業(yè)務(wù)員規(guī)章制度2017

1、1業(yè)務(wù)部考核管理制度業(yè)務(wù)部考核管理制度一、目的、目的為了規(guī)范公司考勤管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有法可依，結(jié)合公司實際情況，特制訂本規(guī)定。二、適用范圍二、適用范圍本制度使用于本公司業(yè)務(wù)部所有員工三、規(guī)章制度三、規(guī)章制度（一）、員工守則1、在公司內(nèi)，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從工作安排，業(yè)務(wù)員應(yīng)遵紀(jì)守法，思想端正，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工

2、作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。2、業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。3、業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。4、業(yè)務(wù)員是公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)或有客戶投訴涉及公司形

3、象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，將根據(jù)公司規(guī)章制度給予100元處罰，并扣除當(dāng)月所有提成及獎金。35、及時處理商家問題，自行無法解決時，應(yīng)及時向公司負(fù)責(zé)人匯報以便解決。公司人事、調(diào)度、配送等所反饋商家問題，要及時與聯(lián)系商家溝通解決并做好工作日志。6、及時反饋市場動態(tài)，每日必須向負(fù)責(zé)人遞交工作復(fù)盤，以便促進(jìn)市場工作更好的開展。7、定期整理和分析市場信息，提出意見和解決方案。8、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓

4、新市場。（三）、工作制度1、積極配合完成公司下發(fā)的各項任務(wù)，完成率低于60%者給予相對應(yīng)處罰（此處罰規(guī)則根據(jù)每月BD考核方案進(jìn)行相應(yīng)處罰）。2、所有BD手中的商家必須確保走訪到位，如若發(fā)現(xiàn)有任何一家找不到BD聯(lián)系電話出現(xiàn)一家給予50元罰款。3、各自所管轄的商家不得連續(xù)三天出現(xiàn)無效訂單，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)更新發(fā)往至業(yè)務(wù)群，若有一家連續(xù)出現(xiàn)三天超時不接單，則每家給予50元處罰。4、騎手及商家反映的問題必須及時進(jìn)行解決，不得超過三個工作日，若超出三