中國石油大學(xué)《消費者行為學(xué)》復(fù)習(xí)題及答案

1、中國石油大學(xué)（北京）遠程教育學(xué)院《消費者行為學(xué)》復(fù)習(xí)試題一、單項選擇題1消費者行為學(xué)開始確立其學(xué)科地位的前奏性事件是（）A1960年美國心理學(xué)會成立了消費者心理學(xué)分會B1969年消費者研究協(xié)會正式成立C1903年心理學(xué)家斯各特正式出版《廣告論》一書D1974年《消費者研究雜志》（JCR）創(chuàng)刊2需求層次理論是1943年由美國心理學(xué)家（）提出的。A波登B赫杰特齊C馬斯洛D溫得爾斯密3你在購買牙膏、牙刷等生活必需品時的購買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)

2、驗和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購買類型屬于（）A習(xí)慣型B沖動型C疑慮型D理智型4在消費者的購買行為中，如果某消費者沒有實踐經(jīng)驗，心存疑慮。為減少風(fēng)險，該購買者常常采用（）的購買行為，以證實商品是否貨真價實。A不購買B試購C重復(fù)購買D連帶購買5消費者在購買活動中的情緒過程大體可分為四個階段，其中，消費者作出購買決定，并付諸實現(xiàn)發(fā)生在（）A.懸念階段B定向階段C.強化階段D沖突階段6

3、在影響消費者行為的自然環(huán)境因素中，由人為因素造成的消費者生存空間狀況，如空氣、水的潔凈程度，噪音的強弱程度等是自然環(huán)境中的（）A.地理區(qū)域B.氣候條件C.資源狀況D.理化環(huán)境7消費流行的方式中，自上而下依次引發(fā)的流行方式，通常以權(quán)威人物、名人明星的消費行為為先導(dǎo)，而后由上而下在社會上流行開來的方式稱為（）A橫流B倒流C滴流D逆流8消費流行的形成大多有一個完整的過程，這一過程通常包括四個階段，其中企業(yè)要大量提供與消費流行相符的上市商品的階

4、段屬于（）A.醞釀期B.發(fā)展期C.高潮期D.衰退期9古希臘醫(yī)生希波克拉底最早提出氣質(zhì)的體液學(xué)說把人的氣質(zhì)分為四種，其中情緒興奮性高，抑制能力差，反應(yīng)速度快，但不靈活，直率熱情，精力旺盛，脾氣暴躁，容易沖動，心境變化劇烈的氣A品牌的附加價值B商品的外觀設(shè)計C商品具有的獨特形象D商品的基本功能11.消費者具有兩種以上傾向選擇的目標(biāo)而只能從中擇選某一項時所面臨的動機沖突是（）A雙趨沖突B雙避沖突C趨避沖突D以上都不是21在消費者的心理活動過程

5、中，人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的整體反映，稱為（）Ａ感覺Ｂ知覺Ｃ注意Ｄ記憶22根據(jù)消費者有無目的以及是否需要意志努力，可以將注意分為（）等形式。Ａ無意注意、有意注意和有意后注意Ｂ有意注意和有意后注意Ｃ無意注意和有意注意Ｄ無意注意和有意后注意23從報刊、雜志、電視、電臺的廣告，推銷員，經(jīng)銷商，商品包裝，展銷會等獲得信息的來源屬于（）A個人來源B商業(yè)來源C大眾來源D經(jīng)驗來源24記憶信息保持的時間在一分鐘以內(nèi)的是（）A.感覺記

6、憶B.瞬時記憶C.短時記憶D.長時記憶25在各種包裝策略中，將用途相同或相關(guān)的幾種商品組合在一起的一種包裝形式屬于（）A慣用包裝B特殊包裝C配套包裝D復(fù)用包裝26存在于一個較大社會范疇中的一些較小群體所具有的特色文化被稱作（）A社會階層B相關(guān)群體C亞文化D家庭27心理學(xué)認為，不同的人在同一刺激下之所以會產(chǎn)生不同的知覺，是因為認知過程是一個（）的心理過程。A.習(xí)慣性B.選擇性C.異質(zhì)性D.差別性28單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成