產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程再造的思想和管理方法

1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程再造的思想和管理方法產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程再造的思想和管理方法1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程再造的指導(dǎo)思想產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程再造的指導(dǎo)思想1.1市場(chǎng)導(dǎo)向的思想一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、制造、市場(chǎng)推廣等過(guò)程，市場(chǎng)需求是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原動(dòng)力，是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，市場(chǎng)績(jī)效是檢驗(yàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不能單單強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的創(chuàng)新性，更重要的是堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。從市場(chǎng)出發(fā)，一切按照市場(chǎng)需要并經(jīng)受住市場(chǎng)考驗(yàn)的新技術(shù)、

2、新工藝和新產(chǎn)品，才是真正意義上的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向，滿(mǎn)足于技術(shù)的超前性、先進(jìn)性的新產(chǎn)品，不能很快被市場(chǎng)接受，往往難以成功。在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，不論是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的顧客參與，還是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)參與開(kāi)發(fā)過(guò)程，無(wú)不是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)導(dǎo)向。1.2集成性的思想當(dāng)今世界，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越發(fā)復(fù)雜和多變，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的集成性要求也越來(lái)越高。首先，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所涉及的技術(shù)而言，一項(xiàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)往往涉及到多項(xiàng)技術(shù)的開(kāi)發(fā)，技術(shù)的多學(xué)科特征也日益明顯。因此，

3、無(wú)論是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所涉及的新技術(shù)的數(shù)量，還是技術(shù)之間的差異程度，都表明當(dāng)今的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是多技術(shù)的集成應(yīng)用。其次，現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要多個(gè)職能部門(mén)的配合和參與，高層管理部門(mén)要對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作出戰(zhàn)略性部署，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要能夠收集最新的需求信息，技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售等部門(mén)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中也發(fā)揮著不可替代的作用。除此之外，外部企業(yè)的參與有時(shí)也是必不可少的，各種各樣的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟紛紛出現(xiàn)，體現(xiàn)了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織的靈活性和集成性。第三，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理方法和

4、技術(shù)工具來(lái)看，并行工程(CE)、敏捷制造(AM)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)、設(shè)計(jì)與自動(dòng)化制造技術(shù)(CAD，CAE，CAPP，CAM，DFX等)、制造資源計(jì)劃(MRPII)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)、精益生產(chǎn)(LP)等現(xiàn)代集成技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式得到了創(chuàng)新和發(fā)展。1.3敏捷化的思想敏捷化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(AgileProductDevelopment)是近年來(lái)國(guó)外學(xué)者提出的一種基于速度競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，它順應(yīng)

5、了市場(chǎng)環(huán)境迅速變化，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，以及顧客需求個(gè)性化的要求，受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。例如本田公司利用敏捷化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法，使其小轎車(chē)的開(kāi)發(fā)時(shí)間由5年縮短為3年，惠普公司打印機(jī)的開(kāi)發(fā)時(shí)間由4.5年縮短為1.8年，而摩托羅拉尋呼機(jī)從產(chǎn)品定貨到交貨的時(shí)間由3周縮短為2小時(shí)。企業(yè)采用敏捷化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間，及早將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，可以為企業(yè)創(chuàng)造許多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如率先開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品的企業(yè)往往在技術(shù)上是領(lǐng)先的，當(dāng)其技術(shù)受到專(zhuān)利權(quán)的

6、保護(hù)時(shí)，就獲得了技術(shù)專(zhuān)有性，給后進(jìn)入者設(shè)置了較高的技術(shù)進(jìn)入壁壘，可使領(lǐng)先企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)先企業(yè)還可以?xún)?yōu)先獲得稀缺資源，優(yōu)先選擇勞動(dòng)力、原材料及床罩等。這些物品能配套使用，因?yàn)椴煌闹圃焐叹凑漳K化的思想，以標(biāo)準(zhǔn)尺寸制造上述產(chǎn)品。雖然模塊化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法能增強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的柔性，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，但也存在著許多問(wèn)題。首先，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作的分割非常重要，企業(yè)往往從易于管理的角度由不同的團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的

7、某個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，但是各子團(tuán)隊(duì)往往只考慮他們所負(fù)責(zé)模塊的易設(shè)計(jì)性，而不能將整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，使得各子模塊之間的裝配變得較為復(fù)雜，成本較高。因此，不恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)的分割可能需要花費(fèi)大量的裝配時(shí)間和成本，帶來(lái)管理協(xié)調(diào)上的困難。其次，模塊化設(shè)計(jì)雖然體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化分工原則，但也加大了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)其他企業(yè)的依賴(lài)性，特別是關(guān)鍵模塊設(shè)計(jì)企業(yè)的退出會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。2.3利用并行工程、跨部門(mén)開(kāi)發(fā)小組方法組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包括市場(chǎng)調(diào)查

