社交禮儀接待方案

1、SY SY 市警務(wù)大會(huì)接待方案 市警務(wù)大會(huì)接待方案一、 一、 組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保會(huì)議圓滿召開 組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保會(huì)議圓滿召開（一） （一） 培訓(xùn)簡介 培訓(xùn)簡介1. 培訓(xùn)時(shí)間 訓(xùn)時(shí)間：會(huì)前一個(gè)月 ：會(huì)前一個(gè)月2. 培訓(xùn)地點(diǎn)：機(jī) 地點(diǎn)：機(jī)場、酒店和高 、酒店和高爾夫球 夫球場。3. 培訓(xùn)負(fù)責(zé) 訓(xùn)負(fù)責(zé)人：本次會(huì) 人：本次會(huì)務(wù)組組長 務(wù)組組長某甲人 某甲人4. 參訓(xùn)組員 訓(xùn)組員：警 ：警務(wù)人員5. 培訓(xùn)內(nèi)容：禮 內(nèi)容：禮儀規(guī) 儀規(guī)范的基

2、本知 范的基本知識；接待行 ；接待行業(yè)的細(xì)則 細(xì)則。6. 培訓(xùn)目的：提高參 目的：提高參訓(xùn)人員的社交禮 的社交禮儀常識，為會(huì)議提供良好的 提供良好的后勤服 后勤服務(wù)，促 ，促進(jìn)會(huì)議的圓滿 圓滿召開。 召開。7. 培訓(xùn)方式： 方式：講解、 解、書面、 面、實(shí)地等培 地等培訓(xùn)方式。 方式。（二） （二） 具體內(nèi)容的培訓(xùn) 具體內(nèi)容的培訓(xùn)1. 1. 基本禮儀的培訓(xùn) 基本禮儀的培訓(xùn)a. 讓參訓(xùn)人員掌握最基本的禮 掌握最基本的禮儀要求， 要求，維護(hù)

3、 維護(hù)、規(guī)范個(gè)人形 范個(gè)人形象。 象。 具體如： 具體如：舉止、表情、服裝、佩 止、表情、服裝、佩飾等禮 等禮儀，使之合乎 ，使之合乎規(guī)范，能 范，能夠使與會(huì)人 使與會(huì)人員感到 感到熱情、 情、親切、大方，沒有 切、大方，沒有約束感，有一種 感，有一種輕松歡愉的氛 愉的氛圍。b. 培訓(xùn)接待人 接待人員在公共 在公共場合應(yīng)遵守的個(gè)人行 遵守的個(gè)人行為規(guī) 為規(guī)范。 范。具體如：行路、乘 具體如：行路、乘車（大巴）的禮 （大巴）的禮儀規(guī)

4、 儀規(guī)范。 范。c. c. 去機(jī) 去機(jī)場實(shí) 場實(shí)地培 地培訓(xùn)，使參 ，使參訓(xùn)人員能夠掌握其禮 掌握其禮儀規(guī) 儀規(guī)范。 范。2. 2. 尊重不同地域的文化和習(xí)俗等禮儀要求 尊重不同地域的文化和習(xí)俗等禮儀要求a. 提供來自不同地域與會(huì)人 提供來自不同地域與會(huì)人員的文化、 的文化、風(fēng)俗等禮 俗等禮儀規(guī) 儀規(guī)范的 范的資料，并 料，并對他們進(jìn) 們進(jìn)行培 行培訓(xùn)。b. 對參訓(xùn)人員與不同地域人 與不同地域人員的交流、溝通 的交流、溝通進(jìn)行培 行培訓(xùn)

5、。具體如：有關(guān)稱呼、人 具體如：有關(guān)稱呼、人員介紹、握手、名片等禮 、握手、名片等禮儀，為與會(huì) 與會(huì)人員提供更加 提供更加優(yōu)質(zhì) 優(yōu)質(zhì)的服 的服務(wù)。c. 參訓(xùn)人員協(xié) 員協(xié)助酒店服 助酒店服務(wù)人員做好 做好飲食習(xí)慣 習(xí)慣差異的準(zhǔn) 差異的準(zhǔn)備和安排。 安排。具體如：根據(jù)不同民族或地域準(zhǔn) 具體如：根據(jù)不同民族或地域準(zhǔn)備不同菜肴。 不同菜肴。2. 2. 警民共建圖書館剪彩儀式 警民共建圖書館剪彩儀式a. 準(zhǔn)備剪裁所用的工具、剪刀、 剪裁所用的工具

6、、剪刀、紅色緞帶 緞帶、托 、托盤等，安排好剪 等，安排好剪裁代表的座次。 裁代表的座次。b. 了解關(guān)于 了解關(guān)于圖書館 圖書館建設(shè)方面的知 方面的知識培訓(xùn)，以便 ，以便現(xiàn)場 現(xiàn)場互動(dòng)。3. 3. 參觀考察 參觀考察? 高爾夫球場 高爾夫球場a. 培訓(xùn)參訓(xùn)人員要了解相 要了解相應(yīng)環(huán) 應(yīng)環(huán)境下的服裝要求，并提醒與會(huì) 境下的服裝要求，并提醒與會(huì)人員的穿著事宜。 的穿著事宜。b. 對參訓(xùn)人員進(jìn) 員進(jìn)行實(shí)地培 地培訓(xùn)，了解與之相關(guān)的基本社交 ，

7、了解與之相關(guān)的基本社交規(guī)則 規(guī)則。c. 協(xié)助與會(huì)人 助與會(huì)人員選擇 員選擇球桿，同 球桿，同時(shí)也要注意打球姿 也要注意打球姿勢及力度等 及力度等相關(guān)技能。 相關(guān)技能。? 地質(zhì)公園及森林公園 公園及森林公園a. 對參訓(xùn)人員進(jìn) 員進(jìn)行景區(qū)地理知 行景區(qū)地理知識培訓(xùn)。b. 上山 上山時(shí)衣著和攜 衣著和攜帶物品 物品應(yīng)注意 注意輕便。 便。c. 景區(qū)游玩 景區(qū)游玩時(shí)注意安全提示。 注意安全提示。? 人文旅游景點(diǎn) 人文旅游景點(diǎn)a. 對參訓(xùn)人員進(jìn)