2018年小企業(yè)管理

1、2018年小企業(yè)管理匯總一多選題1.小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟價值體現(xiàn)在（）幾個方面。A國民經(jīng)濟的重要組成部分B促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量C保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源2.小企業(yè)實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略小企業(yè)實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的主要路徑有（A出口戰(zhàn)略B許可合同交易戰(zhàn)略C直接投資戰(zhàn)略3.著名的創(chuàng)業(yè)學者蒂蒙斯認為，創(chuàng)業(yè)是一個高度動態(tài)的過程，創(chuàng)業(yè)過程最重要的驅(qū)動因素有（商機資源創(chuàng)業(yè)團隊4.組建創(chuàng)業(yè)團隊要考慮的關鍵問題是（團隊的異質(zhì)性團隊的完整性團隊的友

2、誼5.創(chuàng)業(yè)者通過對環(huán)境的分析來規(guī)避創(chuàng)業(yè)風險，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包括（法律與政策環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會文化環(huán)境技術環(huán)境6.常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式包括如下內(nèi)容：（封面扉頁目錄內(nèi)容附錄7.創(chuàng)業(yè)者在選擇項目創(chuàng)業(yè)者在選擇項目時可以著重考慮和注意以下幾個方面。（把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求從“問題”中尋找機會滿足不同顧客的需求特點重視日常生活用品和服務項目的開發(fā)把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會8.負債融資的主要渠道有（銀行借款商業(yè)信用

3、債券融資9.權益資金是指企業(yè)依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（個人積蓄親朋好友的資助風險投資公司發(fā)行股票10.家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（經(jīng)營管理成本低用人成本低融資成本低11.根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（個人獨資企業(yè)合伙企業(yè)公司制企業(yè)）等12.小企業(yè)降低成本，獲取低成本優(yōu)勢的主要途徑有（簡化產(chǎn)品節(jié)約原材料進行生產(chǎn)創(chuàng)新實現(xiàn)生產(chǎn)的自動化降低管理費用13.小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略獲取

4、競爭優(yōu)勢的優(yōu)點表現(xiàn)在（有助于小企業(yè)形成進入障礙有助于降低顧客的敏感程度有助于增強小企業(yè)的討價還價的能力有助于小企業(yè)防止替代品的威脅14.小企業(yè)運營系統(tǒng)設計的主要內(nèi)容包括（設施選址和布置產(chǎn)品和服務設計生產(chǎn)計劃和工作設計15.下列屬于小企業(yè)進行工作設計的行為方法是（工作擴大化工作豐富化工作輪換16.企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括（產(chǎn)品價格分銷促銷17.小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有(撇脂定價跟蹤定價滲透定價18.當產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，企業(yè)

5、應采取的策略是（市場改進產(chǎn)品改進營銷組合改進19.小企業(yè)常用的風險防范策略主要有（風險回避風險轉移風險降低風險分散風險承擔20.小企業(yè)人員激勵的基本原則包括（激勵要根據(jù)員工個人的實際需要來進行物質(zhì)激勵與精神激勵相結合避免平均主義21.小企業(yè)退出市場的策略有（企業(yè)上市企業(yè)出售企業(yè)移交22.小企業(yè)需要面對小企業(yè)需要面對的創(chuàng)業(yè)風險包括（技術風險市場風險財務風險政策風險法律風險23.企業(yè)價值評估的常用方法有（重置成本法市場法收益法24.小企業(yè)社

6、會責任的內(nèi)容包括（保障員工權益的責任自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責任保護社會利益的責任保護債權人的責任保護消費者權益的責任25.小企業(yè)小企業(yè)的主要稅種包括（印花稅企業(yè)所得稅增值稅教育費附加營業(yè)稅26.小企業(yè)從成長角度可分為（創(chuàng)立期成長期成熟期規(guī)范期重建期27.小企業(yè)在成長過程中必須承擔的風險有:（創(chuàng)業(yè)風險、技術創(chuàng)新風險市場風險、財務風險人才流動風險、管理風險國際化風險、多元化風險道德風險二判斷二判斷1.1.家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（錯2.2.

