企業(yè)營銷預(yù)警指標(biāo)體系研究.pdf

1、企業(yè)總處在一個變化多端且又紛繁復(fù)雜的環(huán)境之中.企業(yè)不僅要面臨各種激烈的營銷競爭,還要預(yù)防和應(yīng)付各種突如其來的營銷危機(jī).而要實(shí)現(xiàn)對營銷危機(jī)的防范就要建立營銷預(yù)警系統(tǒng).研究企業(yè)營銷預(yù)警系統(tǒng)就要首先要對企業(yè)營銷預(yù)警指標(biāo)體系進(jìn)行專門的研究.預(yù)警指標(biāo)作為企業(yè)營銷活動信息的載體,擔(dān)負(fù)著為企業(yè)營銷預(yù)警系統(tǒng)提供預(yù)警信息的任務(wù),是企業(yè)營銷預(yù)警系統(tǒng)有效運(yùn)作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵.營銷預(yù)警指標(biāo)體系建立是否具有高度概括行、敏感性和科學(xué)性,直接影響了信息是否能定量化、條理

2、化和可操作化,進(jìn)而影響了是否能順利實(shí)現(xiàn)營銷預(yù)警功能.目前,企業(yè)營銷預(yù)警指標(biāo)體系的構(gòu)建方法和工具都是比較缺乏的,還不能實(shí)現(xiàn)可操作化.因此,建立以可操作化、科學(xué)的方法為支撐的營銷預(yù)警指標(biāo)體系就顯得非常必要.該文致力于在此方面進(jìn)行一些研究.論文回顧了已有的相關(guān)研究領(lǐng)域的研究成果并簡要地分析了各相關(guān)領(lǐng)域研究存在的問題.然后以存在的這些問題為該論文的切入點(diǎn),將預(yù)警原理和相關(guān)多元統(tǒng)計分析方法運(yùn)用于企業(yè)營銷領(lǐng)域,展開了對企業(yè)營銷預(yù)警指標(biāo)體系的研究.實(shí)

3、現(xiàn)營銷預(yù)警功能是通過對產(chǎn)生危機(jī)的源頭--警源以及相應(yīng)的警兆進(jìn)行監(jiān)視而實(shí)現(xiàn)的.而分析警素就是尋找警源的過程.因此,在具體研究中,首先通過定性分析對現(xiàn)有營銷預(yù)警警素系統(tǒng)進(jìn)行了篩選,將存在較大重復(fù)的警素子系統(tǒng)進(jìn)行了剔除.以此為基礎(chǔ),相應(yīng)地對各警素子系統(tǒng)對應(yīng)的營銷預(yù)警指標(biāo)進(jìn)行了增刪,目的是為了減少指標(biāo)間的冗余,同時也能充分利用現(xiàn)有財務(wù)統(tǒng)計信息,將財務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)轉(zhuǎn)化為營銷預(yù)警的警兆指標(biāo),通過對警兆的監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)對警源的控制.為進(jìn)一步消除增刪后的指標(biāo)之

4、間信息的重疊,消除彼此之間的相關(guān)性,論文選取多元統(tǒng)計分析方法中的因子分析法和主成分分析法,將它們結(jié)合運(yùn)用于營銷預(yù)警指標(biāo)的精選中,定量研究營銷預(yù)警指標(biāo)的精選.最后得到了彼此獨(dú)立,又能代表原始指標(biāo)絕大部分信息的綜合指標(biāo)即公共因子.這樣,就可以通過對這些綜合指標(biāo)的監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對營銷危機(jī)的預(yù)警功能.為了驗證方法的可操作性,論文最后選用計算機(jī)軟硬件行業(yè)的26家上市公司的同期各指標(biāo)值作為樣本,形成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了具體的方法演示.該論文最終