江蘇自考03871市場調查與市場分析完整資料

1、江蘇省自考江蘇省自考0387103871市場調查與市場分析自學筆記完整資料市場調查與市場分析自學筆記完整資料第一章市場調查概述第一章市場調查概述1.市場調查的概念市場調查的概念：對那些可用來解決特定營銷問題的信息所進行的設計、手機、分析和報告的過程。2.市場調查的功能市場調查的功能：認識功能和信息功能。3.市場調查的作用市場調查的作用：①是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)目的的重要環(huán)節(jié)②是企業(yè)進行決策或修訂決策的客觀依據(jù)③是改進企業(yè)的生產(chǎn)技術和提高業(yè)務管理

2、水平的重要途徑④是增強企業(yè)的競爭力和應變能力的重要手段4.市場調查的特點市場調查的特點：調查具有實踐性、內(nèi)容具有廣泛性、研究具有目的性、方法具有多樣性、程度具有約束性。5.市場調查的基本原則市場調查的基本原則：科學性、客觀性、保密性。6.市場調查的局限和應注意的問題市場調查的局限和應注意的問題：①任何市場調查都存在誤差，調查本身存在犯錯誤的風險，誤差可以通過一定的措施加以控制，但不會消除。②一次調查不能解決市場中出現(xiàn)的問題，如果企業(yè)希望

3、市場調查為指導進行企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定，就必須進行長期的市場跟蹤調查，只有這樣才能把握市場和商機。③若市場調查不委托第三方進行，而是以企業(yè)為調查主體，就需要避免將企業(yè)領導者的想法帶入調查之中，影響調查的客觀性。7.市場商品需求的概念市場商品需求的概念：指一定時期由消費者在一定購買力條件下的商品需求量。8.基本調查的內(nèi)容基本調查的內(nèi)容：調查市場需求情況、調查生產(chǎn)情況、調查市場行情9.專項調查的內(nèi)容專項調查的內(nèi)容：市場環(huán)境調查、消費者調查、需

4、求研究、產(chǎn)品研究、大眾傳媒調查。32.完全服務公司的主要類型完全服務公司的主要類型：市場調查公司、廣告研究公司、辛迪加信息公司、經(jīng)營顧問公司、定制服務公司。3.有限服務公司主要類型有限服務公司主要類型：現(xiàn)場服務公司、市場細分專業(yè)公司、數(shù)據(jù)輸入公司、抽樣技術公司、數(shù)據(jù)分析公司、專門化的研究技術公司4.4.市場調查機構的職能部門：市場調查機構的職能部門：總經(jīng)理室、客戶服務部、研究開發(fā)部、調查部、統(tǒng)計部、資料室、財務部。5.5.市場調查機構的

5、成員職責：市場調查機構的成員職責：管理人員、研究人員、督導、訪問員與調查員、電腦錄入員、資料員。6.全球調查的需求趨勢：全球調查的需求趨勢：使用者越來越廣泛、市場調查邊界拓寬、國際化。7.全球調查的供給趨勢：全球調查的供給趨勢：所有權的集中、供給的多樣化、專門化、國際化。第3章市場調查的流程市場調查的流程1.敘述統(tǒng)計：描述統(tǒng)計，依據(jù)樣本資料計算樣本的統(tǒng)計值，找出數(shù)據(jù)的分布特征，計算出有代表性的統(tǒng)計數(shù)字。2.推論統(tǒng)計：統(tǒng)計推斷，在描述統(tǒng)計