CA旅行社的供應(yīng)商管理研究.pdf

1、游客需求主題化、個(gè)性化、多樣化的變化趨勢(shì)，使得旅行社傳統(tǒng)的采購(gòu)模式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為旅游業(yè)中的核心企業(yè)--旅行社要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不僅要強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷、改善經(jīng)營(yíng)管理，還要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)以及有效管理，這樣才能從根本上保證旅行社的服務(wù)質(zhì)量，獲得發(fā)展之源。而與工業(yè)企業(yè)相比，旅行社規(guī)模小，人員少，因此，如何以較少精力與成本快速有效地選擇服務(wù)供應(yīng)商、合理有效地管理服務(wù)供應(yīng)商一直是困擾旅行社的難題。而以往憑經(jīng)驗(yàn)、重價(jià)格的選擇方法由于選

2、擇標(biāo)準(zhǔn)的隨意性，又延緩了旅行社對(duì)游客需求的反應(yīng)速度。
　　 論文首先對(duì)選題背景和旅行社供應(yīng)商管理研究的意義進(jìn)行了介紹；接著闡述了供應(yīng)鏈及供應(yīng)商管理的基本概念和理論，并在國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)供應(yīng)商研究的基礎(chǔ)上，分析了供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇方法以及選擇時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，重點(diǎn)解析如何構(gòu)建供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系，為企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系管理提供依據(jù)。
　　 本文旨在研究旅行社服務(wù)供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)以及優(yōu)化管理的理論與實(shí)踐方法。在全面分析、借鑒供應(yīng)商評(píng)價(jià)