電子監(jiān)管系統(tǒng)入網(wǎng)及服務(wù)實(shí)施內(nèi)容

1、中信二十一世紀(jì)（中國）科技有限公司2013年3月,電子監(jiān)管網(wǎng)培訓(xùn)材料醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)電子監(jiān)管系統(tǒng)入網(wǎng)及服務(wù)實(shí)施,講解人：申奧,,目錄,藥品電子監(jiān)管背景及原理入網(wǎng)實(shí)施流程 —衛(wèi)生行政部門入網(wǎng) —醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)客戶端流程客戶服務(wù)保障體系,,,,,《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第442號）《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管工作的通知》（國辦發(fā)〔2007〕18號）,,20

2、08,2007,2008年3月，國家局就特殊藥品監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況正式行文向國務(wù)院作了報(bào)告（國食藥監(jiān)辦[2008]79號），《關(guān)于實(shí)施藥品電子監(jiān)管工作有關(guān)問題的通知 》（國食藥監(jiān)辦[2008]165號）,2009,2010,《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革2010年度主要工作安排的通知》（國辦函[2010]67號） ，《關(guān)于基本藥物進(jìn)行全品種電子監(jiān)管工作的通知 》（國食藥監(jiān)辦[2010]194號）,,中國藥品電子監(jiān)管

3、—第一期工程,中國藥品電子監(jiān)管—第二期工程,中國藥品電子監(jiān)管—第三期工程,2011,2012,麻醉藥品,第一類精神藥品,第二類精神藥品,血液制品,疫苗,中藥注射劑,非基本藥物目錄品種,國家基本藥物目錄品種,各省局要求的基本藥物目錄品種,純進(jìn)口藥品品種,含特殊藥品制劑,藥品電子監(jiān)管的發(fā)展歷程,4,,,信息跟蹤,消費(fèi)者,生產(chǎn)企業(yè),中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng),各級批發(fā),,醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店,生產(chǎn)，銷售信息,采購銷售信息,患者、使用信息,,,人藥掛鉤,,

4、患者回訪，售后服務(wù),,,,,,,核準(zhǔn)核銷,核注核銷,核準(zhǔn)核銷,用藥提醒,大小包裝關(guān)聯(lián),一碼貫穿、全程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了藥品全生命周期的管理及跟蹤,中國藥品電子監(jiān)管碼,1、藥品的電子監(jiān)管碼由20位數(shù)字組成2、一件一碼，等同于藥品的身份證,代表藥品信息,6,關(guān)聯(lián)關(guān)系,監(jiān)管原理——關(guān)聯(lián)關(guān)系,,中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng),,,目錄,藥品電子監(jiān)管背景及原理入網(wǎng)實(shí)施流程 —衛(wèi)生行政部門入網(wǎng) —醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)客戶端流程客戶服務(wù)保障體系

5、,軟硬件環(huán)境要求,硬件要求中央處理器：1.8G以上內(nèi)存：1G以上顯示器：支持1024*768（像素）分辨率軟件要求操作系統(tǒng)：Windows 2000 Professional 以上瀏覽器：IE6.0以上版本瀏覽器（不建議使用IE9.0）辦公軟件：Office Excel 2003及以上版本其它：Flash7及以上版本,,,,⑤ 接收證書,,衛(wèi)生行政部門,衛(wèi)生部,中信21世紀(jì),,,,入網(wǎng)流程——衛(wèi)生行政部門,④證書制作派

6、發(fā),③到帳款項(xiàng)核對,①填報(bào)衛(wèi)生部《入網(wǎng)登記表》，并提交至中信21世紀(jì)。,②支付款項(xiàng),⑤接收證書,①網(wǎng)站下載填報(bào)《衛(wèi)生行政部門入網(wǎng)登記表》，匯總到省廳，省廳報(bào)至中信21世紀(jì)。,,,②收集《入網(wǎng)登記表》,,,衛(wèi)生行政部門入網(wǎng)登記表,,流程要點(diǎn)——衛(wèi)生行政部門,各級衛(wèi)生行政部門將填寫好的《衛(wèi)生行政管理部門入網(wǎng)登記表》發(fā)送至本省衛(wèi)生廳，省衛(wèi)生廳以匯款部門為單位將表單匯總（一個(gè)表即為一個(gè)付款部門，如：陜西省西安市為其所轄區(qū)縣的衛(wèi)生行政部門支付款項(xiàng)

