市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)位考試題庫(kù)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題庫(kù)一：名詞解釋模塊答案：1、市場(chǎng)營(yíng)銷：、市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷是經(jīng)由市場(chǎng)交易程序，導(dǎo)致滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)全過(guò)程。2、產(chǎn)品觀念：、產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認(rèn)為顧客最喜歡那些質(zhì)量最高、性能最好、特色最多的產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)向組織中的經(jīng)理重點(diǎn)開(kāi)發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品并加以改進(jìn)。3、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想，它以整體營(yíng)銷為手段來(lái)取得顧客的滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。4、市場(chǎng)

2、：、市場(chǎng)：市場(chǎng)是一定場(chǎng)所或領(lǐng)域內(nèi)現(xiàn)實(shí)和潛在商品交換的總和。5、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利益，而且要符合消費(fèi)者自身和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要正確處理消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益、企業(yè)利益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間的矛盾。6、潛在需求：、潛在需求：指許多消費(fèi)者都有不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來(lái)滿足的強(qiáng)烈需求。7、營(yíng)銷管理：、營(yíng)銷管理：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，

3、而對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。8、定制營(yíng)銷：、定制營(yíng)銷：指針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)上一個(gè)顧客設(shè)計(jì)一個(gè)具體營(yíng)銷組合的超市場(chǎng)細(xì)分化營(yíng)銷模式。9、關(guān)系營(yíng)銷：、關(guān)系營(yíng)銷：是識(shí)別、建立、維護(hù)和鞏固企業(yè)與顧客及其利益相關(guān)者關(guān)系的活動(dòng)和藝術(shù)。10、顧客讓渡價(jià)值、顧客讓渡價(jià)值：顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。11、消費(fèi)者市場(chǎng)：、消費(fèi)者市場(chǎng)：為滿足個(gè)人生活需要而購(gòu)買消費(fèi)品的個(gè)人和家庭組成顧客群。12、市場(chǎng)占有率：、市場(chǎng)占有率：指企業(yè)產(chǎn)品的

4、銷售量占該產(chǎn)品市場(chǎng)銷售總量的比重。13、定性預(yù)測(cè)：、定性預(yù)測(cè)：是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和分析判斷對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)展變化總趨勢(shì)和狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。14、組織市場(chǎng)：、組織市場(chǎng)：組織市場(chǎng)是指企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和政府機(jī)關(guān)等組織作為買主，以非個(gè)人消費(fèi)為目的的需求的集合。15、生態(tài)營(yíng)銷：、生態(tài)營(yíng)銷：指企業(yè)以生態(tài)環(huán)保為經(jīng)營(yíng)理念，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)和營(yíng)銷的無(wú)污染化、無(wú)害化、清潔化的營(yíng)銷模式。16、定量預(yù)測(cè)：、定量預(yù)測(cè)：根據(jù)歷史和現(xiàn)狀完整的統(tǒng)計(jì)

5、資料，應(yīng)用數(shù)學(xué)方法對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。17、市場(chǎng)需求潛量：、市場(chǎng)需求潛量：指在一定市場(chǎng)環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用逐漸提高時(shí)，市場(chǎng)需求達(dá)到的極限值。18、家庭生命周期：、家庭生命周期：指一個(gè)新家庭組建起至這個(gè)家庭解體消亡為止的整個(gè)時(shí)間歷程。19、營(yíng)銷信息系統(tǒng)：、營(yíng)銷信息系統(tǒng)：指有計(jì)劃有規(guī)則的收集、分類、分析、評(píng)價(jià)與處理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企業(yè)營(yíng)銷決策者制定規(guī)劃和策略的，有人員、機(jī)器和計(jì)算機(jī)程序所構(gòu)成

6、的一種相互左右的有組織的系統(tǒng)。20、宏觀環(huán)境：、宏觀環(huán)境：若把所有企業(yè)視為一個(gè)整體時(shí)，它們外部影響因素的集合，21、微觀環(huán)境：、微觀環(huán)境：對(duì)個(gè)別企業(yè)有直接影響的，變化范圍較窄的環(huán)境因素。22、分群隨機(jī)抽樣：、分群隨機(jī)抽樣：實(shí)現(xiàn)把調(diào)查對(duì)象總體分成若干群體，要求每群之間保持相同特征，而每群內(nèi)部則包含具有明顯差異的各種特征的個(gè)體。然后按隨機(jī)方法整群抽取樣本。23、分層隨機(jī)抽樣：、分層隨機(jī)抽樣：把調(diào)查對(duì)象總體按照某種特征分成若干層次或類型，每個(gè)

