2018年度中國ai%2b營銷應(yīng)用落地研究報告

1、,,中國AI+營銷應(yīng)用落地研究報告,艾瑞與訊飛AI營銷云聯(lián)合發(fā)布2018年,,2,,,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,摘要,來源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。,,,,,AI+營銷發(fā)展現(xiàn)狀：在AI時代，廣告主的需求、媒體的期待、用戶的訴求都有了新的變化，而技術(shù)和數(shù) 據(jù)的突破，為滿足新需求，解決新問題創(chuàng)造了條件，人工智能正在深度介入營銷市 場，讓數(shù)字營銷更高效。A

2、I+營銷廣告主認(rèn)知：整體來看，廣告主對AI相關(guān)技術(shù)及其應(yīng)用領(lǐng)域已有認(rèn)知，盡管當(dāng)前AI+營銷相關(guān)投 放仍處于早期階段，廣告主的嘗試意愿已經(jīng)十分積極，在已有的投放活動中，廣告 主的整體滿意度較高，在未來，廣告主在AI+營銷中的預(yù)算將顯著提升。AI+營銷典型應(yīng)用：AI在營銷中的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋營銷活動的方方面面，從用戶洞察、創(chuàng)意生成、智能投 放、效果分析到再營銷，已經(jīng)為行業(yè)帶來了超過20%的效率提升，隨著其應(yīng)用再加 速，AI將使?fàn)I銷活動的

3、成本更低，效率更高，體驗更好，效果更優(yōu)。AI+營銷發(fā)展趨勢：數(shù)字營銷未來發(fā)展要解決的核心問題是挖掘新的流量增長點，并提升流量變現(xiàn)效率， 而AI在其中的重要性將進(jìn)一步凸顯，AI+將助力營銷升級，實時、自動、精準(zhǔn)的營 銷活動，將為用戶提供多元服務(wù)。,,,,,,,3,,AI+營銷市場環(huán)境與現(xiàn)狀,1,AI的發(fā)展和應(yīng)用對數(shù)字營銷瓶頸的突破,2,,,AI+營銷發(fā)展趨勢與展望,3,AI+營銷廣告主洞察與分析AI+營銷典型落地應(yīng)用分析AI+營

4、銷典型案例與策略——以訊飛AI營銷云為例,,,人工智能技術(shù)實現(xiàn)突破，應(yīng)用加速落地,AlphaGo戰(zhàn)勝人類頂 尖圍棋選手,,,,,,,,,1956,,,達(dá)特茅斯會議誕生了人工智能學(xué)科,推理期將邏輯推理能力 賦予計算機(jī)系統(tǒng),知識期總結(jié)人類知識 教授給計算機(jī)系統(tǒng),機(jī)器學(xué)習(xí)期計算機(jī)從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)算法深度學(xué)習(xí)在語音、圖像領(lǐng)域大獲成功,2006,Hinton發(fā)表深度學(xué)習(xí)的 Nature 文章,CNN 超第二名十個百分點奪 冠 ImageN

5、et,DENDRAL - 世界上第一 例成功的專家系統(tǒng)的誕生,1963,萊斯利提出概率近似正確模型,,,,,,,,深耕細(xì)作 – 誕生期,急功近利 – 產(chǎn)業(yè)期,,201220142016積腋成裘 – 爆發(fā)期,1942,美國科幻巨匠阿西莫夫 提出“機(jī)器人三定律”,,19681970,早期的系統(tǒng)在某些場景下效果 不理想，美英等國縮減經(jīng)費,,第5代計算機(jī)-人工智 能計算機(jī) -由于技術(shù)路 線明顯背離計算機(jī)工 業(yè)的發(fā)展方向，項目 宣告失敗

6、,,1984 1992,,歷經(jīng)三起三落，60年發(fā)展終于迎來全面爆發(fā)自20世紀(jì)50年代起，人工智能發(fā)展經(jīng)過三個明顯時期：1）推理期，這一時期的核心特點在于將邏輯推理能力賦予計算機(jī) 系統(tǒng)；2）知識期，這一時期的核心特點在于總結(jié)人類知識教授給計算機(jī)系統(tǒng)；3）機(jī)器學(xué)習(xí)期，這一時期的核心特點在于 計算機(jī)從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)算法，人類相繼在語音識別、計算機(jī)視覺領(lǐng)域取得重大進(jìn)展，圍繞語音、圖像等人工智能技術(shù)的創(chuàng)業(yè) 大量涌現(xiàn)，從量變實現(xiàn)質(zhì)變。人工智能發(fā)展

7、歷程,來源：艾瑞根據(jù)專家訪談、公開資料等研究繪制。,4,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,中國人工智能企業(yè)高速發(fā)展,,政策頻頻支持人工智能發(fā)展，巨頭紛紛組建AI團(tuán)隊從中國人工智能典型企業(yè)的發(fā)展節(jié)點看，2014年以來中國人工智能企業(yè)處于高速發(fā)展中：1）國務(wù)院和科技部、工信部等 國家部委相繼出臺人工智能發(fā)展規(guī)劃及實施路線，并與相關(guān)企業(yè)協(xié)同，快速推進(jìn)人工智能的科學(xué)研究和應(yīng)用落

8、地；2）百 度、騰訊、阿里巴巴、科大訊飛等典型企業(yè)紛紛成立AI研究機(jī)構(gòu)，在語音、視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)領(lǐng)域不斷取得突破，并在國際大賽中取得較好成績，AI應(yīng)用落地也處于加速中，在安防、金融、自動駕駛、機(jī)器人等領(lǐng)域外，不斷向醫(yī)療、教育、 廣告營銷等更多領(lǐng)域拓展。中國人工智能典型企業(yè)主要發(fā)展節(jié)點,,,,,,,,,,,,,,,1999年科大訊飛成立,2014年微軟工程院推出微軟小冰,2014年商湯科技成立2014年科技部啟動、科大訊飛牽頭

