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1、萬通積分計(jì)劃萬通積分計(jì)劃萬通客戶忠誠(chéng)度建設(shè)方面核心的做法稱為“客戶價(jià)值倍增計(jì)劃”?!翱蛻魞r(jià)值倍增計(jì)劃”是以為客戶提供價(jià)值,為客戶提供增加價(jià)值作為指導(dǎo)思想的一系列工作的總稱,是萬通地產(chǎn)客戶關(guān)系的內(nèi)核。目前,已實(shí)施的計(jì)劃包括“積分計(jì)劃”、“二次規(guī)劃”等,將來還將實(shí)施“換屋計(jì)劃”等一系列續(xù)性的其它計(jì)劃。計(jì)劃之一:積分計(jì)劃計(jì)劃之一:積分計(jì)劃第一部分客戶價(jià)值倍增計(jì)劃之一:積分計(jì)劃的基本內(nèi)容第二部分積分方案外部操作流程第三部分特別情況的處理辦法計(jì)劃
2、之二:二次規(guī)劃計(jì)劃之二:二次規(guī)劃二次規(guī)劃基本內(nèi)容第一部分第一部分客戶價(jià)值倍增計(jì)劃之一:積分計(jì)劃的基本內(nèi)容客戶價(jià)值倍增計(jì)劃之一:積分計(jì)劃的基本內(nèi)容一、實(shí)施時(shí)間一、實(shí)施時(shí)間萬泉新新家園、龍山新新小鎮(zhèn)從2004年11月8日開始,新城國(guó)際、亞運(yùn)新新家園一期從2004年12月8日開始,為期八年。二、二、適用對(duì)象適用對(duì)象面向萬通新新會(huì)社會(huì)員,本計(jì)劃現(xiàn)只面對(duì)個(gè)人客戶。全程參加萬通舉辦的指明有積分獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng):20分次;入會(huì)積分入會(huì)積分適用范圍:對(duì)加入萬
3、通新新會(huì)社的客戶,獎(jiǎng)勵(lì)積分100分。特殊貢獻(xiàn)積分特殊貢獻(xiàn)積分適用范圍:對(duì)于萬通地產(chǎn)發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者,經(jīng)萬通地產(chǎn)評(píng)議贈(zèng)送不確定數(shù)量的積分。四、積分累積方式四、積分累積方式積分開始:萬通地產(chǎn)業(yè)主及其他加入萬通新新會(huì)社的個(gè)人,即享有參與本積分活動(dòng)的資格。注:個(gè)人可將直系親屬(配偶、子女、父母)的積分累積為同一人賬戶,需要出具書面的親屬關(guān)系證明。積分累積:個(gè)人積分賬戶額度為實(shí)際發(fā)生的本方案第三條所述的各項(xiàng)積分的總額;客戶退房,購房積分取消;客戶
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