超市會(huì)員流程制度

1、1、會(huì)員辦理流程：、會(huì)員辦理流程：A會(huì)員辦理業(yè)務(wù)人員按照所負(fù)責(zé)社區(qū)入戶辦理。B會(huì)員辦理人員需填寫(xiě)會(huì)員辦理申請(qǐng)表（表格附后）C經(jīng)質(zhì)檢人員核實(shí)無(wú)誤后，會(huì)員管理主管簽字通過(guò)。D會(huì)員管理文員錄卡。E會(huì)員卡經(jīng)辦人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（2天）送至消費(fèi)者手中。F營(yíng)業(yè)中辦理會(huì)員卡，可持個(gè)人有效證件到總臺(tái)辦卡處進(jìn)行登記辦理。2、會(huì)員分析內(nèi)容：、會(huì)員分析內(nèi)容：內(nèi)容：①會(huì)員來(lái)客數(shù)②會(huì)員客單價(jià)③會(huì)員營(yíng)業(yè)額④單體會(huì)員消費(fèi)金額⑤單體會(huì)員消費(fèi)頻率⑥商品排行榜⑦社區(qū)與會(huì)員一

2、一對(duì)應(yīng)關(guān)系。3、會(huì)員信息分析制度：、會(huì)員信息分析制度：A、網(wǎng)絡(luò)授權(quán)客服處處長(zhǎng)、會(huì)員主管進(jìn)入會(huì)員分析數(shù)據(jù)庫(kù)；B、會(huì)員信息分析員在每個(gè)月的24日把會(huì)員資料分析內(nèi)容相關(guān)數(shù)據(jù)傳給會(huì)員主管由會(huì)員主管對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總，書(shū)寫(xiě)書(shū)面報(bào)告；C、會(huì)員主管每個(gè)月的25日，把數(shù)據(jù)分析報(bào)告提交客服處處長(zhǎng)，由處長(zhǎng)做最后的修正與當(dāng)日提交門店店長(zhǎng)，抄送總經(jīng)理。4、會(huì)員推廣：、會(huì)員推廣：A、會(huì)員負(fù)責(zé)人對(duì)1公里商圈內(nèi)的小區(qū)準(zhǔn)確定位（小區(qū)位置），繪制路線圖，標(biāo)注圖標(biāo)；B、

3、會(huì)員負(fù)責(zé)人繪制社區(qū)內(nèi)路線圖，標(biāo)注樓房分布情況（細(xì)節(jié)問(wèn)題的標(biāo)注：有無(wú)對(duì)講防盜門、有無(wú)信箱、小區(qū)管理情況）；C、每天上、下午下班前，會(huì)員申請(qǐng)表上交會(huì)員質(zhì)檢員；下午下班前制定次日招募計(jì)劃；D、每天每個(gè)招募員成功推廣標(biāo)準(zhǔn)：3040家；E、周一至周六只辦理會(huì)員卡，填寫(xiě)會(huì)員登計(jì)表，周日全天發(fā)放會(huì)員卡；F、每天要詳細(xì)登記棟、單、室號(hào)，對(duì)辦理過(guò)程中家中無(wú)人的要做備注；G、如對(duì)會(huì)員辦理弄虛作假，罰沒(méi)當(dāng)天應(yīng)得的薪酬。5、海報(bào)發(fā)放：、海報(bào)發(fā)放：A、海報(bào)到之前

4、會(huì)員主管制定投遞計(jì)劃，提交客服處處長(zhǎng)；B、會(huì)員主管責(zé)成海報(bào)投遞隊(duì)專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取海報(bào)（30000份）；晨會(huì)公布；H、負(fù)責(zé)第二天配送車輛的跟進(jìn)工作；I、晚上7：00下班前，負(fù)責(zé)辦公室物品的歸位、整理工作，必須人走桌面清。8、款向交接：、款向交接：A、銷售人員收回貨款（轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金），交于財(cái)務(wù)保管；B、當(dāng)天不能結(jié)的現(xiàn)金帳，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)把滯留款提交財(cái)務(wù)金庫(kù)，填寫(xiě)一式兩聯(lián)的現(xiàn)金收訖單，交款人、收款人簽字；C、當(dāng)天已結(jié)完的購(gòu)貨支票，下班前財(cái)務(wù)必須提交財(cái)

5、務(wù)部，填寫(xiě)一式兩聯(lián)的支票交接單，交款人、收款人簽字；D、財(cái)務(wù)對(duì)已收取的購(gòu)貨支票必須填寫(xiě)收款人；E、辦理積分卡（券）所收的支票、現(xiàn)金交與銷售主管或財(cái)務(wù)人員，下班前財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)把所收支票、現(xiàn)金提交財(cái)務(wù)部，填寫(xiě)一式兩聯(lián)的現(xiàn)金收訖單、支票交接單。9、發(fā)票：、發(fā)票：A、每天的購(gòu)貨發(fā)票由銷售主管向財(cái)務(wù)人員領(lǐng)取，登記簽字；B、（內(nèi)勤）值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天發(fā)票的開(kāi)取、保管，整本發(fā)票決不允許帶出公司；C、發(fā)票開(kāi)取的金額必須與購(gòu)物小票的金額保持一致，不允許虛開(kāi)

6、發(fā)票，開(kāi)據(jù)空白發(fā)票；D、下班前，由（內(nèi)勤）值班人員負(fù)責(zé)把當(dāng)天的發(fā)票交于財(cái)務(wù)，登記簽名；10、結(jié)款要求：、結(jié)款要求：（1）客戶欠款：A、貨到不能未款的客戶，銷售人員必須收回加蓋公章、簽字的欠條；B、銷售人員必須在一周內(nèi)收回大宗客戶所欠貨款（2）客戶現(xiàn)場(chǎng)結(jié)款：A、客戶自己購(gòu)物結(jié)算，銷售人員必須仔細(xì)填寫(xiě)售貨支票，辨別售貨支票的真?zhèn)危痤~小寫(xiě)與票頭、購(gòu)物小票金額相符；B、付款定貨，仔細(xì)清算商品價(jià)格，商品數(shù)量，做到不小結(jié)、不漏結(jié)；C、收取現(xiàn)金必須