9、首個中國,人工智能重大項目“類人答題機(jī)器人”,2014年港中文實驗DeepID算法首次超 過人眼識別人臉率,,,,,,,,,2016年谷歌阿爾法狗打敗世界圍棋冠軍李世石,,,2016年科大訊飛參加KBP國際比賽，包攬 Entity Discover and Linking任務(wù)冠亞軍,,,2017年國務(wù)院出臺《新一代人工 智能發(fā)展規(guī)劃》,,,2016年騰訊 AI Lab成立,,,2017年科技部公布人工智能四大平臺，百度、騰訊、阿

10、里、 科大訊飛,,,,2017年百度 Apollo正式發(fā)布,,,,,2016年微軟人工智能 設(shè)備語言理解能力擊敗 人類,2014年阿里巴巴在硅谷 成立 iDST,,,來源：艾瑞根據(jù)專家訪談、公開資料等研究繪制。,5,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,,,廣告營銷經(jīng)多年發(fā)展，智能融合成主流,,戶外廣告,,報紙雜志 廣告,,廣播廣告,,電視廣告,,互聯(lián)網(wǎng)門戶類廣告,,互聯(lián)網(wǎng)

11、搜索類廣告,,移動互聯(lián)網(wǎng)廣告,,原生及信息流廣告,,AI+營銷廣告,線上滲透率大幅提升，AI+營銷創(chuàng)造更多價值回首中國廣告市場的發(fā)展，歷經(jīng)戶外、報紙雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體時代，逐步向互聯(lián)網(wǎng)廣告遷移，進(jìn)入2000年后， 以新浪等綜合門戶和百度等搜索引擎為代表，門戶時代的展示類廣告、搜索廣告崛起；2012年開始，隨著智能手機(jī)的普及， 移動廣告增長迅猛，尤其是原生及信息流廣告已經(jīng)成為主流廣告形式，以微信、微博、百度、今日頭條等為代表

12、；2017年 以來，以科大訊飛、百度、360、搜狗、小米等企業(yè)為代表，基于語音、視覺、語義等AI技術(shù)的新型廣告形式出現(xiàn)。中國廣告市場典型廣告形式發(fā)展歷程,,,,,,,,,,,,,,互聯(lián)網(wǎng)視頻貼片廣告,總體而言，廣告的發(fā)展跟隨著用戶注意力的轉(zhuǎn)移而顯著變化：從形式上，廣告樣式更為豐富，圖文音視頻及互動廣告等多種 形式正在走向智能融合；從技術(shù)上，數(shù)據(jù)和算法應(yīng)用更為成熟，廣告投放更為智能化；從體驗上，新穎有趣的廣告帶給用戶更有價值的體

13、驗；從場景上，以O(shè)TT、戶外大屏、智能音箱等為代表的萬物互聯(lián)的新興廣告更加深度地融入到用戶的多元生活場景中。,,,來源：根據(jù)公開資料，艾瑞咨詢自主研究繪制。,6,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1105.2,1546.0,2184.5,2884.9,3750.1,4914.0,6273

14、.4,7836.9,9506.2,133.7,375.1,997.8,1750.2,2549.6,3814.4,5195.2,6610.3,8084.4,9660.8,39.9%,41.3%,32.1%,30.0%,31.0%,27.7%,24.9%,21.3%,18.6%11274.4,180.6%,45.7%,49.6%,36.2%,27.2%,22.3%,19.5%,20132014,2015,2013-2022年中國網(wǎng)絡(luò)廣告

15、&移動網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模166.0%75.4%,,,中國網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模（億元）,,20162017中國移動廣告規(guī)模（億元）,,2018e2019e2020e中國網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模增長率（%）,,2021e2022e中國移動廣告增長率（%）,來源：根據(jù)企業(yè)公開財報、行業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計預(yù)測模型估算，僅供參考。©2018.8 iResearch Inc,7,www.iresearch.com.cn,AI引領(lǐng)

16、整體及移動廣告持續(xù)增長,有效提升廣告的投放效率和效果過去幾年間，伴隨著智能手機(jī)出貨量和保有量的不斷提升，社會整體注意力不斷向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移，尤其是2013年以來， 這一遷移速度加快，與此同時，廣告技術(shù)和應(yīng)用不斷完善，推動著移動廣告規(guī)模的快速增長，預(yù)計2018年移動廣告規(guī)模將 達(dá)到3814.4億，較去年增長49.6%，未來，隨著AI在移動廣告中的落地，將有效提升移動廣告的變現(xiàn)效率，持續(xù)引領(lǐng)移動 廣告市場增長。,注釋：從2014年Q4數(shù)據(jù)

17、發(fā)布開始，不再統(tǒng)計移動營銷的市場規(guī)模，移動廣告的市場規(guī)模包括移動展示廣告（含視頻貼片廣告，移動應(yīng)用內(nèi)廣告等）、搜索廣告、社交信息流廣告等移 動廣告形式，統(tǒng)計終端包括手機(jī)和平板電腦。短彩信、手機(jī)報等營銷形式不包括在移動廣告市場規(guī)模內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)廣告與移動廣告有部分重合，重合部分為門戶、搜索、視頻等媒體的移動 廣告部分。,,,在AI時代，廣告主的新需求,,,,,,,,關(guān)注ROI，也需要注重數(shù)據(jù)和技術(shù)在數(shù)字營銷中的作用在精細(xì)化運營時代，提升廣告投

