梧州學院辦公設備維修維護定點服務單位項目

1、梧州學院辦公設備維修維護定點服務單位項目梧州學院辦公設備維修維護定點服務單位項目評分表評分表投標人名稱：投標人名稱：序號分值評價內容評分細則得分1供貨價格（40）分401.1報價分最低的總報價為基準價，基準價為40分。價格分計算公式：某投標人價格分=基準價某投標人評標報價金額40分102.1及時響應承諾（1）承諾接到設備故障報修通知能在最短時間內響應。（2）無承諾不得分。102.2按期完工承諾（1）承諾按照學校要求按期完工。（2）承諾學

2、校有特殊需求時節(jié)假日及學校非正常上班時間都能照常完工。（3）無承諾不得分。2服務分（40）分202.3服務質量承諾（1）承諾所維修的設備配件質量好，價格優(yōu)惠，如配件價格高于同行的，則按最低價進行核算。（2）承諾安排至少一名專門的專業(yè)維修人員（工程師）承諾安排至少一名專門的專業(yè)維修人員（工程師）駐點學校進行維修服務。駐點學校進行維修服務。（此項為必須滿足項）（此項為必須滿足項）（3）無承諾不得分。3業(yè)績能力（20）分123.1企業(yè)資質信譽

3、（1）企業(yè)成立時間長，在市場有較好信譽、投訴率低，得6分。（2）經(jīng)營范圍包含計算機維修、辦公設備維修等相關項目，得6分。（3）在梧州市區(qū)內有固定的經(jīng)營辦公設備耗材配件產(chǎn)品的鋪面。（4）曾發(fā)生違約行為、棄標及驗收不合格者不得分。2.在辦公設備維修維護過程中，供貨商要確保我校用戶軟件及文件不丟失。系統(tǒng)無法修復需重裝時，必須咨詢用戶需保留的文件內容，確保對相關文檔進行拷貝，防止丟失，并按用戶要求安裝辦公所需相關軟件。3.學校用戶發(fā)出辦公設備軟

4、硬件故障申報時，供貨商要在1小時內響應，一般故障2小時內解決，大故障半個工作日內解決。要建立回應制度，當天不能解決的要回復用戶，如出現(xiàn)積壓現(xiàn)象時，投標人必須增派專業(yè)維修工作人員協(xié)助處理。4.故障設備的維修和配件更換：學校臺式電腦、筆記本電腦、打印機、復印機、打描儀等在運行過程中出現(xiàn)故障，能維修使用的進行維修，確實需要更換配件的，配件由投標人按中標價格提供。5.供貨商必須保證所更換的配件是經(jīng)學校認可的品牌，原廠生產(chǎn)，包裝完好，規(guī)格型號符合

5、國際（國內）標準，在保質期內，產(chǎn)品實行三包。6.如原合同的產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)的，供貨商應該及時書面向采購方提出。并及時提供相應的替代產(chǎn)品的資料和價格給采購方，以便雙方商定價格。四、保密要求四、保密要求1.供貨商應加強對本單位人員的保守秘密教育，對涉及校方涉密事項的人員簽訂保守秘密協(xié)議，明確其崗位保守秘密責任，確保國家秘密和校方商業(yè)秘密不被泄露。2.保守校方的一切國家秘密和商業(yè)秘密，未經(jīng)許可不得擅自向第三方提供、公開、轉讓或以其它方式泄露校方秘