信息不對稱條件下消費者網絡購物的感知風險實證研究.pdf

1、計算機與網絡是繼造紙術和印刷術發(fā)明以來，人類關于信息存儲與傳播的又一個偉大創(chuàng)造?；ヂ摼W給人們提供了一個能夠相互交流、相互溝通、相互參與的互動平臺。它不僅給人們提供了大量而豐富的信息和多種多樣的娛樂方式，更重要的是它給人們帶來了一種全新的購物方式——網絡購物?；ヂ摼W使得消費者可以不受空間和時間的限制，足不出戶就可以買到自己滿意的商品，越來越多的中國網民漸漸習慣于價格透明和操作方便的網絡購物。盡管網上購物有很多顯而易見的優(yōu)勢，但經調查研究發(fā)

2、現許多消費者只是利用互聯網進行商品信息的搜集，而不是在網上進行商品的購買。這是因為與傳統(tǒng)購物方式相比，網絡購物環(huán)境發(fā)生了根本的變化。網絡本身的虛擬性，網絡交易主體和交易對象的不可感知性，以及交易過程的不同步性都加深了消費者在網絡購物過程中的風險感知度，并進一步影響了消費者最終的網絡購買意愿和行動。所以，我們有必要深入調查研究，找到問題的癥結所在，如果能夠將那些對網絡購物感興趣、經常瀏覽購物網站的人群轉化為熱衷進行網絡購買的消費者，并促使

3、現有的網絡購買者將其網絡購買行為進一步深化，中國的電子商務必將迎來巨大的發(fā)展。
　　 本文從分析網絡購物情境中的信息不對稱問題入手，主要研究和探討消費者在網絡購物過程中所感受到的信息不對稱程度對其網絡購物感知風險嚴重性的影響，以及消費者網絡購物感知風險對其購買意愿的影響，并做了大量的調查問卷，用所得的數據對假設進行驗證。最終通過實證檢驗的假設有：賣方信息披露程度與網絡購物各維度感知風險之間存在負相關關系；買方信息評估能力與網絡購

4、物各維度感知風險之間存在負相關關系；對賣方和物流的信任度與網絡購物各維度感知風險之間存在負相關關系；消費者對網上購物各維度風險的感知對其其網絡購買意愿有負面影響。
　　 網絡交易的特點決定了買方處于交易中的主動地位，網民對網上交易的不信任和感知到的風險程度，直接影響著最終的消費決策，因此研究信息不對稱問題對消費者購買過程中感知風險的影響，以及進而如何影響到消費者的最終購買決策，具有重要的理論和現實意義。通過本文的研究，可以使我們