18、放ROI是廣告主的最大痛點，廣告主希望能夠以同樣的成本，獲得更好的效果轉(zhuǎn)化，廣告 主也關(guān)注如何講打動用戶的故事，希望能夠以更加互動的方式與用戶建立連接，如何更好地進(jìn)行用戶洞察。艾瑞分析認(rèn)為，廣告主今天面臨的諸多痛點，都能夠通過技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用來得到很大程度的解決，包括品牌定位、目標(biāo)人 群洞察、打通數(shù)據(jù)等，例如，AI在營銷中的應(yīng)用，可以帶來更豐富的用戶標(biāo)簽，更先進(jìn)的人群擴(kuò)展技術(shù)，優(yōu)化目標(biāo)人群點 擊轉(zhuǎn)化等，因此，廣告主應(yīng)該更加注重數(shù)據(jù)和技術(shù)

19、在數(shù)字營銷中的作用，從而更高效地解決數(shù)字營銷中的痛點和難點。廣告主最主要的營銷痛點TOP10,,,,來源：N=41，2018.2，樣本來自營銷領(lǐng)域知名廣告主、代理商及媒體相關(guān)負(fù)責(zé)人。,8,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,在AI時代，媒體的新期待,,,,,,,,,,,平衡商業(yè)變現(xiàn)與用戶體驗成為媒體關(guān)注的核心點流量變現(xiàn)是廣告產(chǎn)業(yè)鏈中媒體的核心訴求，根據(jù)艾瑞咨詢對媒體的調(diào)

20、研，58.5%的媒體痛點在于“平衡廣告數(shù)量和用戶體 驗之間的矛盾”，過高的廣告加載率，過于粗暴的廣告展現(xiàn)形式，都影響著用戶體驗，而用戶體驗的降低，以及由此帶來 的用戶流量減少，則有可能使媒體進(jìn)入商業(yè)化過度開發(fā)，用戶體驗進(jìn)一步降低的負(fù)循環(huán)中。艾瑞分析認(rèn)為，關(guān)注新技術(shù)在營銷產(chǎn)品中的應(yīng)用是解決媒體核心痛點的長遠(yuǎn)之計，語音、視覺和機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)應(yīng)用于 營銷領(lǐng)域，將帶來更原生的廣告形式，更精準(zhǔn)的廣告投放，更實時的投放優(yōu)化等，為平衡商業(yè)變現(xiàn)與

21、用戶體驗之間的矛 盾，提供新的有效的解決方式。媒體最主要的營銷痛點TOP10,,,來源：N=41，2018.2，樣本來自營銷領(lǐng)域知名廣告主、代理商及媒體相關(guān)負(fù)責(zé)人。,9,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,在AI時代，數(shù)據(jù)的新突破,,包括不同行為人群分析，擴(kuò)展人群分析，潛在人群分析等,包括曝光、點擊、下載、購買、評價、分享 等行為數(shù)據(jù)與人群數(shù)據(jù)的交叉分析,,效果優(yōu)化,,

22、技術(shù)挖掘海量數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)營銷活動的創(chuàng)新隨著營銷數(shù)據(jù)來源跨越線下和線上，營銷活動中處理的數(shù)據(jù)量更大，數(shù)據(jù)維度更多，如何進(jìn)行同源數(shù)據(jù)的處理和分析，如 何更好地利用數(shù)據(jù)提升營銷效能，將成為數(shù)據(jù)應(yīng)用新的突破點。艾瑞分析認(rèn)為，當(dāng)前數(shù)據(jù)應(yīng)用的突破主要體現(xiàn)在：1）連接線上+線下的整體營銷解決方案，如科大訊飛智屏、百度聚屏、 阿里巴巴Uni Marketing、騰訊WE+營銷解決方案等；2）更強(qiáng)大的DMP平臺，國外Facebook，國內(nèi)百度、阿里

23、巴巴、 騰訊、科大訊飛等企業(yè)的營銷DMP逐步具有更多元的數(shù)據(jù)接入、更豐富的功能模塊、更強(qiáng)大的處理能力，數(shù)據(jù)維度的豐 富、多元、實時為更精準(zhǔn)用戶畫像和動態(tài)用戶行為預(yù)測帶來可能性，大大降低了預(yù)算浪費，極大地提升了廣告投放ROI。數(shù)字營銷中的數(shù)據(jù)來源和技術(shù)應(yīng)用人群分析,,興趣數(shù)據(jù),來源：綜合公開資料，艾瑞自主研究繪制。,10,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,行為數(shù)據(jù),場景

24、數(shù)據(jù),設(shè)備數(shù)據(jù),狀態(tài)數(shù)據(jù),屬性數(shù)據(jù),,,I n f o r m a t i o n,I n f o r m a t i o n,在AI時代，用戶的新訴求,,,,,,,I n f o r m a t i o n,I n f o r m a t i o n,I n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f

25、 o r m a t i o n,,,,,,,,信息準(zhǔn)、體驗好，有價值是核心點當(dāng)今處在飛速發(fā)展的信息時代中，在紛繁的信息、數(shù)據(jù)和廣告面前，許多用戶產(chǎn)生了疲憊，勞累、乃至麻木等多種負(fù)面情 緒和感受，這些情緒的出現(xiàn)，對數(shù)字媒體環(huán)境和數(shù)字營銷活動都具有重大的警示意義。艾瑞分析認(rèn)為，在今天，用戶有3個明顯的核心訴求，用戶需要精準(zhǔn)的信息服務(wù)，良好體驗的廣告內(nèi)容和傳遞價值的營銷 決策支持。在用戶有更多選擇的今天，廣告營銷活動必須以真正以用戶為中

