中國(guó)本土IT外包關(guān)系中信任的前因及其對(duì)外包成功的影響研究.pdf

1、自實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)外包雙方建立良好的伙伴關(guān)系是外包成功的關(guān)鍵影響因素以后,近年來(lái)外包關(guān)系成為IT外包領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。但是大部分文獻(xiàn)主要研究外包關(guān)系的維度及其影響因素,并未對(duì)這些維度進(jìn)行深入研究。過(guò)去的研究表明信任既是外包關(guān)系的重要維度,又是影響外包成功的關(guān)鍵因素。有關(guān)企業(yè)間信任的研究為本研究提供了一個(gè)新的啟發(fā)。本研究基于發(fā)包方的視角,根據(jù)企業(yè)間信任的維度劃分,結(jié)合中國(guó)本土IT外包實(shí)際將信任的維度劃分為計(jì)算型信任和關(guān)系型信任,并根據(jù)企業(yè)間信任

2、產(chǎn)生機(jī)制理論以及企業(yè)間信任的前因研究綜述,從承包方特征、發(fā)包方特征、合同特征以及雙方交互特征方面探討和研究信任產(chǎn)生的前因,同時(shí)研究了信任對(duì)外包成功的影響。
　　 本研究采用問(wèn)卷調(diào)查實(shí)證方法,主要參考現(xiàn)有成熟量表來(lái)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,利用各種渠道發(fā)放問(wèn)卷,共回收了200份有效問(wèn)卷。使用SPSS16.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析、信效度分析和相關(guān)分析,并通過(guò)回歸分析進(jìn)行中介效應(yīng)和假設(shè)的檢驗(yàn)。中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果顯示,關(guān)系型信任部分中介了初始信任對(duì)外