4s店總經理考核試題

1、總經理是4S店的高級人才，必須具有經營、管理、組織、統(tǒng)籌、協(xié)調的能力；正確應用一切資源的能力（市場資源、人力資源、主機廠政策資源、產品資源、管理資源）；側重于經營管理，善于發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，具有綜合分析能力，能尋求出解決問題的方法，能針對組織的方向、經營計劃，通過管理資源的有效應用，達成計劃目標，具有效益優(yōu)先的意識，負責團隊凝聚力的形成和團隊建設?？偨浝恚仨毷菭I銷管理復合型人才，必須熟悉與掌握熟練運用現(xiàn)代企業(yè)管理手段與技術，精通并能

2、創(chuàng)造性運用現(xiàn)代營銷，維修技能從事管理，從某種程度上講“是通才”?，F(xiàn)需要考核的主要的問題如下：1、您認為，作為一個、您認為，作為一個4S4S店的總經理，應該怎么樣去領導下屬？店的總經理，應該怎么樣去領導下屬？A、持公仆式觀點領導部下，能集中精力關注公司的業(yè)績和員工的需要，而不只是只關心他個人的業(yè)績或形象。B、善于傾聽不同的，特別是正確對待員工的冒險進言。C、心胸寬闊大度，不是高高在上。D、要具有宏觀領導，微觀指導，溝通協(xié)調，幫助輔導下層的

3、工作作風和能力。2、您認為總經理需要哪些汽車方面的專業(yè)知識？、您認為總經理需要哪些汽車方面的專業(yè)知識？熟悉相關汽車產品的特征和操作規(guī)程。3、除了對待下手的態(tài)度，對待工作的認真，對汽車方面的專業(yè)、除了對待下手的態(tài)度，對待工作的認真，對汽車方面的專業(yè)銷售活動和客戶關系管理，提高銷售率；E、負責二級網點建設和管理；6、你對擬建公司未來二年的銷售計劃如何考慮？、你對擬建公司未來二年的銷售計劃如何考慮？A、第一年：重點是團隊建設，銷售技能的提高，

4、以及品牌的推廣及客戶對品牌車產品的認知，認可；B、第二年市場占有率的提高，以及客戶進店率的增加，銷售業(yè)績的提升，客戶對品牌及公司忠誠度的加強，滿意度的加強。7、作為擬建網點的總經理，您對未來網點的管理團隊和基層團、作為擬建網點的總經理，您對未來網點的管理團隊和基層團隊的組建有怎樣的考慮？如何組建？隊的組建有怎樣的考慮？如何組建？科學合理的組織架構是保障一個團隊順利運作，實現(xiàn)經營指標的基礎，作為擬任網點總經理，我認為管理團隊和基層團隊的組

5、建應遵循以下基本原則：在組建的崗位設置過程中，充分考慮崗位設置的基本原則，崗位設置滿足些基本原則的最終目的就是為了更好實現(xiàn)組織運作的提高銷售服務網點的效率和低成本，就是為了更快捷、有效的為顧客提供滿意的服務。A、目標統(tǒng)一原則：各部門分別提出部門目標交總經理核依據(jù)決策層確認的年度整體經營目標制定，并將最終核定目標加以細化，各部門的工作目標必須是為實現(xiàn)公司年度整體經營目標服務的。B、效率原則：組織結構應盡量扁平化，不應設置過多的部門和崗位，