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文檔簡介
1、前言前言超市防盜問題已日漸成為超市經(jīng)營管理者最關(guān)注的問題之一.科學的管理制度和嚴密的防范手段已成為超市防盜工作的重要途徑和措施。目前超市內(nèi)針對商品失竊的防盜措施有很多種,但不外乎依靠人防和依靠防盜設(shè)備兩種方式。不論是采取何種方法,“安全”的商品陳列都有助于減少商品的丟失。在開放式的賣場中,把最容易失竊的商品陳列在售貨員視線最常光顧的地方,即使售貨員很忙的時候,也能兼顧照看這些商品,這樣,會給小偷增加作案的困難,有利于商品的防盜;另外,最
2、容易失竊的商品也不應該放置在靠近出口處,因為人員流動大,售貨員不易發(fā)現(xiàn)或區(qū)分偷竊者。超市的經(jīng)營工作十分重要,但在進行經(jīng)營活動的過程中,切不可忘記或忽略防盜工作,而防盜工作的內(nèi)容就包括了超市從開關(guān)到關(guān)門,到一系列經(jīng)營活動過程中防盜的控制。防范工作非常必要,但更重要的是在訂立一系列規(guī)矩,嚴格照此執(zhí)行,這樣,就可以將損失降到最低。本手冊是公司門店一切防盜工作的指南,各門店必須照此執(zhí)行。防盜手冊目錄防盜手冊目錄前言前言…………………………………
3、………………………………1◆開門:指打開顧客出入超市賣場的入口門◆關(guān)店:指超市對顧客而言,到營業(yè)結(jié)束時間關(guān)閉商店◆關(guān)門:指關(guān)閉顧客出入超市賣場的入口門、出口門◆閉場:指超市人員當日結(jié)束工作離場●開店的基本狀態(tài)開店的基本狀態(tài)◆顧客出入口在開始營業(yè)前2分鐘已經(jīng)打開◆門口處的地毯已經(jīng)鋪設(shè)完好◆營業(yè)時間的各崗位已經(jīng)到位◆營業(yè)期間的各監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)打開◆地板無商品、卡板、垃圾、積水等,通道暢通,清潔工作完成◆天花板上的照明已經(jīng)打開◆店內(nèi)廣播系統(tǒng)已經(jīng)
4、開始播音◆店內(nèi)所有的冷氣、通風系統(tǒng)已經(jīng)打開◆開店前的巡視值班經(jīng)理,每日在開店前利用1015分鐘的時間迅速對整個商場進行一次例行的巡視,主要是檢查各種開店前的安全保安工作和存在的危險隱患,確保為顧客提供一個安全的購物環(huán)境門店開店前巡視表序號巡視區(qū)域巡視內(nèi)容巡視記錄1顧客出入玻璃是否裂開或有故障?防盜門是否在開店前已經(jīng)打開?防風簾子是否良好?天氣是否惡劣?地墊是否鋪好?◆2保險柜是否有異常情況?門是否正常上鎖?鑰匙是否全部正??刂??現(xiàn)金安全
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