案例分析的要求

1、1案例分析程序及方法案例分析程序及方法案例分析的過程是一個理論與實際相結(jié)合，分析問題并解決問題的過程。通過對案例的分析，可以比較完整和全面地把握所學過的理論知識，并借以提高自己分析問題、解決問題能力。一、一、閱讀案例1、反復閱讀案例其目的是得出對案例中提出的問題類型，涉及到的組織類型等的感性認識，并通讀案例以掌握案例中的關鍵事實。2、明確給定條件，找出主要問題和條件要明確那些信息對于解決問題是至關重要。當然，要掌握這一點是很困難的。我們

2、要學會把問題從表象中分離出來的技能。例如我們可以從該案例相關的課程內(nèi)容去發(fā)掘，或結(jié)合實際工作中的情況去設想可能會遇到的矛盾，另外，在分析案例時，務必進入角色，身臨其境地擬定各種情景，分析情況，從中找出一些關鍵的點和內(nèi)容。3、涉及的理論有哪些，從哪些方面進行分析4、根據(jù)問題寫出簡單的分析和總結(jié)。二、在回答問題時要做到：（一）總體要求分析案例要遵循理論聯(lián)系實際和實事求是的原則，做到全面客觀、以案論理。（二）具體要求要做到“三結(jié)合”、“三有”

3、三個結(jié)合：1、結(jié)合案例內(nèi)容。案例分析必須結(jié)合案例所提供的材料，圍繞材料所提供的內(nèi)容。2、結(jié)合所提的問題。案例所提出的問題是我們要分析和解決的關鍵，這些問題往往是根據(jù)具體案例和有關原理進行設計的，對這些問題的駕御，體現(xiàn)了教學的根本要求，即要求學員能夠理論聯(lián)系實際，學以致用，從而訓練和提高學員的管理技能和分析能力。3、結(jié)合有關理論。在分析時，我們應該能夠綜合地、正確運用有關管理理論，這一點也是案例教學和考核的基本目的。在結(jié)合原理時，一方面要

4、正確指出案例所涉及的有關原理，另一方面，要注意不要簡單地套用某一原理。簡單地生搬硬套并不能解決問題?！叭小笔牵?這部分內(nèi)容包括以下幾個組成部分：一是組織外部環(huán)境的特征；二是組織外部環(huán)境的構成；三是組織與外部環(huán)境的關系。（1）組織外部環(huán)境的特征有：復雜性、交叉性和變動性。（2）組織外部環(huán)境的構成部分有：社會環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、科學技術環(huán)境、文化教育環(huán)境和自然地理環(huán)境。（3）組織與外部環(huán)境的關系：包括社會外部環(huán)境對組織的作用和組織對

5、環(huán)境的適應形式。社會外部環(huán)境對組織的作用有：第一，社會外部環(huán)境對組織具有決定性作用；第二，社會外部環(huán)境對組織具有制約作用；第三，社會外部環(huán)境對組織具有影響作用。組織對環(huán)境的適應主要是指組織對其社會環(huán)境的察覺和反應。組織適應外部環(huán)境的形態(tài)有兩種：一種是消極、被動的適應；另一種是積極、主動的適應。后一種適應形態(tài)比較好。二、案例選析1張廠長該怎么辦捷達自行車廠是一家以生產(chǎn)燃油助動車為主的國營老廠。該廠現(xiàn)有職工850人，其中500人左右的年齡處

6、在4050之間，廠長張耀明本人也已經(jīng)53歲。全廠80%的銷售額和90%的利潤額來自于燃油助動車，該廠生產(chǎn)的燃油助動車90%是在當?shù)劁N售的。然而，當?shù)卣寻l(fā)出通知，該市將在一年內(nèi)禁止銷售、三年內(nèi)全部淘汰燃油助動車。飛躍廠面臨了空前的困境。以張耀明為首的廠領導班子做出了對現(xiàn)有產(chǎn)品迅速減產(chǎn)并開發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品的決定。但是這兩項決定遇到了多重的阻力。迅速減產(chǎn)的一個直接后果是大量的員工將事業(yè)待崗，同時，企業(yè)無法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工