7、層次之間必須具有顯著的差異性，而每個(gè)層次內(nèi)部各個(gè)個(gè)體又要有齊一性，然后在每個(gè)層次中隨機(jī)抽樣。24、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：指企業(yè)將其現(xiàn)有產(chǎn)品推入新市場(chǎng)，滿足一些新市場(chǎng)需求。25、密集型增長(zhǎng)：、密集型增長(zhǎng)：指企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)為基礎(chǔ)，來(lái)提高市場(chǎng)占有率和銷售額。26、一體化增長(zhǎng)：、一體化增長(zhǎng)：指企業(yè)將其營(yíng)銷業(yè)務(wù)拓展到產(chǎn)供銷不同環(huán)節(jié)，以求得不斷向深度和廣度的發(fā)展。27、多角化增長(zhǎng)：、多角化增長(zhǎng)：指企業(yè)盡可能增加產(chǎn)品種類和品種，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)

8、，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和生產(chǎn)范圍，是企業(yè)人財(cái)物資源得到充分利用的一種增長(zhǎng)戰(zhàn)略。28、市場(chǎng)滲透：、市場(chǎng)滲透：指企業(yè)在其尚未完全開(kāi)發(fā)的現(xiàn)有市場(chǎng)上，采取種種措施增加現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的策略。29、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)達(dá)到的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，以及為達(dá)到這一目標(biāo)所作出的總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。68、慢滲透策略：、慢滲透策略：企業(yè)在制定低價(jià)格的同時(shí)壓低促銷費(fèi)用，以廉取勝的策略。69、商品比

9、價(jià)：、商品比價(jià)：同期同市場(chǎng)相關(guān)商品之間價(jià)格的比值70、商品差價(jià)：、商品差價(jià)：同種商品由于流通環(huán)節(jié)、地區(qū)、時(shí)間以及品質(zhì)不同形成的價(jià)格差額。71、需求收入彈性：、需求收入彈性：由于收入變動(dòng)而引起的需求的相應(yīng)變動(dòng)率。72、需求價(jià)格彈性：、需求價(jià)格彈性：反映需求量對(duì)價(jià)格的敏感程度。73、成本導(dǎo)向定價(jià)法：、成本導(dǎo)向定價(jià)法：企業(yè)從主觀意愿出發(fā)，以成本為基礎(chǔ)制定價(jià)格。74、滿意定價(jià)策略：、滿意定價(jià)策略：在新產(chǎn)品上市之初，采取對(duì)買賣雙方都有利的價(jià)格策略

10、。75、分區(qū)定價(jià)：、分區(qū)定價(jià)：企業(yè)將買方分布的地區(qū)劃分為若干價(jià)格區(qū)，把同一價(jià)格區(qū)內(nèi)所有有關(guān)買方的費(fèi)用作為平均數(shù)計(jì)入產(chǎn)品價(jià)格，同一價(jià)格區(qū)實(shí)行同一價(jià)格，不同價(jià)格區(qū)分別定價(jià)。76、需求導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法:企業(yè)以市場(chǎng)上的需求和消費(fèi)者對(duì)商品理解價(jià)值為基礎(chǔ)制定價(jià)格。77、撇脂定價(jià)策略：、撇脂定價(jià)策略：新產(chǎn)品上市之初，將價(jià)格定得很高，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤(rùn)。78、滲透定價(jià)策略：、滲透定價(jià)策略：新產(chǎn)品上市之初，將價(jià)格定得很低，甚至可能低于生

11、產(chǎn)成本，以便于市場(chǎng)滲透，取得較高的市場(chǎng)占有率。79、統(tǒng)一交貨定價(jià)：、統(tǒng)一交貨定價(jià)：賣方不分買方路途遠(yuǎn)近，一律實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一送貨，一切相關(guān)費(fèi)用由賣方承擔(dān)。80、基點(diǎn)定價(jià)：、基點(diǎn)定價(jià)：企業(yè)選定一些中心城市作為定價(jià)基點(diǎn)并確定基點(diǎn)價(jià)格，按基點(diǎn)到所在地的距離收取運(yùn)費(fèi)。81、分銷渠道：、分銷渠道：產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節(jié)構(gòu)成的路線和通道。82、渠道長(zhǎng)度：、渠道長(zhǎng)度：企業(yè)在縱向上所配置的不同類型的中間商的數(shù)目。83、渠道寬度：、