26、心，滿足用戶對“精準(zhǔn)、體驗、價值”的需 求。信息時代下，用戶的新訴求精準(zhǔn) 信息爆炸給用戶帶來諸多身體和情感上的不適用 戶 希 望 獲 得 自 己 真 正 需 要 的 信 息體驗 傳統(tǒng)廣告給用戶帶來許多體驗上的打擾用 戶 希 望 獲 得 帶 來 良 好 體 驗 的 互 動價 值廣告是用戶進(jìn)行消費決策的重要參考來源用 戶 希 望 看 到 傳 遞 真 實 價 值 的 廣 告,,來源：綜合公開資料，艾瑞自主研究繪

27、制。,11,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,,,AI+營銷時代到來,人工智能深度介入市場，讓數(shù)字營銷更高效數(shù)字營銷發(fā)展過程中解決的問題，一直是提升營銷的效率和效果，技術(shù)又在其中起到關(guān)鍵的推動作用。人工智能在數(shù)字營 銷中的應(yīng)用，將對數(shù)字營銷產(chǎn)生巨大的價值，人工智能將逐步深度介入數(shù)字營銷中的各個環(huán)節(jié)，從用戶洞察、策略制定， 到創(chuàng)意生成、智能投放、效果分析以及再營銷等，從而

28、讓數(shù)字營銷更加智能高效。人工智能所依賴于的數(shù)據(jù)、算法和算力 三大要素已經(jīng)具備基本條件，隨著更多企業(yè)開始探索和推動AI在營銷中的應(yīng)用，比如，科大訊飛的語音AI+營銷產(chǎn)品，百 度的AR廣告、今日頭條的信息流等，AI+營銷兩者疊加將會產(chǎn)生巨大的社會價值。,,用戶洞察,,,,策略制定,,,,,,,效果分析,,,,,,人工智能深度介入數(shù)字營銷市場創(chuàng)意生成智能投放,,大 數(shù) 據(jù),算 力 （ 云 計 算 ）,創(chuàng)新評估維度與標(biāo)準(zhǔn),營銷自動化智能

29、創(chuàng)意素材匹配自動優(yōu)化投放算 法 （ 機(jī) 器 學(xué) 習(xí) 與 深 度 學(xué) 習(xí) ）,數(shù)據(jù)打通與管理,,再 營 銷,來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。,12,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,13,,AI+營銷市場環(huán)境與現(xiàn)狀,1,AI的發(fā)展和應(yīng)用對數(shù)字營銷瓶頸的突破,2,,,AI+營銷發(fā)展趨勢與展望,3,AI+營銷廣告主洞察與分析AI+營銷典型落地應(yīng)用分析AI+營銷典型案例

30、與策略——以訊飛AI營銷云為例,,,廣告主對AI+營銷的認(rèn)識,廣告主對AI相關(guān)技術(shù)及其應(yīng)用領(lǐng)域已有認(rèn)知整體來看，廣告主對于AI相關(guān)技術(shù)具備一定程度的了解，其中人機(jī)交互（語音等）、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實、生物特征識別、 視覺識別等均有較高了解程度；在AI技術(shù)的領(lǐng)域中，有過半的廣告主對智能家居、自動駕駛等AI技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域有所關(guān)注， 其次是教育（自適應(yīng)學(xué)習(xí)）、智能客服等。艾瑞分析認(rèn)為，隨著廣告主對AI技術(shù)及AI應(yīng)用的了解程度提升，其對AI帶來的

31、變化將有更為深入的認(rèn)知，同時也會更加關(guān) 注AI在營銷中的應(yīng)用，對AI+營銷的嘗試意愿也將更加積極。,,,,,,,,,60.0%,53.3%,46.7%,46.7%,人機(jī)交互（語音等）,區(qū)塊鏈,虛擬現(xiàn)實,生物特征識別,廣告主對AI相關(guān)技術(shù)的了解情況分布,,,,,,33.3%,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。,14,©2018.8 iResearch Inc,www.iresear

32、ch.com.cn,33.3%,26.7%,6.7%,智能客服,新零售（商品識別、客流分析）,智能安防,其它,廣告主對AI技術(shù)應(yīng)用的關(guān)注領(lǐng)域分布,,,,廣告主對AI+營銷新技術(shù)的嘗試,AI+營銷處于起步階段，受到廣告主關(guān)注根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，AR、VR及語音廣告、互動式廣告等是廣告主嘗試比例較高的AI+營銷新技術(shù)領(lǐng)域。艾瑞分析認(rèn)為，隨著 語音技術(shù)日漸趨于成熟，語音廣告的適用場景更為豐富，語音廣告將更加受到廣告主的關(guān)注。此外互動式廣告使靜態(tài)內(nèi)

33、容 場景變成互動場景，用戶從單一觀看變?yōu)樯钊雲(yún)⑴c，同樣使廣告主產(chǎn)生興趣。整體來看，AI+營銷雖然處于早期，技術(shù)門 檻相對較高，但是，隨著應(yīng)用程度加深，其廣告主嘗試意愿將進(jìn)一步提升。艾瑞分析認(rèn)為，未來廣告主進(jìn)行AI+營銷投放時，并非簡單選擇某一種產(chǎn)品，而是選擇一整套解決方案，因此，那些具有 綜合AI能力以及AI+營銷解決方案的企業(yè)在競爭中將更有優(yōu)勢。廣告主對AI+營銷新技術(shù)的嘗試,,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云