7、，那么西安市所有衛(wèi)生行政部門用戶信息放至一個(gè)電子表單中，下方的聯(lián)系人處，也只填寫一個(gè)聯(lián)系人），打印出的紙制表單，兩頁以上含兩頁，以付款部門為單位 ，釘在一起。省衛(wèi)生廳將《衛(wèi)生行政管理部門入網(wǎng)登記表》的電子版發(fā)送至中信21世紀(jì)郵箱，紙制版蓋省衛(wèi)生廳公章 ，郵寄至中信21世紀(jì)運(yùn)營中心，以確保信息的真實(shí)有效。 中信二十一世紀(jì)根據(jù)入網(wǎng)登記表中報(bào)送的操作員數(shù)量，以匯款部門為單位 ，核算數(shù)字證書的數(shù)量及需要繳納的款項(xiàng)。（一把數(shù)字證書對應(yīng)一個(gè)

8、操作員） 中信二十一世紀(jì)致電登記表下方的匯款部門聯(lián)系人，將核算好的證書款項(xiàng)告知聯(lián)系人，并將應(yīng)支付的款項(xiàng)以郵件形式發(fā)送至聯(lián)系人，匯款部門聯(lián)系人確認(rèn)無誤后，按此款項(xiàng)繳納費(fèi)用。 證書的款項(xiàng)核對、制作、派發(fā)，均以付款部門為單位，包裝好的證書滿一箱即會發(fā)送，因此一方面需各衛(wèi)生行政部門注意查收，另一方面也需要各級行政部門準(zhǔn)備一定的數(shù)字證書存放空間。數(shù)字證書的制作派周期為款項(xiàng)到帳后的20個(gè)工作日，所以請各級衛(wèi)生行政部門提前辦理好入網(wǎng)手續(xù)、

9、拿到證書，以便后期對所轄醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu) 的入網(wǎng)進(jìn)行審核。,,,目錄,藥品電子監(jiān)管背景及原理入網(wǎng)實(shí)施流程 —衛(wèi)生行政部門入網(wǎng) —醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)客戶端流程客戶服務(wù)保障體系,,,,入網(wǎng)流程——醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),網(wǎng)站填寫《入網(wǎng)登記表》,核對審核信息,衛(wèi)生行政部門支付款項(xiàng),證書制作,派發(fā)證書,領(lǐng)取證書,,,,,,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),衛(wèi)生行政部門,中信21世紀(jì),分批入網(wǎng),,,接收證書,,確認(rèn)并核對款項(xiàng),提交成功后可對進(jìn)程進(jìn)行查

10、詢,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)操作流程,,,,,Moh.95001111.com,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)操作流程,,,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)操作流程,，,醫(yī)院特有信息,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院特有信息,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)操作流程,,,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)操作流程,,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)流程介紹完畢，接下來可對入網(wǎng)的進(jìn)程進(jìn)行查詢。,登錄賬號：僅用于查詢?nèi)刖W(wǎng)進(jìn)程的登錄用戶名，可以是英文字母也可以是漢字；登錄密碼：僅用于查詢?nèi)刖W(wǎng)進(jìn)程時(shí)使用，密碼字符為6-8位數(shù)字或者字母；,機(jī)構(gòu)代碼證

11、—有的帶PDY,機(jī)構(gòu)代碼證—有的不帶PDY,,執(zhí)業(yè)許可證的證書—不是醫(yī)生的證書,,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)進(jìn)程查詢,,Moh.95001111.com,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)進(jìn)程查詢,此處輸入的用戶名和密碼為申請入網(wǎng)時(shí)在”登陸設(shè)置“里填寫的用戶名和密碼。,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)進(jìn)程查詢,,,入網(wǎng)審核流程,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)須經(jīng)其所在區(qū)縣級、地市級、省級三級衛(wèi)生行政部門依次進(jìn)行審核。,,區(qū)（縣）級衛(wèi)生行政部門,地市級衛(wèi)生行政部門,省級衛(wèi)生行政部門,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

