市場調查與分析課后答案

1、《市場調查與分析》課后習題參考答《市場調查與分析》課后習題參考答任務任務1確定市場調查目標確定市場調查目標選擇選擇：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD判斷判斷：1.2.3.√4.5.√簡答簡答：1.在我們接受委托進行市場調查時，首先需要讓企業(yè)的決策者理解市場調查的重要作用，使他們能夠堅定支持我們的工作，同時，也要讓他們了解市場調查工作過程及結論的局限性。市場調查可以提供與管理決策相關的信息，但并不能提供解決問題的辦法，這需

2、要企業(yè)決策者結合實踐加以判斷。作為市場調查活動的操作者，我們也需要了解從決策者角度來看，企業(yè)究竟面臨著什么樣的問題，希望從中獲得有利于我們確定調查目標的信息。2.消費者人口統(tǒng)計是指被調查消費者的一些主要特征，被調查者往往對這部分問題比較敏感，但這些問題與研究目的密切相關，必不可少，如在消費者調查中，消費者的性別、年齡、婚姻狀況、家庭的類型、人口數、文化程度、職業(yè)、經濟情況等，單位的性質、規(guī)模、行業(yè)、所在地等，具體內容要依據研究者先期的分

3、析設計而定；又如在企業(yè)調查中的企業(yè)名稱、企業(yè)類型、所有制性質、商品銷售額、利潤總額、職工人數情況等。通過這些項目，可以對調查資料進行分組、分類，以方便后期的分析。3.在業(yè)務實踐中，確定調查目標時，有的調查研究人員生怕漏掉什么，常常將目標定義得太寬，太寬的定義無法為調查的后續(xù)工作提供明確的方向。在業(yè)務實踐中，確定調查目標時，有的調查研究人員將目標定義得太窄，這就會使得決策者跟據調查結果做決策時缺乏對市場情況的全盤把握，甚至導致決策的失敗。

4、4.為加強調查的目的性，調查者可事先提出假設，即先給出調查的觀點，然后尋找材料加以說明。依據假設進行調查，是探索性調查經常采用的方法，它可以使調查者抓住重點，提高效率，并帶著結論去調查。為使調查的目標更加明確和集中，企業(yè)也可以事先組織一次試調查，即依據現有的資料和所作假設進行試驗性的訪問調查。做法是調查組織者與—些有經驗的調查員一起到某個地區(qū)，按判斷抽樣法選取部分調查對象，與他們進行面對面的交談，然后參照面談記錄，對調查目標進行修正，并

5、進一步明確調查問題的性質和特征。簡答簡答：1.任意抽樣法又稱為方便抽樣方法，即根據調查者的方便與否來抽取樣本的一種抽樣方法。判斷抽樣判斷抽樣是根據熟悉有關特征的某個調查人員的判斷來抽取樣本，即由熟知總體特征的人來判斷選擇他認為最適合作為某項調查的樣本成員。配額抽樣配額抽樣與分層抽樣有些相似，都是按照某種屬性或特征將總體分成若干類，然后在各類中抽樣。不同的是，分層抽樣中各類子樣本是按簡單隨機抽樣或等距抽樣方法隨機抽取的，而配額抽樣則是采用

6、任意抽樣或判斷抽樣方法從各類中抽取子樣本的。如果我們對調查總體中的部分調查對象有所把握，而對總體不甚了解的情況下采用滾雪球抽樣滾雪球抽樣方法。2.2.略3.3.通過查看企業(yè)的內部資料獲取二手資料；通過英特網獲取二手資料；通過行業(yè)協會和商會獲取二手資料；通過研究機構和調查公司獲取二手資料；通過綜合性或專業(yè)性圖書館獲取二手資料；通過各類會議獲取二手資料；通過新聞媒體來獲取二手資料4.入戶訪談的優(yōu)點：（1）信息獲取的直接性。進行面對面的訪談時

7、，調查者可以采取一些方法來激發(fā)應答者的興趣。特別是可以使用圖片、表格、產品的樣本等來增加感性認識。（2）調查組織的靈活性。調查者依據調查的問卷或提綱，可以靈活掌握提問的次序并及時調整、補充內容，彌補事先考慮的不周，而且一旦發(fā)現被調查者與所需的調查樣本不符合時，可以立即終止。（3）調查過程的可控制性。整個調查過程有調查人員的監(jiān)督，調查人員可直接觀察被調查者的態(tài)度，判別資料的真實可信度。（4）調查數據的準確性。由于程序較標準和具體，調查人員

8、還可以充分解釋問題，從而提高了數據的準確性。入戶訪談的缺點：（1）時間限制?，F代社會生活節(jié)奏快，人們來去匆匆，很難有人能夠有時間回答完全部規(guī)定問題，調查人員不得不費力尋找合格的應答者，這就提高了調查成本。對于大規(guī)模、復雜的市場調查更是如此。（2）調查者的影響。調查者的素質、人際交往的能力、語言表達能力、責任感和道德觀等都會影響調查的質量。（3）拒訪率較高。人們私密意識的加強，導致拒訪的現象時有發(fā)生。電話調查的優(yōu)點：（1）效率較高。電話調