34、邀請，在iClick社區(qū)完成。,15,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,廣告主AI+營銷應(yīng)用落地情況,,,,,,,60.0%,46.7%,46.7%,33.3%,20.0%,創(chuàng)意生成,用戶洞察,效果監(jiān)測,策略制定,再營銷,創(chuàng)意生成和用戶洞察是AI+營銷的常見應(yīng)用在AI+營銷應(yīng)用的具體環(huán)節(jié)中，廣告主進(jìn)行AI+營銷的主要應(yīng)用環(huán)節(jié)為“創(chuàng)意生成”，比例為60.0%，“用戶洞察”

35、和“效 果分析”的比例均為46.7%，同時，也有部分廣告主嘗試過的應(yīng)用落地環(huán)節(jié)為“策略制定”及“再營銷”。艾瑞分析認(rèn)為，正是由于AI營銷尚處于初級的、非標(biāo)準(zhǔn)化階段，因而，廣告主目前多以“量身定制”的方式與第三方技術(shù) 服務(wù)公司合作，而同時，國內(nèi)外企業(yè)已經(jīng)推出了部分AI+創(chuàng)意產(chǎn)品滿足了廣告主的非標(biāo)需求，例如國內(nèi)的科大訊飛語音創(chuàng) 意、阿里巴巴“鹿班”、百度霓裳等，未來AI+營銷產(chǎn)品將朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；较虬l(fā)展。AI+營銷應(yīng)用落地情況,,

36、效果分析,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。,16,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,廣告主選擇AI+營銷驅(qū)動力分析,用戶體驗和品牌曝光是廣告主選擇AI營銷的兩大原因根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，超過90%的廣告主進(jìn)行過AI廣告的投放，剩余不足10%的暫未進(jìn)行過投放的廣告主，也表示預(yù)計未來會在1年內(nèi)進(jìn)行相關(guān)投放。已投放的廣告主選擇AI

37、+營銷的原因中，64.3%的廣告主表示用戶體驗好，57.1%的廣告主認(rèn)為品牌曝光度高，42.9%的廣 告主認(rèn)為品牌美譽(yù)度高且投放性價比高，同時廣告主在AI營銷轉(zhuǎn)化效果方面給予肯定。,,,,,,,64.3%,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。,17,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,57.1%,42.9%,42.9%,21.4%,

38、用戶體驗好,品牌曝光高,品牌美譽(yù)度提升,投放性價比高,轉(zhuǎn)化效果高,廣告主選擇AI廣告投放的原因,,,AI+營銷廣告主關(guān)注要素,投放時關(guān)注時間點及效果，投放后曝光量為核心考量指標(biāo)在投放AI廣告時，廣告主關(guān)注最多的要素為“投放時間點”及“投放效果“，比例分別為35.7%、28.6%。 同時，投放考核指標(biāo)中曝光量是超過七成廣告主會選擇的指標(biāo)，選擇3/N+Reach的廣告主比例為57.1%。,,,,,,,,,,投放時間點35.7%,投放效果

39、 28.6%,投放媒體及平臺14.3%,代理商 14.3%,廣告主進(jìn)行AI廣告投放時關(guān)注要素素材及內(nèi)容7.1%,,,,,,,,71.4%,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。,18,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,57.1%,50.0%,21.4%,21.4%,曝光量,3/N+Reach,點擊量,轉(zhuǎn)化/購買/成交量

40、,ROI,廣告主AI廣告投放考核指標(biāo),,,廣告主對 AI+營銷的策略選擇,廣告主更愿組合投放且形式多元化，多與搜索、貼片組合超過七成的廣告主選擇將AI廣告與其他廣告形式組合投放；廣告主在投放形式方面，種類較為豐富。其中選擇“搜索廣告”、“視頻貼片廣告”居多，比例分別為42.9%。其它形式 有圖文廣告和語音互動廣告，比例分別為35.7%，28.6%。,,,,,與其他廣告形 式組合投放 71.4%,單獨投放某一 類型廣告 28.6%,廣

41、告主AI廣告投放的策略,,,,,42.9%,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。,19,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,42.9%,35.7%,搜索廣告,視頻貼片廣告,圖文廣告,廣告主進(jìn)行AI廣告投放組合的形式,,,AI+營銷投放預(yù)算分析,目前AI廣告預(yù)算呈現(xiàn)低占比，小成本特點，未來增長潛力大AI廣告投放占比整體網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算占

42、比處于早期階段，50%的廣告主AI廣告投放預(yù)算占網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算的10-20%，同時， 有7.1%的廣告主AI廣告投放占比達(dá)40-50%。同時，廣告主對AI廣告仍處于嘗試階段，整理而言，投放預(yù)算的量級也還較為保守，投放預(yù)算在100萬以內(nèi)和100萬-200 萬區(qū)間的廣告主比例分別為35.7%、28.6%。,,,,,,,,,,10%-20%50.0%,10%及以下14.3%,20%-30%14.3%,30%-40%14.3%,,,,

43、,,,,10萬-100萬35.7%,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。,20,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,100萬-200萬28.6%,200萬-500萬21.4%,2018年AI廣告投放預(yù)算占比 總網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算分布40%-50%7.1%,2018年AI廣告投放預(yù) 算區(qū)間比例分布500萬-1000萬 14.3

