阿里鐵軍內(nèi)訓(xùn)銷售課

1、【發(fā)刊詞】我是怎樣用馬云打天下的銷售思維，在1個(gè)月內(nèi)追到太太的...............................3【新人加餐01】正確運(yùn)用微笑和眼淚，讓局面起死回生.........................................................6【第1集】如何繞過(guò)門(mén)衛(wèi)，敲開(kāi)馬云辦公室的門(mén)？....................................................

2、...............8【第2集】銷售新人如何快速簽單破蛋？4個(gè)字：三步一殺..................................................13【第3集】用價(jià)值對(duì)等法則：談更高的薪水、簽更大的訂單.................................................16【第4集】三招快速找對(duì)關(guān)鍵人：孫悟空為什么只找觀音救場(chǎng)？.....................

3、....................19【第5集】賣(mài)產(chǎn)品和freestyle一樣，1分鐘定勝負(fù)..................................................................23【新人加餐02】出不了業(yè)績(jī)？也許是你沒(méi)選對(duì)平臺(tái)和產(chǎn)品...................................................26【第6集】客戶那句“便宜點(diǎn)就買(mǎi)了”，其實(shí)是個(gè)偽需

4、求.....................................................29【第7集】利用好這3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，提高客戶預(yù)約成功率.........................................................33【第8集】一流銷售賣(mài)故事：如何利用講故事勾起客戶需求？.............................................38【第9集】用電

5、話做客戶維護(hù)，有什么特殊的技巧？.............................................................42【中供故事01】為什么阿里鐵軍能夠誕生銷售奇跡？...........................................................45【第10集】銷售前準(zhǔn)備：怎樣做出一次搞定客戶的銷售資料？............................

6、...............51【第11集】用四型動(dòng)物人格法搞定不同客戶...........................................................................55【第12集】喜歡聊天不愛(ài)簽單的孔雀型客戶怎樣搞定？.......................................................59【第13集】聆聽(tīng)三七法則：好銷售70%時(shí)間都讓客

7、戶說(shuō).......................................................62【第14集】如何獲得協(xié)調(diào)者無(wú)尾熊型客戶的信任？...............................................................66【第15集】精明冷靜的貓頭鷹型客戶，如何用算賬進(jìn)行說(shuō)服？...........................................69

8、【第16集】二次跟進(jìn)：溝通感覺(jué)不錯(cuò)時(shí)，怎樣聊才能簽約？...............................................72【第17集】說(shuō)客戶想聽(tīng)的話：挖需求就像談對(duì)象，得有的聊...............................................75【第18集】學(xué)會(huì)察言觀色：用“望聞問(wèn)切”挖掘商機(jī)............................................

9、...............80【新人加餐03】如何判斷自己是不是適合銷售？....................................................................85【第19集】快速成交：對(duì)不起，不簽單聊得再好也沒(méi)用！...................................................88【第20集】快速成交法（上）：TA沒(méi)說(shuō)不喜歡，就是在給你機(jī)會(huì)..

10、....................................91【第21集】快速成交法（下）：如何通過(guò)捕捉細(xì)節(jié)，試探客戶意愿？...............................95【第22集】想要快速收款，得先治好“收款恐懼癥”...........................................................98【第23集】被拒絕？用事先防范來(lái)處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)........

11、.............................................103【第24集】上門(mén)拜訪五十次，客戶還是沒(méi)表態(tài)？.................................................................107【第25集】怎么運(yùn)用回馬槍技巧應(yīng)付：僵局踢皮球打太極？..........................................109【第26集】如何續(xù)簽

12、：延遲客戶保質(zhì)期，收獲“長(zhǎng)情”客戶.............................................114【第27集】轉(zhuǎn)介紹：把一個(gè)客戶變成一串客戶.....................................................................120【第28集】銷售的公關(guān)危機(jī)（上）：小心客戶的“朋友圈”...................................

13、..........122【第29集】銷售的公關(guān)危機(jī)（下）：客戶不再信任怎么辦？.............................................128【新人加餐04】設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白：說(shuō)對(duì)見(jiàn)客戶的第一句話..........................................................134【第30集】你的銷售資料有完整的銷售思路嗎？.........................

14、........................................139【第31集】為什么做銷售，必須要有個(gè)銷售目標(biāo)？.............................................................145【第32集】如何提高銷售效率，提升你的收益.....................................................................

15、148【中供故事02】阿里銷售三板斧：定目標(biāo)盯過(guò)程拿結(jié)果......................................................152【第33集】銷售做到第五年，你應(yīng)該快“更年期”了.........................................................155【第34集】快準(zhǔn)狠消滅“更年期”，轉(zhuǎn)型成功不遙遠(yuǎn)...........................

16、..............................160【第35集】為什么有些人可以永遠(yuǎn)保持積極的心態(tài)？.........................................................165【第36集】TOPSALES和普通銷售最大的不同.......................................................................170【第37集

17、】TOPSALES的十個(gè)高效習(xí)慣...................................................................................173【發(fā)刊詞發(fā)刊詞】我是怎樣用馬云打天下的銷售思維，在我是怎樣用馬云打天下的銷售思維，在1個(gè)月內(nèi)追到太太的個(gè)月內(nèi)追到太太的為什么阿里巴巴能夠用不到20年的時(shí)間，從起初只有18個(gè)人的小公司一步步發(fā)展構(gòu)建為一個(gè)超級(jí)商業(yè)帝國(guó)？因?yàn)轳R云成功地把他的

18、事業(yè)和夢(mèng)想賣(mài)給了所有人，包括他自己。馬云是一個(gè)偉大的Sales。什么是銷售？你把一個(gè)東西賣(mài)給另外一個(gè)人的過(guò)程是銷售，你把一個(gè)東西賣(mài)給自己的過(guò)程也是銷售。你每天和小伙伴吃飯，你想吃魚(yú)，他們想吃蝦，你說(shuō)服他們吃魚(yú)的過(guò)程是銷售，你把他們說(shuō)服了，就是把他們給銷售了。他們把你說(shuō)服了，那么你被人家給銷售了。同樣你喜歡一個(gè)女孩子，你想追求她，那么談戀愛(ài)這個(gè)過(guò)程是銷售。你追到了，說(shuō)明你成功地把自己賣(mài)給了這個(gè)女孩。銷售是一個(gè)職業(yè)，也是一項(xiàng)能力，更是一種思

19、維。我們每天都在銷售和被銷售，已經(jīng)成為一種意識(shí)，滲透到生活的方方面面。甚至已經(jīng)融入到我們的DNA，成為身體的一部分。因此，我們總會(huì)不自覺(jué)地給人下套，也不知不覺(jué)地被人下套，這就是我理解的銷售。我叫李立恒，十年阿里人。我是阿里中供鐵軍一員，也是前阿里軍校校長(zhǎng)。我把我在阿里巴巴的職業(yè)生涯規(guī)分為八年抗戰(zhàn)、兩年教育。前面八年都在阿里銷售一線，從一線銷售到銷售管理。后面兩年專業(yè)做教練，從銷售培訓(xùn)到人才教育。作為阿里中供鐵軍總教頭，我每天的工作就是折