項目服務(wù)承諾

1、項目服務(wù)承諾項目服務(wù)承諾9.6.4.19.6.4.1服務(wù)承諾服務(wù)承諾1、我公司承諾：在項目工作區(qū)域設(shè)立駐點（辦事處），并分別設(shè)立辦公區(qū)和生活區(qū)，完善員工的工作與生活環(huán)境。根據(jù)選型文件要求配置各項設(shè)施，務(wù)求能在最短的時間內(nèi)及時響應(yīng)貴公司的需求。2、我公司承諾：為做好貴公司的“貼身”服務(wù)，設(shè)立724小時專職值班電話，以滿足本項目的需要。平時安排多隊專業(yè)人員值守，并安排好日常值班計劃以及節(jié)假日的人員值班，保證有足夠的人員以完成突發(fā)的測試任務(wù)。

2、3、我公司承諾：項目經(jīng)理配備專用的聯(lián)絡(luò)手機，并保證手機24小時開機，保證在出現(xiàn)故障時能及時趕赴現(xiàn)場指揮；項目經(jīng)理請假必須提前1天得到甲方負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并作好工作交接。如外出或不在當(dāng)?shù)?，將指定臨時負(fù)責(zé)人，并及時通知移動公司的相關(guān)項目負(fù)責(zé)人，以便聯(lián)絡(luò)。9.6.4.29.6.4.2配置承諾配置承諾1、我公司承諾：保證投入的技術(shù)人員熟悉各種儀表和測試工具的使用，優(yōu)化經(jīng)驗豐富，并具有豐富的室內(nèi)覆蓋普查整改項目的工作經(jīng)驗。2、我公司承諾：保

3、證人員的穩(wěn)定性。如果我公司進行人員更換，必須以相應(yīng)符合江西移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專業(yè)人員要求進行替換，否則江西移動公司將根據(jù)項目考核辦法采取相應(yīng)的處罰措施。3、我公司承諾：在開展測試工作時，我公司的人員穿著經(jīng)江西移動公司審核通過的工作服和工作帽，衣著整潔、形象健康大方，時刻注意維護江西移動的名譽和形象，保證不以江西移動的名義從事任何與測試工作不相干的工作，否則，由此引起的一切后果由我公司負(fù)責(zé)。9.6.4.39.6.4.3服務(wù)響應(yīng)承諾服務(wù)響應(yīng)承諾我

4、公司承諾：對于江西移動人員的意見緊急投訴2小時內(nèi)答復(fù)，普通投訴2個工作日內(nèi)答復(fù)并提供解決方案。9.6.4.49.6.4.4資料保密承諾資料保密承諾我公司承諾：嚴(yán)格執(zhí)行我公司已有的內(nèi)部保密措施，在工作中對有關(guān)江西移動公司的內(nèi)部資料、測試數(shù)據(jù)、記錄及報表嚴(yán)加保密，杜絕外泄（本條款長期生效，不隨合同結(jié)束而結(jié)束）。9.6.4.59.6.4.5安全生產(chǎn)承諾安全生產(chǎn)承諾5、我公司承諾：積極配合貴公司迎接省公司和集團公司的檢查，檢查期間對車輛、人員方