銷售技巧系列--與初次見面的人應(yīng)對(duì)的方法

1、銷售技巧系列與初次見面的人應(yīng)對(duì)的方法1.與初次見面的人應(yīng)對(duì)的方法一、第一印象的重要1.第一印象影響日后相外，因此初見面的第一印象非常重要。2.服裝、談吐、態(tài)度，應(yīng)對(duì)等等，都會(huì)影響自己所給人的第一印象。二、初次見面的應(yīng)對(duì)態(tài)度1.初次見面的應(yīng)對(duì)態(tài)度，應(yīng)以親切和誠(chéng)懇為原則。2.不要任性或輕視對(duì)方。3.要對(duì)自己有信心。4.不自然而做作的態(tài)度，容易引起對(duì)方的反感。三、初次見面的談話技巧1.初次見面時(shí)，應(yīng)先和對(duì)方打招呼。2.談話前先稱呼對(duì)方可使對(duì)方

2、有親切感。3.交談時(shí)，不要僅談及公事。4.不要老是否定對(duì)方的話，也不要拼命拍對(duì)方的馬屁。5.別忘了要有幽默感。6.盡快問及對(duì)方有什么事情要自己為他處理，一味地閑談只是徒然浪費(fèi)時(shí)間而已。四、為初次見面所做的準(zhǔn)備1.事先設(shè)法了解對(duì)方，找出共同話題，以便交談。4.與客戶交談之前，應(yīng)先調(diào)查倉(cāng)庫(kù)的存貨量或陳列的商品，并向同事搜集有關(guān)的情報(bào)。三、交談的技巧1.盡量強(qiáng)調(diào)對(duì)方的利益，在向?qū)Ψ奖硎靖兄x時(shí)，同時(shí)表示我們非常樂意合作。2.同情對(duì)方的立場(chǎng)，并設(shè)

3、法使對(duì)方同情自己的立場(chǎng)。3.事先記住事情內(nèi)容，進(jìn)行討論時(shí)應(yīng)保持冷靜的情緒，感到自己有沖動(dòng)傾向時(shí)，可以假借上廁所而離開一下。銷售技巧系列與討厭的客人應(yīng)對(duì)時(shí)與討厭的客人應(yīng)對(duì)時(shí)一、心情方面1.以平常的心情去接待對(duì)方。2.試著去了解對(duì)方的立場(chǎng)和心情。3.盡力去發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處，不要老注意對(duì)方的短處。4.不時(shí)夸講對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，盡量試著喜歡對(duì)方。5.設(shè)法不要對(duì)對(duì)方抱著成見。6.盡力以婉轉(zhuǎn)的態(tài)度小心應(yīng)對(duì)。二、進(jìn)行談話的方法1.說話的內(nèi)容不要脫離事情的中心