組織行為學(xué)知識點歸納

1、組織行為學(xué)組織行為學(xué)第1章概述概述1、組織行為學(xué)的含義1.組織行為是指一定組織中個體、群體和整個組織三者之間以及整個組織與外部環(huán)境之間相互作用所形成的各種行為。2.組織行為學(xué)是采用系統(tǒng)分析方法，研究一定組織中個體、群體、以及組織結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，從而提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。3.研究對象：成員個人，群體，整個組織以及外部環(huán)境的相互作用所形成的行為。4.本質(zhì)：1）組織對其成員的思想、感情

2、和行為的影響方式2）組織的各個成員的行為方式及其績效對整個組織績效的影響5.研究組織行為的目的：描述、解釋、預(yù)測、控制員工的行為2、組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點1.組織行為學(xué)的主要特征有：1）邊緣性、綜合性、跨學(xué)科性2）兩重性：藝術(shù)性，科學(xué)性3）實用性2.相關(guān)學(xué)科和組織行為學(xué)的關(guān)系：p83.組織行為學(xué)的學(xué)科內(nèi)容4.管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的關(guān)系與異同定義定義研究內(nèi)容研究內(nèi)容異同異同4）資本主義民主制度的發(fā)展使人們的民主參與意識增強5）工人的文化

3、水平提高，腦力勞動比例增加，簡單的管理方式越來越不可行。6）希望對工人行為的研究掌握其規(guī)律，提高管理水平?；羯Ｔ囼灥慕Y(jié)果：生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的因素的影響，而且受社會環(huán)境、社會心理的影響?；羯Ｔ囼灲Y(jié)論：1）工人是社會人不是經(jīng)濟人2）非正式組織的存在3）生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及和他周圍人的關(guān)系。滿意的員工是高效的員工。3.人群關(guān)系理論（行為學(xué)派時代）p5主要是對工人在生產(chǎn)中的行為以及產(chǎn)生這些行為的原因進行分析研究，以

4、便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高生產(chǎn)。主要代表人物：梅奧、馬斯洛、赫茨伯格主要理論：x理論與經(jīng)濟人假設(shè)、霍桑實驗與社會人假設(shè)、Y理論與自我實現(xiàn)人假設(shè)、行為科學(xué)理論、超Y理論與復(fù)雜人假設(shè)（權(quán)變的觀點）人權(quán)關(guān)系理論——人力資源學(xué)派——組織行為學(xué)興起4.積極組織行為學(xué)：對積極心理品質(zhì)和能力的測量、開發(fā)和有效管理的研究和應(yīng)用，從而實現(xiàn)提高個體、群體和組織的績效。概念：它強調(diào)積極心理品質(zhì)和能力的可測量、可開發(fā)和績效相關(guān)性。積極心理因素：自我效能感、希

5、望、樂觀、主觀幸福感和恢復(fù)力P17研究對象：積極的情緒和體驗、積極的人格特征、積極的社會環(huán)境p16積極心理資本的開發(fā)：p194、組織行為學(xué)研究方法主要研究方法：觀察法、調(diào)查法、實驗法、心理測驗法、案例法、情景模擬法、系統(tǒng)法p12第2章知覺、歸因理論與個人決策知覺、歸因理論與個人決策1、個體的知覺與認識過程1.心理過程與個性過程p302.感覺和知覺1)感覺：物質(zhì)對象作用于人的感官時在人腦中產(chǎn)生的關(guān)于對象的個別屬性的反映，是感性認識的最初級