44、%,,,AI+營銷不同終端預(yù)算占比分析,AI廣告投放移動端和OTT端較多，DOOH有增長潛力從不同終端的預(yù)算分配看，在PC端，廣告主AI廣告投放預(yù)算占比總投放預(yù)算為10%以下、10-20%、20-30%的廣告主數(shù) 分布均勻，均為兩成左右。PC端投入AI廣告較少的原因可能在于PC端辦公屬性較強(qiáng)，相應(yīng)會受到辦公場景的限制。在移動端，整體投放預(yù)算處于較高區(qū)間，有近半數(shù)的廣告主在AI廣告的投放預(yù)算占比在20-30%之間。同時，OTT端也受

45、到廣告主的投放青睞，AI廣告預(yù)算占比較高。這在一定程度上反映出，由于語音是用戶與OTT交互的重 要方式，語音互動技術(shù)的應(yīng)用更好地適應(yīng)于OTT端，會帶來更大的價值。此外，艾瑞分析認(rèn)為，AI營銷有望突破DOOH端（digital out of home）定向投放功能弱，效果難以監(jiān)測的瓶頸，進(jìn)而引起廣告主的興趣。,PC端,移動端,OTT端,2018年AI廣告投放預(yù)算中不同網(wǎng)絡(luò)終端占比,,0%,,10%及以下,,10%-20%,,20%-30

46、%,,30%及以上,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。,21,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,AI+營銷廣告主滿意度分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。,22,©2018.8 iResear

47、ch Inc,www.iresearch.com.cn,35.7%,50.0%,0-3分,4-6分,7分及以上,14.3%,廣告主對 AI+營銷滿意度較高，五成人數(shù)給予高分五成廣告主對AI廣告的投放效果表示較為滿意，認(rèn)為效果尚可的廣告主有35.7%，不認(rèn)可的廣告主僅占約一成?？梢夾I+ 營銷正在越來越受到客戶的認(rèn)可，滿意度穩(wěn)步提升，這為未來AI廣告的投放進(jìn)一步擴(kuò)大市場規(guī)模，提供了有效支撐。2018年廣告主對已投放AI廣告及營銷效

48、果滿意度調(diào)查,,,AI+營銷未來想象力分析,AI技術(shù)直擊行業(yè)痛點，改善交易環(huán)境針對未來期望AI+營銷可解決的廣告行業(yè)痛點，廣告主調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，主要集中在提高投放透明度、跟蹤競品投放、減少 流量作弊，科學(xué)數(shù)據(jù)管理等方面。由于廣告主越來越關(guān)注品牌安全相關(guān)問題，目前已經(jīng)有部分基于AI的解決方案，如國外 的Google和Facebook，國內(nèi)的訊飛PureNet反作弊系統(tǒng)、阿里巴巴五層識別模型反作弊等，艾瑞分析認(rèn)為，隨著技術(shù)進(jìn) 一步完善及行業(yè)

49、規(guī)范度的提升，AI技術(shù)將直擊更多行業(yè)痛點，提供一個更加開放透明的廣告交易環(huán)境。與此同時，得益于 機(jī)器學(xué)習(xí)、語音和視覺等AI技術(shù)，營銷數(shù)據(jù)管理的數(shù)據(jù)量、分析處理速度、自動化水平等都將得到明顯提升，橫跨線上和 線下的營銷數(shù)據(jù)、營銷策略和營銷投放聯(lián)動也將是在AIoT時代下AI+營銷值得關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域。期待AI+營銷未來突破痛點的細(xì)分領(lǐng)域,,,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。,23,©

50、;2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,未來廣告主對AI+營銷預(yù)算計劃,AI廣告的投放將進(jìn)一步提升，快消和教育等領(lǐng)域更為明顯廣告主在AI廣告細(xì)分領(lǐng)域的投放預(yù)算趨勢趨于增加，超過五成的廣告主表示會增加相關(guān)預(yù)算。在典型廣告主中，快消類和 教育類廣告主預(yù)算增幅均高于10%，金融類和娛樂類廣告主預(yù)算增幅則高于5%。艾瑞分析認(rèn)為，隨著廣告主對AI在營銷中的進(jìn)一步了解和深入認(rèn)知，其對AI廣告的整

51、體投放預(yù)算仍將持續(xù)增長。廣告主未來三年在AI廣告投放預(yù)算趨勢,,整體廣告主中AI廣告預(yù)算增長的比例,50%,,娛樂類,金融類,,教育類,快消類,,,,,5%+,,5%+,,10%+,,10%+,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。,24,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,典型廣告主AI廣告預(yù)算增幅情況,,,%,PC端,移動

52、 端,OTT端,,預(yù)算減少,,基本持平,,暫無投放,,預(yù)算增加,PC端,移動 端,OTT端,,預(yù)算減少,,基本持平,,暫無投放,,預(yù)算增加,來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。,25,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,未來AI+營銷不同終端投放占比分析,預(yù)期AI+營銷預(yù)算會進(jìn)一步向移動端和OTT端傾斜AI廣告及營銷方面，廣告

53、主在PC端準(zhǔn)備減少預(yù)算的比例達(dá)到64.29%，而有42.9%的廣告主在移動端增加預(yù)算。一定程度 上，反映出廣告主將AI廣告的預(yù)算從PC端向OTT、移動端遷移的趨勢。整體網(wǎng)絡(luò)廣告投放趨勢也有相同特征，46.67%的廣告主表示會在PC端減少預(yù)算，而33.3%的廣告主則表示將在移動端增 加預(yù)算。相比之下，在AI廣告及營銷這一細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)，“預(yù)算從PC向OTT、移動端遷移”的趨勢更加明顯。艾瑞分析認(rèn)為，在廣告主投放趨勢之下，擁有移動端和OTT

