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文檔簡介
1、1.買家未對商品提出異議,直接聯(lián)系商家要求好評返現(xiàn),則商家可以采取以下哪個應(yīng)對方式?先確認(rèn)買家對商品是否不滿,如無商品問題情況下,直接拒絕好評返現(xiàn)要求。此情況下買家給出差評,直接提交至不合理評價投訴入口。2.以下評論中,商家可針對哪項發(fā)起”泄露個人隱私信息內(nèi)容“的投訴?賣家在四川的小學(xué)工作,兼職淘寶。3.“千牛旺旺評價管理評價投訴的進(jìn)入路徑是:千牛評價管理找到想要投訴的評價,點擊評價右側(cè)的“投訴主評”或“投訴追評”按鈕?!闭垎栆陨厦枋鍪?/p>
2、否正確?正確4.以下哪項不屬于“不合理評價”投訴的受理場景?靜默差評5.關(guān)于“廣告評價”的定義,以下哪項描述是正確的?買家發(fā)布的評價內(nèi)容中包含廣告信息,如二維碼、qq群、微信,招聘信息等。6.以下哪個場景屬于”同行負(fù)面評論“處理范疇?同行競爭者用本賬戶或關(guān)聯(lián)小號拍下另一同行商品給出負(fù)面評論。7.以下哪項不屬于”辱罵評價“的處理范疇?負(fù)面詞匯8.以下哪個投訴類型被判定投訴成立后,平臺將刪除評價?同行競爭者交易后給負(fù)面評價9.關(guān)于”同行負(fù)面
3、評價“的問題,以下哪項描述是正確的?同行競爭者交易后給負(fù)面評價10.關(guān)于評價投訴的憑證要求,以下哪項描述是錯誤的?QQ微信聊天記錄可作為參考憑證,提交時提供截取對方QQ微信基本資料頁面及聊天對話截圖。11.以下哪個場景,可以使用云標(biāo)簽做“好評返現(xiàn)要挾”的打標(biāo)?買家小王收到商品,聯(lián)系商家詢問:“你店鋪有好評返現(xiàn)嗎“?商家表示:“親,我們店鋪不支持好評返現(xiàn)的哦“!小王:“其他店鋪都有,就你家沒有!不給返現(xiàn)我就給差評“。于是立即給了差評。12
4、.以下哪個場景,賣家可發(fā)起”同行負(fù)面評價“的投訴?賣家銷售的一款爆款洗發(fā)水收到差評,評語:“洗發(fā)水很差”。后來他發(fā)現(xiàn)買家的收貨電話和同在淘寶上銷售洗發(fā)水的同市同級的同品牌代理商的號碼一致,且買家收貨地址也一致,于是發(fā)起了同行評價投訴23.以下哪些評論,賣家可發(fā)起“廣告評價”投訴?衣服不錯,本人經(jīng)營一家微信店鋪,出售瘦瘦包,想快速減肥,加微信:13478真的很便宜,我是通過下面的群買的,附圖QQ群掃以下二維碼,價格便宜一半,附圖二維碼24
5、.關(guān)于QQ微信的憑證獲取步驟,以下哪些描述是正確的?保留為何會轉(zhuǎn)移到QQ微信聊天的憑證截取對方QQ微信基本資料頁面聊天對話框要清晰,截圖范圍超出聊天對話框外。按照對話時間順序,依次截取上傳QQ微信雙方所有的溝通內(nèi)容方便審查。25.關(guān)于評價投訴次數(shù),以下哪些描述是正確的?目前一條評價只能投訴一次。全網(wǎng)商家都有投訴權(quán)益次數(shù)的限制。投訴成立的數(shù)量越多,權(quán)益次數(shù)也會越多。亂投訴會使您的投訴權(quán)益次數(shù)變少。26.目前云標(biāo)簽可以通過以下哪些入口進(jìn)入?
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