12、,填寫入網(wǎng)信息,提交入網(wǎng)信息,審核,審核,審核,入網(wǎng)審核成功,入網(wǎng)審核結(jié)束,,,,,,,,,,通過,通過,不通過,不通過,不通過,衛(wèi)生行政部門審批,管理端登陸界面-----moh.95001111.com,,插入數(shù)字證書，輸入初始密碼（八個(gè)8），進(jìn)入管理端,,衛(wèi)生行政部門審批,不輸入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)名稱，直接點(diǎn)擊【查詢】按鈕，查詢結(jié)果為所有待審批的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。,衛(wèi)生行政部門審批,輸入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)名稱后點(diǎn)擊【查詢】，該醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息將顯

13、示在查詢結(jié)果中。,,衛(wèi)生行政部門審批——縣級審批,,審批時(shí)需確認(rèn)本級是否為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的數(shù)字證書代付費(fèi)用，如果勾選即表示代付，那么將由本級確定代付證書的數(shù)量且由本級支付代付款項(xiàng)，如果不勾選，則由其他審批級別進(jìn)行代付費(fèi)用的確認(rèn)。由于審批環(huán)節(jié)自下而上，故代付費(fèi)的確認(rèn)從縣級開始。（本圖為縣級審批，即縣級部門確認(rèn)是否為機(jī)構(gòu)代付費(fèi)）,審批不合格您必須輸入審批不合格的原因或選填（可多選）審核不通過的原因。,,,提交后，縣級審批完成。,,衛(wèi)生行政部門

14、審批——市級、省級審批,,縣級審批通過但未勾選為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)代付證書費(fèi)用的，市級需進(jìn)行單個(gè)審批。,從市級開始，審批分為單個(gè)審批和批量審批。,,縣級審批通過且勾選為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)代付證書費(fèi)用的，市級可進(jìn)行批量審批。,衛(wèi)生行政部門審批——市級、省級審批,,,衛(wèi)生行政部門審批——市級、省級審批,可看到區(qū)縣一級的審批情況，但不能進(jìn)行修改。,,,縣級未勾選為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)代付證書費(fèi)用的，由市級進(jìn)行代付費(fèi)用的確認(rèn)。如市級為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)代付費(fèi)，則需在方框

15、中進(jìn)行勾選，并確定代付的證書數(shù)量。如縣級、市級均未勾選，省級可選擇是否勾選代付費(fèi)用，如省級也未勾選，該費(fèi)用則由該醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)支付。,,提交后，市級單個(gè)審批完成。,,,衛(wèi)生行政部門審批——市級、省級審批,勾選此處，即可對當(dāng)前頁面的所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行批量審批。,選擇批量審批通過，市級批量審批完成。,,,衛(wèi)生行政部門審批——市級、省級審批,可看到縣級確認(rèn)的代付情況，但不能進(jìn)行修改。,,證書費(fèi)用及匯款賬戶,證書費(fèi)用審核通過后，由各級衛(wèi)生行政

16、部門代支付數(shù)字證書的服務(wù)款項(xiàng)。匯款方式：公對公轉(zhuǎn)賬,款項(xiàng)核對及開據(jù)發(fā)票聯(lián)系人：周穎娜聯(lián)系方式：010-58259073,帳戶信息開戶名稱：中信二十一世紀(jì)（中國）科技有限公司開戶行：    上海浦東發(fā)展銀行北京東三環(huán)支行賬    號：    91150155360000186行    號：

17、0;   938,,流程要點(diǎn)——醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)站在線填報(bào)《入網(wǎng)登記表》，表單填寫好后，可在網(wǎng)站的入網(wǎng)進(jìn)程查詢中，查詢?nèi)刖W(wǎng)辦理的情況。衛(wèi)生行政部門按區(qū)縣、市 、省分級的進(jìn)行自下而上的三級審核。入網(wǎng)工作以省為單位分三批進(jìn)行，每批用戶入網(wǎng)及審核工作的時(shí)間為一個(gè)月。本省入網(wǎng)審批工作截止后（一個(gè)月后），各級衛(wèi)生行政部門根據(jù)選擇的代數(shù)字證書的把數(shù)，統(tǒng)一為所轄入網(wǎng)審核醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)支付相應(yīng)的數(shù)字證書費(fèi)