12、渠道寬度：企業(yè)在橫向上每個(gè)層次所配置的同種類型中間商的數(shù)目。84、銷售代理商：、銷售代理商：一種獨(dú)立的中間商，受托負(fù)責(zé)代銷生產(chǎn)企業(yè)的全部產(chǎn)品，不受地區(qū)限制，且有一定的售價(jià)決定權(quán)。85、企業(yè)代理商：、企業(yè)代理商：受生產(chǎn)企業(yè)委托，簽訂銷貨協(xié)議，在一定區(qū)域負(fù)責(zé)代銷生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的中間商。86、廣泛性分銷：、廣泛性分銷：生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)盡可能多的經(jīng)銷商推銷其產(chǎn)品。87、電子商務(wù)：、電子商務(wù)：買賣雙方利用互聯(lián)網(wǎng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各類商務(wù)交易。88、復(fù)式

13、分銷渠道策略：、復(fù)式分銷渠道策略：生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)多條渠道將相同的產(chǎn)品銷售給市場(chǎng)。99、垂直營(yíng)銷系統(tǒng)：、垂直營(yíng)銷系統(tǒng)：有生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。90、水平營(yíng)銷系統(tǒng)：、水平營(yíng)銷系統(tǒng)：由兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)一個(gè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。91、經(jīng)銷商：、經(jīng)銷商：指從事商品交易業(yè)務(wù)，在商品買賣過(guò)程中擁有商品所有權(quán)的中間商。92、代理商：、代理商：指接受生產(chǎn)企業(yè)委托從事商品交易業(yè)務(wù)，但不具有商品所有權(quán)的中間商。93、廣、廣告：營(yíng)銷者以

14、付費(fèi)方式借助媒體向目標(biāo)受眾傳遞企業(yè)產(chǎn)品信息的促銷方式。94、選擇性分銷：、選擇性分銷：生產(chǎn)企業(yè)在某一地區(qū)通過(guò)少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心挑選的中間商來(lái)推銷產(chǎn)品。95、專營(yíng)性分銷：、專營(yíng)性分銷：企業(yè)在一個(gè)地區(qū)只選擇一家中間商推銷自己產(chǎn)品的分銷策略。96、人員推銷：、人員推銷：企業(yè)派出推銷人員通過(guò)面對(duì)面交談的方式促使顧客購(gòu)買商品或勞務(wù)。97、促、促銷：銷：指企業(yè)采用各種手段和方式向消費(fèi)者傳遞有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品的信息，使?jié)撛陬櫩蛯?duì)企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生興趣、好感

15、和信任，促進(jìn)其購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)。98、促銷組合：、促銷組合：將各種促銷方式精心組合、配套使用所形成的整合促銷決策方案。99、營(yíng)業(yè)推廣：、營(yíng)業(yè)推廣：企業(yè)為刺激需求，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額所采取的能迅速產(chǎn)生鼓勵(lì)作用的促銷活動(dòng)。100、公共關(guān)系：、公共關(guān)系：企業(yè)通過(guò)宣傳報(bào)道等方式來(lái)提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度的一種間接促銷段。101、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷：、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷：企業(yè)為滿足國(guó)際市場(chǎng)需求并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而從事的多國(guó)性市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。102、間接出口：、間接出口：

16、通過(guò)國(guó)內(nèi)出口商、出口代理商、出口管理公司等獨(dú)立的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中間商將產(chǎn)品銷售到國(guó)際市場(chǎng)。103、許可證貿(mào)易：、許可證貿(mào)易：企業(yè)出售某些工藝、商標(biāo)、專利等的使用權(quán)，允許國(guó)外企業(yè)生產(chǎn)本企業(yè)產(chǎn)品。104、FOB價(jià)：價(jià)：裝運(yùn)港船上交貨價(jià)。105、CIF價(jià)：價(jià)：成本保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)（指定目的港交貨）價(jià)。二、單項(xiàng)選擇模塊二、單項(xiàng)選擇模塊.（標(biāo)出正確答案序號(hào)）（標(biāo)出正確答案序號(hào)）（102）1、市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（）A個(gè)人消費(fèi)者B生產(chǎn)者