HHB廣告公司服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就,中國(guó)廣告市場(chǎng)的年增長(zhǎng)速度和規(guī)模均達(dá)到世界第一。大批的國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng),導(dǎo)致廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。HHB廣告公司目前的營(yíng)銷策略已經(jīng)落后,尤其是服務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略無(wú)法滿足瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,必須加以解決。針對(duì)服務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)的短板,根據(jù)目前公司的營(yíng)銷策略,在研究大量服務(wù)營(yíng)銷理論和借鑒其他企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上，對(duì)原有的服務(wù)營(yíng)銷體系進(jìn)行完善。
　　本文首先從服務(wù)的理論入手,闡述了服務(wù)的概念、特征和服務(wù)與產(chǎn)品

2、的區(qū)別,然后從宏觀、微觀和行業(yè)等外部環(huán)境進(jìn)行了分析,結(jié)合 HHB廣告公司內(nèi)部環(huán)境找出了企業(yè)存在的問(wèn)題,其次,以市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),對(duì)HHB廣告公司的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在問(wèn)題的原因進(jìn)行深層次的分析,并重新做了市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分。再次,根據(jù)提出的問(wèn)題以及存在問(wèn)題原因的分析,制定和完善了HHB廣告公司的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,其中主要是在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、從業(yè)人員、有形展示和服務(wù)過(guò)程等方面進(jìn)行策略制定。最后,在營(yíng)銷服務(wù)組織的完善、營(yíng)銷信息系統(tǒng)的