶廠可以突破網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)屏障,打破在全國大市場進(jìn)行競爭的進(jìn)入壁壘。另外,西農(nóng)茶廠作為一個較為典型的中小企業(yè),其組織機(jī)制創(chuàng)新靈活,有利于網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新方法的使用,再加上政府積極支持中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷等利好因素的影響,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨發(fā)展的契機(jī)。
文章根據(jù)對以西農(nóng)茶葉實驗廠為例的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和開展網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢、劣勢的分析,結(jié)合市場營銷策略的原理,針對企
8、業(yè)自身特點,運(yùn)用SWOT分析方法選擇了WO扭轉(zhuǎn)型的營銷組合策略,并據(jù)此提出了幾個策略建議:一是依托西南大學(xué)的學(xué)術(shù)影響力打造高??茖W(xué)工藝概念的茶葉網(wǎng)絡(luò)品牌;二是選擇符合企業(yè)自身特點的網(wǎng)站策略,借助搜索引擎、網(wǎng)上黃頁、B2B、B2C電子商務(wù)平臺等低成本方式進(jìn)行企業(yè)推廣:三是借助于網(wǎng)絡(luò)信息中間商的間接營銷渠道等進(jìn)行多渠道經(jīng)營;四是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的跨時空,受眾廣、低成本等特性優(yōu)勢開展對競爭對手進(jìn)行分析,捕捉市場機(jī)會,并合理進(jìn)行營銷策略規(guī)劃設(shè)計:
9、五是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷建立良好的公共關(guān)系;六是重視網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方式,減少營銷的人力和財力成本。這些對策建議主要以市場營銷理論的的4P組合[產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)和促銷(promotion)]為基礎(chǔ),將該理論引申為舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出網(wǎng)絡(luò)營銷的4C理論策略[消費(fèi)者(Customer)、成本(Cost)、方便性(Convenience)、溝通(Communication)]。4C組合強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)
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