論我國創(chuàng)新型產(chǎn)品營銷鏈終端的信任再造.pdf

1、長期以來，我國創(chuàng)新型產(chǎn)品遭遇到它自身的市場悖論--中國消費者對中國的創(chuàng)新型產(chǎn)品普遍缺失信任，對國產(chǎn)品牌存在有“原信任認(rèn)知上的排斥性偏好”。盡管相對于國際一線品牌，中國創(chuàng)新型產(chǎn)品創(chuàng)新度還有待加強，但從產(chǎn)品的營銷鏈(作為與產(chǎn)品生產(chǎn)鏈相對的市場實現(xiàn)環(huán)節(jié))看，中國的創(chuàng)新型產(chǎn)品的市場實現(xiàn)缺乏最基本的信任建構(gòu)。這種營銷信任缺失主要表現(xiàn)在：作為營銷鏈終端(市場終端、中間商客戶、企業(yè)內(nèi)部客戶)的信任缺失。這些不同環(huán)節(jié)的信任缺失造成了中國企業(yè)在本土營銷上

2、的“信任綜合癥”。其根源在于：一方面，是我國消費者在傳統(tǒng)認(rèn)知上對民族品牌失去自信心，有著國貨技不如洋貨的心理投射；另一方面，在于我國創(chuàng)新型企業(yè)沒有抓住營銷鏈中的癥結(jié)，進(jìn)行至為關(guān)鍵的市場源頭上的“信任再造”。
　　 營銷信任的形成機制，根本上取決于營銷方式轉(zhuǎn)換：一方面是營銷主體的市場理念轉(zhuǎn)變，主體只有由傳統(tǒng)的市場驅(qū)動理念轉(zhuǎn)換到驅(qū)動市場的理念，對信任的重建也會由被動型信任到主動型信任；二是闡明了營銷機制的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵在于不斷創(chuàng)造顧客信