18、用。（匯款需采用公對公方式 ）中信二十一世紀(jì)收到衛(wèi)生行政部門代付的款項(xiàng)后，與系統(tǒng)中代付的數(shù)字證書數(shù)量核對，核對無誤后信息發(fā)總參制作數(shù)字證書，數(shù)字證書制作派發(fā)的周期最長為1個(gè)月。除代付數(shù)字證書外，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)如另申請 數(shù)字證書，該費(fèi)用由醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)，中信二十一世紀(jì)將單獨(dú)與其核對該部分款項(xiàng)。證書做好后，為方便查找發(fā)放，將會按照盒、 包、 箱的方式進(jìn)行包裝，發(fā)送至各級衛(wèi)生行政部門（原則上收取證書的部門即支付款項(xiàng)的部門）。大

19、小包裝上都有數(shù)字證書的清單，按省市縣順序排列。包裝好的證書滿一箱即會發(fā)送，因此一方面需各衛(wèi)生行政部門注意查收，另一方面也需要各級行政部門準(zhǔn)備一定的數(shù)字證書存放空間。,,目錄,藥品電子監(jiān)管背景及原理入網(wǎng)實(shí)施流程 —衛(wèi)生行政部門入網(wǎng) —醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)客戶端流程客戶服務(wù)保障流程,,,,藥品（疫苗）電子監(jiān)管系統(tǒng)－客戶端流程,,藥品（疫苗）電子監(jiān)管系統(tǒng),服務(wù)器端,客戶端,,,政府監(jiān)管,,目錄,藥品電子監(jiān)管背景及原理

20、入網(wǎng)實(shí)施流程 —衛(wèi)生行政部門入網(wǎng) —醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)入網(wǎng)客戶端流程客戶服務(wù)保障體系,服務(wù)范圍,衛(wèi)生部會同國家藥監(jiān)局統(tǒng)一安排、部署及指導(dǎo)中國藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)工作的實(shí)施，由各級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作的執(zhí)行。,,,為了更好的為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供后續(xù)服務(wù)工作，中國藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)將從如下幾方面提供服務(wù)支持：,,,服務(wù)方式,網(wǎng)站服務(wù),中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)moh.95001111.com,輸入moh.95001111.co

21、m ，進(jìn)入中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)。（建議添加到本地收藏夾）,網(wǎng)站服務(wù),頁面最上方是客戶服務(wù)欄，通過該版塊可查看客服的所有聯(lián)系方式，我們有專業(yè)客服人員為您服務(wù)。,,,目前，中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)在北京、河北有兩個(gè)客服中心在做呼叫支持，可為用戶提供平臺操作答疑、入網(wǎng)等服務(wù)。,呼叫中心,用戶在入網(wǎng)或操作過程中，出現(xiàn)如下問題，可以撥打95001111 （未開通地區(qū)請撥打010- 95001111） 、010-51342299、84607666這三個(gè)號碼

22、至電呼叫中心，呼叫中心所提供服務(wù)支持：,呼叫中心,QQ在線,QQ在線服務(wù)的第一種方式： 登陸主頁面點(diǎn)擊企業(yè)QQ在線服務(wù)。,QQ在線服務(wù)的第二種方式： 點(diǎn)擊QQ右下腳“查找”，點(diǎn)擊找企業(yè)，輸入95001111查找，添加電子監(jiān)管網(wǎng)。,,從下圖可較清晰的看到服務(wù)中心的分布情況：,說明：由于監(jiān)管網(wǎng)的服務(wù)總部設(shè)在北京，所以北京的用戶有需求可以直接由監(jiān)管網(wǎng)總部提供相應(yīng)服務(wù)。以上所有服務(wù)中心的覆蓋范圍里不包括北京。,地方服

23、務(wù),,服務(wù)聯(lián)系方式,網(wǎng)址： moh.95001111.com 郵寄地址：北京市朝陽區(qū)廣順北大街33號福碼大廈A座11層 中信二十一世紀(jì)（中國）科技有限公司 運(yùn)營中心（收）郵政編碼：100102客服電話： 95001111 / 010-51342299 / 010-84607666 （未開通地區(qū)請撥打010- 95001111）傳 真：010-51342277