54、端媒體資源，完善的AI+營銷投放系統(tǒng)，豐富的AI+營銷服務(wù) 經(jīng)驗的企業(yè)將獲得廣告主的更多預(yù)算。此外，AI營銷不僅與線上渠道結(jié)合，同樣為線下場景營銷賦能。在DOOH端（digital out of home），訊飛智屏、百度聚屏已智能化覆蓋線下多個場景，實現(xiàn)對線下媒體的自動實時投放優(yōu)化。,未來廣告主在不同終端AI廣告投放占比變化,未來網(wǎng)絡(luò)廣告營銷廣告主在不同終端投放占比變化,26,,AI+營銷市場環(huán)境與現(xiàn)狀,1,AI的發(fā)展和應(yīng)用對數(shù)字

55、營銷瓶頸的突破,2,,,AI+營銷發(fā)展趨勢與展望,3,AI+營銷廣告主洞察與分析AI+營銷典型落地應(yīng)用分析AI+營銷典型案例與策略——以訊飛AI營銷云為例,,,AI+營銷應(yīng)用場景,來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。,覆蓋營銷活動的方方面面，已經(jīng)為營銷提升20%+效率盡管處于應(yīng)用早期，但AI在營銷中的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋營銷活動的方方面面，從用戶洞察、創(chuàng)意生成、智能投放、效果分析到 再營銷，相對而言，在用戶洞察和智能投放中，AI的應(yīng)用程度

56、更深，算法和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，已經(jīng)為行業(yè)帶來了超過20%的效 率提升，而隨著人工智能在創(chuàng)意生成、效果分析和再營銷中的應(yīng)用再加速，AI將使?fàn)I銷活動的成本更低，效率更高，體驗 更好，效果更優(yōu)。AI+營銷應(yīng)用場景綜述,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,27,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,AI+營銷應(yīng)用場景：用戶洞察,多源用戶數(shù)

57、據(jù)打通，更多用戶標(biāo)簽場景概述：用戶洞察是一切營銷活動的前提，傳統(tǒng)的用戶洞察依賴小樣本數(shù)據(jù)，洞察結(jié)果的精度和廣度受到限制。 場景痛點：1）對用戶認(rèn)識存在不全面和滯后性；2）難以進(jìn)行不同終端的同一用戶識別，跨屏營銷存在多種問題。AI應(yīng)用：1）AI通過自我學(xué)習(xí)，自動歸類用戶群體，為用戶貼更多標(biāo)簽，助力更精準(zhǔn)的用戶畫像；2）AI助力打通多源數(shù)據(jù)， 更好地進(jìn)行跨屏用戶識別與定向；3）用戶屬性可能會隨著時間推移快速變化，AI可以通過學(xué)習(xí)來自我跟

58、進(jìn)變化；4）基于 對潛在人群的洞察，指導(dǎo)營銷科學(xué)決策。AI效果：1）AI帶來的用戶標(biāo)簽超過3000種，是傳統(tǒng)標(biāo)簽的10倍以上；2）AI通過多終端頻次控制，有效降低多屏營銷成,本。,,,,,,AI+營銷應(yīng)用場景：用戶洞察,更多用戶標(biāo)簽,多源跨屏跨終端用戶數(shù)據(jù)打通來源：訊飛與艾瑞咨詢研究院聯(lián)合研究及繪制。,,,,,,,,,,,,,,,,,,汽車購房居家 母嬰商旅票務(wù)健身器件 生活用品鞋包服飾,,,性別年齡學(xué)歷 職業(yè)人生狀

59、態(tài) 上網(wǎng)行為 購物興趣消費水平,28,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,AI+營銷應(yīng)用場景：創(chuàng)意生成,,,,,,,,,,,,,,,,2. 搜索/瀏覽,,,,,……,設(shè) 備 號 ： xxxxx9825xxx 興趣商品：3C/耳機(jī)/Bose……,設(shè) 備 號 ： xxxxxx09KMxxx興趣商品：3C/手機(jī)/Nokia 7 Plus,,,,,,,設(shè)備號：,xxx

60、xxx87ACxxx興趣商品：快消/女士化妝品/la prairie……,,,,,,,La prairie化妝品,Bose耳機(jī),Nokia 7,,,,,,,1. 用戶到達(dá),為不同用戶生產(chǎn)不同素材創(chuàng)意，實現(xiàn)創(chuàng)意千人千面場景概述：好的素材創(chuàng)意是營銷活動的關(guān)鍵所在，好的創(chuàng)意和素材能夠有效提升用戶對品牌的注意、感知、記憶，引發(fā)用 戶的購買和分享意愿，提升品牌的美譽(yù)度和知名度。場景痛點：在傳統(tǒng)的素材創(chuàng)意中，1）大量依賴人工生產(chǎn)，生產(chǎn)創(chuàng)意

61、數(shù)量有限，速度較慢；2）不同的人看到的是相同的創(chuàng) 意，不同用戶的點擊率存在差異。AI應(yīng)用：1）AI通過對已有素材的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，能夠自動生成創(chuàng)意，降低人工成本，提升生產(chǎn)效率；2）AI通過智能投放， 進(jìn)行多組素材的測試，針對不同用戶投放最優(yōu)素材。AI+營銷應(yīng)用場景：創(chuàng)意生成3. 數(shù)據(jù)回傳4. 創(chuàng)意生成投放,,……,來源：訊飛與艾瑞咨詢研究院聯(lián)合研究及繪制。,29,©2018.8 iResearch Inc,www.ires

