《旅游接待禮儀》綜合模擬試題一_第1頁(yè)
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1、《旅游接待禮儀旅游接待禮儀》綜合模擬試題(一)綜合模擬試題(一)一、單項(xiàng)選擇題:(共一、單項(xiàng)選擇題:(共2020分)分)1、據(jù)研究,在受到某公司營(yíng)銷人員不禮貌對(duì)待的顧客中,每個(gè)人平均要向另外幾個(gè)人講述其遭遇:A、6B、7C、8D、92、人際社會(huì)心理學(xué)研究表明,使交往雙方產(chǎn)生吸引力的重要基礎(chǔ)是:A、首因效應(yīng)B、一致性因素C、善于表現(xiàn)自己D、舉止談吐優(yōu)雅3、在跟女士握手時(shí),一般不用的形式是:A、以雙手相握B、掌心向下C、掌心向上D、只握手指

2、部分4、以下各種場(chǎng)合中,最適宜用致意的方式向交往對(duì)象表示問(wèn)候與尊敬的是:A、異性相遇B、與位尊者見面C、初次見面D、多次見面5、在國(guó)際交往中較隆重的場(chǎng)合,男子之間表示熱情友好或祝賀、感謝的常用禮節(jié)是:A、親吻禮B、擁抱禮C、吻手禮D、貼面頰6、打電話到到對(duì)方處,鈴響后無(wú)人接聽,至少應(yīng)等鈴響幾聲后再掛斷:A、3B、4C、5D、67、在遞出自己的名片時(shí),以下哪項(xiàng)不符合禮節(jié)規(guī)范:A、雙手遞出B、右手遞出C、在人群中散發(fā)5D、字體正對(duì)接受者8、

3、按照基本站姿的規(guī)范化要求,一般兩腳尖分開的開度為:A、30~40度B、45~60度C、60~75度D、90度A、兩國(guó)國(guó)旗并排掛,從會(huì)場(chǎng)觀眾席上看應(yīng)以右方為上B、車輛上掛旗,則以汽車行進(jìn)方向?yàn)闇?zhǔn),駕駛員左手為主方,右手為客方C、正式場(chǎng)合懸掛國(guó)旗,要把正面面向觀眾,即從旗套的左邊展開D、降半旗的做法,先把國(guó)旗升到頂,再下降至離旗桿12的地方二、多項(xiàng)選擇題:(共二、多項(xiàng)選擇題:(共4040分)分)1、女士在公共場(chǎng)合采用的比較優(yōu)雅的蹲姿為:A、

4、彎腰式B、高低式C、斜放式D、交叉式2、商界女士在正式場(chǎng)合的著裝應(yīng)注意典雅大方,穿西裝套裙時(shí)以下哪種搭配是錯(cuò)誤的:A、配肉色透明短襪B、背雙肩包C、裙長(zhǎng)及膝D、黑色或棕色淺口中跟鞋3、在安排會(huì)見或會(huì)談時(shí),以下哪些做法是正確的:A、一般只提供軟飲料B、談判圓滿結(jié)束時(shí)送香檳C、將翻譯安排坐在主人的后面D、談時(shí)間過(guò)長(zhǎng)可以上紅茶E、禮節(jié)性會(huì)見一般為30分鐘左右4、國(guó)際禮儀強(qiáng)調(diào)女士?jī)?yōu)先,一般在以下哪些場(chǎng)合應(yīng)讓女士先行:A、上下樓梯B、乘電梯C、進(jìn)

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