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文檔簡介
1、公交司機先進勞模事跡穿梭在大街小巷的輛輛公交車,成為城市中最靚麗的風景線。這一道道風景每天都會帶給人們新一天的喜悅,可能在這風景線上行駛,下一站就會有你想不到的驚喜。車輛周而復始的運轉帶給人們出行的方便,然而在這反復枯燥的工作中,卻有著一張永遠不知疲倦的笑臉,這就是倍受沿線乘客喜愛的公交第二分公司28路駕駛員”微笑天使“xx。年近四十的xx給人以干練、親和的印象。一談到工作,她總有說不完的話。從事駕駛員工作十多年,xx把十米車廂作為實現(xiàn)
2、人生價值的舞臺,傳播精神文明的陣地。她先后榮獲先進生產者、生產標兵、優(yōu)秀機動車駕駛員、xx市”五一“巾幗獎、”三八“紅旗手、”十佳“愛崗敬業(yè)道德模范、”身邊的榜樣“、全國建設系統(tǒng)勞動模范、”全國五一巾幗標兵“、xx市創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產黨員等榮譽稱號,并在年入選xx省”身邊的榜樣“候選人,同年被xx市人民政府授予”xx市勞動模范“稱號。成功的花,人們只驚羨它現(xiàn)時的明艷。殊不知當初它稚嫩的芽兒,只因浸透著奮斗的淚泉,灑遍奉獻的血雨,才能在今日
3、開出耀眼的花。一、提高技能,精益求精,以執(zhí)著的追求實現(xiàn)自我人只有在艱苦的環(huán)境里磨練,才能茁壯成長。每當xx坐上駕駛員的位置,手把方向盤時,她的臉上只有”認真“兩字。為了練好車,她總是抓緊一切可利用的時間,反復琢磨駕駛技巧,力爭精益求精。功夫不負有心人,先,每月她都出滿勤、干滿點,超額完成營運指標。為了使自己的工作干得更加出色,她總是堅持學習,提高業(yè)務水平,用知識武裝頭腦,更科學的進行工作。通過她自身的努力,只有高中文化的她在公司舉辦的優(yōu)
4、質服務知識競賽中,取得了前三名的好成績。二、用心做事,力爭優(yōu)秀,以精湛的服務藝術贏得乘客的心”用力去做,只能達到稱職,用心去做,才能達到優(yōu)秀“。工作中,xx嚴格要求自己,精益求精,任勞任怨,甘于奉獻,盡職盡責,付出辛勤的汗水,犧牲無數個休息日,以巾幗不讓須眉的本色,以耐心細致的工作態(tài)度,以堅韌不撥的毅力出色的完成各項任務;服務上,她用自己的愛心、恒心和虛心,贏得了廣大乘客的信任,成為乘客心中的”微笑天使“;她總說:帶給他人快樂,自己也會
5、收獲快樂!常年如一日的駕駛工作是枯燥乏味的,但從xx的臉上總能看見陽光般的微笑。每天工作時,樂觀的xx一定是帶著飽滿的精神上路,以最燦爛的笑容迎接每一位乘客,用最優(yōu)質的服務帶給乘客愉快的心情。經常有乘客送來感謝信或打來電話對xx的優(yōu)質服務加以贊賞。然而得到榮譽的她并沒有因此而陶醉,在分享喜悅的同時,她更是全心全意的干好工作。為了把這份榮譽的光芒照射到各個角落,她積極向勞模學習,把”李素麗工作法“、”超前服務法“與”微笑服務“融合起來,做
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