62、earch.com.cn,,,AI+營銷應(yīng)用場景：智能投放,,,,,投放前,挖掘潛在用戶，實現(xiàn)精準(zhǔn)的人群細(xì)分尋 找最佳的媒體組合人群管理 人群洞察 媒體洞察 媒體策略……,基于AI智能決策，幫助廣告主高效投放場景概述：廣告投放是鏈接營銷活動前后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，廣告投放的效果將直接決定整體營銷活動的效果。場景痛點：在當(dāng)前的廣告投放中，廣告主的痛點體現(xiàn)在：1）廣告投放中如何選擇合適的媒體；2）如何選擇合適的定向手 段;3）如何進(jìn)行投放優(yōu)

63、化，以上痛點都需要人工進(jìn)行判斷和選擇，決策難度大，決策時效性也受到一定限制。AI應(yīng)用：1）AI在廣告投放中的應(yīng)用，基于更精準(zhǔn)的用戶畫像，實現(xiàn)精準(zhǔn)人群細(xì)分，尋找最佳媒體組合；2）基于更好地機(jī) 器學(xué)習(xí)算法，優(yōu)化點擊率預(yù)估模型和智能出價模型等?？傮w來看，依托于AI進(jìn)行智能決策，幫助廣告主選擇更合適的媒 體、渠道、時間、投放方式等，實現(xiàn)高效投放。AI+營銷應(yīng)用場景：智能投放,,投放中,大數(shù)據(jù)賦能，實現(xiàn)“人群+場景+媒體 ”多維度組合定向基

64、本定向 行為定向 媒體定向 網(wǎng)絡(luò)定向 設(shè)備定向 頻道定向+CTR預(yù)估模型 oCPA 動態(tài)推薦……,,,,,投放后,十多個維度的效果報表數(shù)據(jù)實現(xiàn) 秒級更新，支持實時查看效果報表 人群報表 自動化分析……,,,,,來源：訊飛與艾瑞咨詢研究院聯(lián)合研究及繪制。,30,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,AI+營銷應(yīng)用場景：效果分析,過濾率：26.5%+（響應(yīng)時間 &l

65、t;= 3ms）,過濾準(zhǔn)確率：98%（相關(guān)數(shù)據(jù)驗證）,A/B測試：ROI提升顯著（T檢驗）,,訊飛PureNet反作弊系統(tǒng)利用A.I.建模，提供分層流量過濾能力第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，異常流量占比30%，訊飛系統(tǒng)可過濾26.5%+,訊飛流量洞察平臺從上下游視角、30+維度、10+指標(biāo)洞察流量不同平臺/媒體，可秒級查看，快速洞察,,,,,,更強(qiáng)大的虛假流量過濾能力，更安全的品牌營銷環(huán)境場景概述：效果分析是營銷活動閉環(huán)中的關(guān)鍵一

66、環(huán)，也是廣告主愈加關(guān)注的營銷場景。場景痛點：效果分析中，廣告主的核心痛點在于：1）過濾虛假流量，同時，保證品牌投放安全；2）進(jìn)行實時的效果優(yōu) 化，提供詳細(xì)的分析報表，減少投放預(yù)算的浪費。AI應(yīng)用：1）AI通過多種用戶特征的復(fù)合判斷，自動識別虛假流量；2）通過對投放頁面的智能分析，提升品牌安全性。AI效果：在AI輔助下，反作弊平臺異常流量過濾率達(dá)26.5%，過濾準(zhǔn)確率超過98%AI+營銷應(yīng)用場景：效果分析,來源：訊飛與艾瑞咨詢研究

67、院聯(lián)合研究及繪制。,31,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,AI+營銷應(yīng)用場景：再營銷,精細(xì)化用戶營銷管理，促進(jìn)二次及多次轉(zhuǎn)化場景概述：再營銷是廣告主滿足老客戶召回和激活的重要手段，再營銷場景下，核心在于對用戶的分層精細(xì)化運營。 場景痛點：再營銷中對轉(zhuǎn)化漏斗的精細(xì)化分析，以及對不同類型用戶的精細(xì)化營銷和激勵措施。AI應(yīng)用：AI通過對用戶漏斗的分析，對不同屬性和行為的用

68、戶實行自動化識別和歸類，后續(xù)采用不同的營銷手段，例如： 對有曝光用戶，基于AI技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化人群策略，提升投放精準(zhǔn)性，對于點擊用戶，則投放品牌或商品廣告再次喚醒用 戶，促進(jìn)用戶的有效轉(zhuǎn)化。AI+營銷應(yīng)用場景：再營銷,曝光用戶,點擊用戶,加入購物車用戶,下單購買用戶,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,……,……,……,……,,,,,,,,用戶行為,再營銷策略,基于AI技術(shù)優(yōu)化人群策略,投放紅包、優(yōu)惠券等AI互動廣告,投放已購買相

69、關(guān)聯(lián)商品廣告,投放品牌或商品廣告再次喚醒,,,,,來源：訊飛與艾瑞咨詢研究院聯(lián)合研究及繪制。,32,©2018.8 iResearch Inc,www.iresearch.com.cn,,,,AI+營銷應(yīng)用場景數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)鏈上下游典型企業(yè)對AI+營銷的應(yīng)用經(jīng)驗分享,,,對AI+營銷，唯品會本著積極嘗試，勇于嘗新的理念，積極聯(lián)動優(yōu)質(zhì)媒體合作伙伴，,逐步推進(jìn)AI取代某些繁瑣的操作流程，2017年，唯品會開發(fā)了一套VTD系統(tǒng)，接入