知識(shí)管理中知識(shí)轉(zhuǎn)換能力與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效研究——以臺(tái)灣金融證券業(yè)為例.pdf

1、人類(lèi)正處于一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)蘊(yùn)含于人力資本與科技中,取代物質(zhì)資本處于核心地位,知識(shí)創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。如何通過(guò)知識(shí)管理提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效,一直是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中十分關(guān)注的焦點(diǎn)。知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的最終目的,它既是不同知識(shí)過(guò)程相互作用的結(jié)果,也貫穿了知識(shí)螺旋的所有階段。本文主要研究知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中的一個(gè)重要能力——知識(shí)轉(zhuǎn)換能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響,通過(guò)研究管理者知識(shí)的內(nèi)化能力、結(jié)合化能力、社會(huì)化能力、外化能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效不同構(gòu)面

2、的影響,深化對(duì)知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程的認(rèn)識(shí),并指導(dǎo)知識(shí)型企業(yè)培養(yǎng)、提高管理者相應(yīng)的能力,營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境,提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效,使企業(yè)能更有效地跟上知識(shí)與創(chuàng)新的時(shí)代趨勢(shì)。
　　本文以知識(shí)螺旋理論為基礎(chǔ),分析不同類(lèi)型的知識(shí)轉(zhuǎn)換能力對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效、生產(chǎn)流程創(chuàng)新績(jī)效及創(chuàng)造力環(huán)境創(chuàng)新績(jī)效的影響。而企業(yè)的知識(shí)是一種螺旋擴(kuò)散的過(guò)程,如何將個(gè)人知識(shí)與企業(yè)相互激蕩,外顯知識(shí)與內(nèi)隱知識(shí)交互運(yùn)用,并將企業(yè)知識(shí)發(fā)揮到極致,都依賴(lài)于管理者的能力。若管理者具備較高的知識(shí)轉(zhuǎn)換

3、能力,那么他便能夠把內(nèi)隱知識(shí)與外顯知識(shí)發(fā)揮至最佳效果。本研究為了能夠了解此知識(shí)轉(zhuǎn)換能力是否對(duì)組織有所幫助,加入了創(chuàng)新績(jī)效的衡量,通過(guò)進(jìn)一步的分析來(lái)探討知識(shí)螺旋理論與創(chuàng)新構(gòu)面間的關(guān)系。
　　目前以金融證券業(yè)為對(duì)象的知識(shí)管理和創(chuàng)新的研究相對(duì)缺乏,在目前競(jìng)爭(zhēng)日趨全球化的背景下,金融證券業(yè)尤其需要在知識(shí)管理與創(chuàng)新領(lǐng)域作深入探究,以提高組織的創(chuàng)新績(jī)效。因此,本研究以臺(tái)灣金融業(yè)公司為研究樣本,經(jīng)過(guò)前測(cè)問(wèn)卷與正式問(wèn)卷發(fā)放與回收、統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)研究

4、假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn),在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,共同化、外化、結(jié)合以及內(nèi)化等過(guò)程有助于知識(shí)共享與創(chuàng)造,知識(shí)轉(zhuǎn)換能力對(duì)知識(shí)創(chuàng)造有正向的推動(dòng)作用。管理者知識(shí)轉(zhuǎn)換的內(nèi)化能力、結(jié)合化能力及社會(huì)化能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的三個(gè)構(gòu)面,產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效、生產(chǎn)流程創(chuàng)新績(jī)效及創(chuàng)造力環(huán)境創(chuàng)新績(jī)效上,均有較為顯著的影響。其中內(nèi)化能力及結(jié)合化能力的影響力較為突出,外化能力則主要在創(chuàng)造力環(huán)境創(chuàng)新績(jī)效上產(chǎn)生影響。
　　要使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力,就必須系統(tǒng)地提高企業(yè)管理者的知識(shí)轉(zhuǎn)

5、換能力,使知識(shí)能夠順利地進(jìn)行內(nèi)隱和外化,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新,并能夠轉(zhuǎn)化為組織的創(chuàng)新成果——產(chǎn)品創(chuàng)新或流程創(chuàng)新。本研究啟示臺(tái)灣金融業(yè)應(yīng)積極發(fā)展管理者的四種知識(shí)轉(zhuǎn)換能力,并積極應(yīng)用計(jì)算機(jī)及信息技術(shù),整合系統(tǒng)和個(gè)人的知識(shí),構(gòu)建知識(shí)共享的工作環(huán)境,使顯性知識(shí)和隱性知識(shí)在一個(gè)共享及交互平臺(tái)上,能得到充分的交流與再創(chuàng)造:需要建立知識(shí)創(chuàng)造機(jī)制,通過(guò)形成企業(yè)的知識(shí)愿景,讓員工有共同的目標(biāo),為其指明道路;建立好的交流的環(huán)境,增加員工間的交流與協(xié)作,使隱性知識(shí)