8、、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、制造、市場(chǎng)推廣等階段，如果將每個(gè)階段再細(xì)分成多個(gè)活動(dòng)，就可以發(fā)現(xiàn)，下面階段的某些子活動(dòng)只需要上面階段的部分子活動(dòng)完成后的結(jié)果作為輸入就能開(kāi)始進(jìn)行，而不必要前面階段全部完成。這樣，企業(yè)就可以采用并行工程(ConcurrentEngineering)方法通過(guò)多個(gè)企業(yè)或多個(gè)階段的同步運(yùn)作，加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造和市場(chǎng)開(kāi)拓的速度，從而大大縮短從產(chǎn)品概念形成到在市場(chǎng)上獲取收益整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的敏捷化。利用并行工程進(jìn)

9、行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“可制造性”、“可使用性”、“可維修性”和“可報(bào)廢性”等。也就是說(shuō)，并行工程強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)一定要考慮在企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)條件下，產(chǎn)品能否順利地制造出來(lái)，因?yàn)槠髽I(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，設(shè)想再好，如果不能生產(chǎn)出來(lái)，就不能實(shí)現(xiàn)及早投放市場(chǎng)的目標(biāo)，不能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要考慮市場(chǎng)需求，力求用戶(hù)使用方便，易于維修，報(bào)廢時(shí)易于處理，不污染環(huán)境。例如，如果產(chǎn)品便于升級(jí)換代，制造商就可以指望在技術(shù)進(jìn)步后用新的配件來(lái)升

10、級(jí)老產(chǎn)品，減少由于技術(shù)更新帶來(lái)的損失。產(chǎn)品應(yīng)該開(kāi)發(fā)得易于調(diào)整、便于拆卸和安裝，因?yàn)轭櫩涂赡芘涮谆蚧煊闷渌麖S商所生產(chǎn)的部件，這種合理的要求應(yīng)該得到滿(mǎn)足。實(shí)施并行工程最重要的方面之一就是要加強(qiáng)各部門(mén)和各技術(shù)人員之間的信息溝通和交流，因?yàn)椴⑿泄こ绦枰獙⒏饔嘘P(guān)活動(dòng)細(xì)分后并交叉進(jìn)行，很多工作要在信息不完備的情況下開(kāi)展，需要產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段的工作具有柔性，建立跨部門(mén)多學(xué)科的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組則是達(dá)到這種目的的有效組織形式?？绮块T(mén)開(kāi)發(fā)小組(Cross—Fu

11、nctionalTeam:CFT)由所有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵部門(mén)，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，R&D和制造部門(mén)的代表組成，有時(shí)甚至需要供應(yīng)商和客戶(hù)代表參與。這種小組一般由812人組成，跨部門(mén)開(kāi)發(fā)小組有自己的領(lǐng)導(dǎo)，而各部門(mén)經(jīng)理對(duì)開(kāi)發(fā)工作不再具有直接的權(quán)力。為了增強(qiáng)開(kāi)發(fā)小組的責(zé)任感和凝聚力，企業(yè)通常采用目標(biāo)管理的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)高層管理部門(mén)對(duì)開(kāi)發(fā)小組的控制和管理，由知情的開(kāi)發(fā)小組而不是高層管理部門(mén)制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，寫(xiě)明產(chǎn)品的性能目標(biāo)、項(xiàng)目需要的資源，作出開(kāi)發(fā)計(jì)

12、劃，高層管理部門(mén)不再對(duì)日常的產(chǎn)品功能、預(yù)算、進(jìn)度等做出決策，只要確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略方向和保證資源的獲得就可以了，而不需要對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的日?；顒?dòng)橫加干涉，帶來(lái)不必要的麻煩，造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的延遲。值得注意的是，在大型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，往往需要建立多個(gè)跨部門(mén)小組，高層管理部門(mén)做好對(duì)多個(gè)小組的協(xié)調(diào)和管理非常重要。企業(yè)采取跨部門(mén)的開(kāi)發(fā)小組進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，可以實(shí)現(xiàn)各部門(mén)開(kāi)發(fā)人員之間充分的信息交流與信息共享，減少了開(kāi)發(fā)過(guò)程中的隔閡，可以實(shí)現(xiàn)及早的問(wèn)題識(shí)別和