寶鋼工程銷售業(yè)務流程再造項目管理研究.pdf

1、引進吸收、自主創(chuàng)新是中國鋼鐵業(yè)工程技術公司多年來的發(fā)展模式。30多年來，以寶鋼為首的各大鋼廠從國外引進了全流程先進的生產(chǎn)、設備、環(huán)保和管理技術，經(jīng)過多年的消化吸收和自主創(chuàng)新，部分公司特別是寶鋼已全面掌握了鋼鐵生產(chǎn)、流程布置、裝備設計制造、節(jié)能環(huán)保和運維管理技術。國內(nèi)一批較有實力的設計院如中冶塞迪、中冶南方、中冶京誠、一重、二重等也已開始為國內(nèi)外鋼鐵制造商提供鋼鐵工程EP和EPC（總包設計供貨和總包設計制造安裝）服務，形成了行業(yè)市場激烈競

2、爭的格局，寶鋼工程技術集團有限公司(簡稱“寶鋼工程”(BaosteelEngineering))，面臨巨大的市場競爭。
　　寶鋼工程整合了寶鋼集團多個分公司和子公司的業(yè)務板塊，涉及研發(fā)、鋼結(jié)構、鋼鐵技術服務、信息技術、裝備制造、工程技術和工程咨詢等7大核心業(yè)務，業(yè)務銷售依托這些核心業(yè)務，為國內(nèi)外鋼鐵和非鋼客戶提供技術和服務。本文在分析寶鋼工程現(xiàn)有銷售業(yè)務流程如:售前跟蹤、價格和合同評審、合同簽署、設計和采購管理、項目管理、合同款回

3、籠、現(xiàn)場服務等方面并找出存在問題及根源的基礎上，采用比較研究的方法學習和借鑒浦項及中冶南方等國內(nèi)外典型鋼鐵工程技術公司銷售業(yè)務流程操作經(jīng)驗和理念，考慮鋼鐵工程技術和服務銷售業(yè)務營銷基本理論和規(guī)則，緊密結(jié)合寶鋼工程的公司定位和主要先進技術和產(chǎn)品等方面的實際情況，對寶鋼工程現(xiàn)有銷售業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，以求相應減少管理環(huán)節(jié)，取消重復流程，使機制能有效運作的目的。
　　研究寶鋼工程技術集團有限公司鋼鐵工程技術和服務銷售