對(duì)商務(wù)談判的基本認(rèn)識(shí)

1、1目錄摘要.................................................................21、商務(wù)談判簡(jiǎn)述.....................................................2（一）對(duì)商務(wù)談判的理解...............................................2（二）商務(wù)談判對(duì)企業(yè)的影響...............

2、............................2二、人際溝通技巧.....................................................3（一）微笑...........................................................3（二）記住別人的名字.................................................3（三）真

3、心對(duì)別人感興趣...............................................3（四）專心聽別人講話.................................................3三、商務(wù)談判與市場(chǎng)營(yíng)銷...............................................4四、準(zhǔn)備談判的幾大要件...................................

4、............4（1）處理好你的關(guān)系.................................................4（2）讓你的要求具有正當(dāng)性...........................................4（3）談判前要對(duì)方一個(gè)承諾...........................................4（4）找好退路..........................

5、.............................5五、對(duì)商務(wù)談判的技巧認(rèn)識(shí).............................................5（一）控制自身情緒...................................................5（二）適當(dāng)使用激將法.................................................5（三）主動(dòng)表示....

6、...................................................5（四）適時(shí)的直率.....................................................5（五）投其所好.......................................................5六、對(duì)商務(wù)談判要領(lǐng)的認(rèn)識(shí)...............................

7、.............5（一）掌握傾聽的要領(lǐng).................................................6（二）掌握表達(dá)的要領(lǐng).................................................6（三）掌握提問的要領(lǐng).................................................6（四）掌握說服的要領(lǐng)................

8、.................................6七、商務(wù)談判實(shí)踐.....................................................63再也沒法降了；而且降低成本還有可能降低產(chǎn)品的品質(zhì)，反而損害了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。第三種方法，談判。通過談判，盡量以低價(jià)買進(jìn)，高價(jià)賣出，一買一賣之間，利潤(rùn)就出來(lái)了。它是增加利潤(rùn)最有效也是最快的辦法，因?yàn)檎勁袪?zhēng)取到的每一分錢都是凈利潤(rùn)！比如企業(yè)的某產(chǎn)品通

9、常售價(jià)是一萬(wàn)元，如果業(yè)務(wù)員談判水平提高了，售價(jià)提高到一萬(wàn)一千元，則提高的一千元完全是凈利潤(rùn)；同樣，企業(yè)在采購(gòu)時(shí)所節(jié)省的每一分錢也都是凈利潤(rùn)！二、人際溝通技巧不管是商務(wù)談判還是市場(chǎng)營(yíng)銷首先要會(huì)與別人溝通，只有學(xué)會(huì)怎樣與別人溝通，才能夠使一個(gè)談判的成功幾率大大增加。（一）微笑微笑是一種魅力也是一筆財(cái)富，不僅僅是在日常生活，在營(yíng)銷活動(dòng)和商務(wù)談判也一樣。微笑對(duì)塑造良好的自我形象有非常重要的作用。因?yàn)槟阄⑿?，可以傳遞給對(duì)方很多信息：我喜歡你，你讓

10、我快樂，我喜歡看到你。因而給對(duì)方留下一個(gè)美好的印象。如果有些人不常面帶微笑，擺出一副漠然處之、冷若冰霜的面孔，會(huì)給人一種很憋屈的感覺。所以要在營(yíng)銷活動(dòng)和商務(wù)談判時(shí)，想使自己受到歡迎，使成功率大大提高，千萬(wàn)記住“以微笑開始”。這是給人良好印象的最簡(jiǎn)單的方法。（二）記住別人的名字有人說，若想恭維一個(gè)人，最簡(jiǎn)單的辦法就是在社交場(chǎng)合叫他的名字。因?yàn)槟阌涀∪思业拿郑⑤p易地叫出來(lái)，等于給別人一個(gè)巧妙而有效的贊美，并且顯示和他的親切感和他的重視。

11、所以在營(yíng)銷活動(dòng)或者日常人際溝通中，想讓別人喜歡上你，就要記住別人的名字，但切記不能記錯(cuò)，因?yàn)槟憬绣e(cuò)了或忘記了很肯能就會(huì)失去你的客戶或朋友。（三）真心對(duì)別人感興趣首先思考兩個(gè)問題：第一，雞要下蛋、牛要擠奶、金絲雀要唱歌。而狗呢？為什么狗是世界上唯一不需要為生活而操勞的動(dòng)物？因?yàn)楣分灰@示對(duì)主人的愛就能生存下去。第二，當(dāng)你在看一張團(tuán)體照時(shí)，你最先看誰(shuí)？當(dāng)然是自己。這兩個(gè)問題反映了一個(gè)定律：每個(gè)人都希望別人注意自己，對(duì)自己真心感興趣?？突f

12、：“你只要真心對(duì)別人感興趣，兩個(gè)月之內(nèi)，你得到的朋友比一個(gè)要?jiǎng)e人對(duì)他感興趣的人兩年的朋友還要多?！彼砸岣咦约旱臏贤记桑寗e人喜歡上你，就有必要調(diào)整一下自己的狀態(tài)：真心地對(duì)別人尤其是你的客戶和合作伙伴感興趣，不管他有多少缺點(diǎn)。（四）專心聽對(duì)方講話這是我們很多人都不足的地方。很多人都想表達(dá)自己的意見，而不愿意去聽別人講話。要知道每一個(gè)一個(gè)成功人士都是非常注意傾聽藝術(shù)的?？突f過：“一個(gè)與你談話的人，對(duì)他自己的要求和自己的問題，要比對(duì)