超市物流配送管理制度

1、超市物流配送管理制度1、物流方式的選擇1、總倉(cāng)庫(kù)是物流配送的主責(zé)部門(mén)，負(fù)責(zé)篩選物流、跟蹤服務(wù)等。2、物流模式具體可采用多點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)直達(dá)、集中對(duì)一點(diǎn)統(tǒng)配等方式。根據(jù)客戶要求配送商品到達(dá)指定區(qū)域和服務(wù)要求（自提還是送貨上門(mén)），盡量選直達(dá)，避免多次中轉(zhuǎn)。3、倉(cāng)庫(kù)物流負(fù)責(zé)人，同時(shí)要了解車輛裝載的知識(shí)，要根據(jù)客戶所在地的物流環(huán)境、客戶自身的素質(zhì)和本公司的供應(yīng)商的具體情況合理安排。二、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配貨規(guī)定1、配貨期：商城配貨當(dāng)日下午2點(diǎn)前的訂單24小時(shí)內(nèi)完

2、成，下午2點(diǎn)以后的訂單48小時(shí)內(nèi)完成；團(tuán)購(gòu)訂單原則上是35天完成配貨，團(tuán)購(gòu)訂單的出貨要跟團(tuán)購(gòu)部及時(shí)溝通按要求發(fā)貨。2、發(fā)貨注意事項(xiàng)：（1）多貨品整合打包時(shí)，最好要按類別打包（一個(gè)類別打發(fā)運(yùn)，因此配送控制人員，要適時(shí)跟蹤各批次貨物中途運(yùn)輸情況。確定貨物分幾批發(fā)出（每批都應(yīng)有隨貨清單），辦理好第三方物流手續(xù)。3、及時(shí)登記發(fā)貨資料（貨物是分別分幾批發(fā)出，每批都發(fā)的什么貨、分幾件裝、隨貨單在那個(gè)箱子里裝著，是從什么地方發(fā)出，預(yù)計(jì)分別到達(dá)時(shí)間）。

3、4、貨品發(fā)出后，及時(shí)通知相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)，告之發(fā)貨情況。物流配送單上必須同時(shí)告知客戶提貨要求：如果發(fā)現(xiàn)商品少件、包裝破損等損壞現(xiàn)象。先暫不提貨，及時(shí)與公司配送部聯(lián)系，待公司與物流、客戶三方達(dá)成一至后方可提貨，否則一切后果有客戶自負(fù)。5、完成相關(guān)配送手續(xù)后，配送人員要將到貨信息反饋到申請(qǐng)部門(mén)。配送人員在確認(rèn)貨物到達(dá)客戶方簽字確認(rèn)后，要將物流單據(jù)收集完整歸檔，保管員做帳。6、公司物流組負(fù)責(zé)配送商品時(shí)，必須有兩名小組成員進(jìn)行運(yùn)送（司機(jī)1名、物