中國外資企業(yè)跨文化管理探析——對摩托羅拉的人類學(xué)研究.pdf

1、伴隨大規(guī)模外資企業(yè)進入中國，由中西文化差異引發(fā)的勞務(wù)沖突也日益增多?？鐕髽I(yè)在中國發(fā)展遭遇“文化瓶頸”。本文以西方人和中國人價值觀中的普遍主義與特殊主義、個人主義與集體主義這一意識形態(tài)的對立為主題，考察了發(fā)生在摩托羅拉內(nèi)部的中西文化差異現(xiàn)象，進而由此討論跨文化管理中如何構(gòu)建適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化以消解沖突。
　　在保證企業(yè)正常運行這一最高原則下，摩托羅拉的中西方管理者、中國員工之間存在著相互學(xué)習(xí)對方文化價值觀念的現(xiàn)象，這同樣是中西文化在企

2、業(yè)內(nèi)部發(fā)生涵化的過程。中西管理者及員工都不同程度地采取了合作的策略。但西方管理者們更加強調(diào)效率優(yōu)先的原則，強調(diào)制度和規(guī)則，因此在一定程度上，西方管理者對于企業(yè)內(nèi)中國員工私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進行限制。但與此同時，他們又試圖通過構(gòu)建團隊合作意識，灌輸企業(yè)文化理念來引導(dǎo)中國員工的集體主義觀念。
　　中國員工往往調(diào)整自己的工作習(xí)慣以適應(yīng)西方管理者的要求，與此同時他們也通過各種手段來表達自己行為習(xí)慣的合理性，希望西方管理者在理解的基礎(chǔ)上更加尊

3、重本土化的行為方式。正因如此，在企業(yè)內(nèi)部，中西文化所帶來的不同行為方式和價值規(guī)范既存在著差異和沖突，也同時存在著交融和共存的現(xiàn)象。摩托羅拉的中西方管理人員，中方員工們通過彼此的主動和被動學(xué)習(xí)、調(diào)整或改變固有的文化觀念或行為模式，在很大程度上消解了文化沖突。在此基礎(chǔ)上，摩托羅拉的員工構(gòu)建起新的身份認同和企業(yè)文化認同，符號化的消費對于身份界定和增強認同感起到了重要的作用。
　　在中國外資企業(yè)的中西文化互動過程中，中西方員工都在受到地方