7、從時間上看，一個國家范圍內(nèi)小型企業(yè)的劃分標準是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。（對3.3.創(chuàng)業(yè)者的動機可能是由環(huán)境被動驅(qū)動的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個新機會的驅(qū)動開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（錯4.4.一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，就應該快速采取行動來把握機會，進行創(chuàng)業(yè)。（錯5.5.對于資金主導型的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（錯6.6.創(chuàng)業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。（對1)明確家族成員的股權占有

8、狀況。家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權，忽視了各家族成員獨立的股權占有狀況，導致了決策過程中責、權、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。2)建立合理的董事會決策制度。明確了股權份額以后議事過程中就應當嚴格按照一般企業(yè)董事會議事的通行做法各成員以股東身份參與議事逐步減少以血緣關系論資排輩的現(xiàn)象3)聘用專業(yè)化的管理隊伍。人事安排上要避免任人唯親。一方面，要大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平。同時對有能力的非家族成

9、員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。4)逐步實現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者獨立決策具有很大的風險，特別是一些有關企業(yè)發(fā)展全局的問題，一旦決策失誤，會帶來難以預料的損失。因此，必須提倡民主決策。4.低成本的戰(zhàn)略含義，小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的適用條件低成本的戰(zhàn)略含義，小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的適用條件答：含義：低成本戰(zhàn)略也稱低成本領先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務等領域把成本降到最低限度，

10、成為產(chǎn)業(yè)中的成本領先者的戰(zhàn)略。適用條件：（1）外部條件A.現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈，降低價格，相對利潤就會增加。B.小企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)中相關競爭者的產(chǎn)品基本上是標準化或者同質(zhì)化的，消費者購買決策的主要影響因素就是價格的高低。C.小企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少，只能通過降低產(chǎn)品的成本來保持競爭優(yōu)勢D.消費者的轉換成本很低。（2）內(nèi)部條件A.小企業(yè)應有持久的資本投資和具有獲得資本的途徑B.具有合格的生產(chǎn)加工工藝技能C.認真的勞動

11、監(jiān)督5.小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢與劣勢小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢與劣勢答：小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢：（1）小企業(yè)一般屬于私營企業(yè)，在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面也比較靈活，不受學歷、資格、年齡等條件的約束和限制，比較重視人的實際能力和工作實效。（2）小企業(yè)在報酬方面也比價靈活，沒有論資排輩的限制，只要有貢獻就會在薪金和獎金方面有體現(xiàn)。小企業(yè)人員招聘的劣勢：（1）小企業(yè)知名度低（2）小企業(yè)條件差。在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小企業(yè)一般要比

12、大企業(yè)差一些（3）小企業(yè)沒有安全感。小企業(yè)抵御風險的能力較差，破產(chǎn)和倒閉的比例就比較高，工作穩(wěn)定性差（4）應聘者對小企業(yè)認識上存在的誤區(qū)。6.小企業(yè)勞動關系的改善小企業(yè)勞動關系的改善答：（1）簽訂勞動合同。小企業(yè)要嚴格貫徹實施我國《勞動合同法》，保障企業(yè)和員工雙方的合法權益；建立健全各項規(guī)章制度，照章辦事。（2）提供個人發(fā)展平臺與機會。力求做到用人專業(yè)對口，發(fā)揮人才的特產(chǎn)；盡量提供晉升機會，不受資格限制，有真才實學即可獲晉升。（3）建立

13、和諧的企業(yè)文化。努力創(chuàng)造出尊重知識、尊重人才的環(huán)境，大家都把精力集中到工作上。（4）推行員工持股計劃。小企業(yè)可以根據(jù)實際情況給各類技術及管理人員一定份額的股票期權，并設定一個目標，只要達到目標，股票期權就可以兌現(xiàn)，使擁有者成為企業(yè)的股東并參與分紅。把企業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展結合在一起，吸引和留住企業(yè)發(fā)展需要的人才。（5）關注員工工作壓力管理。在生活方面應該給人才已優(yōu)待，多給他們提供方便，提供必要的場所，使他們能夠單獨工作和學習，并且在生活

14、各方面給予關心和照顧。7.小企業(yè)保留人才的方法小企業(yè)保留人才的方法答；（1）制度留人。首先要建立科學的人才選拔、任用制度。其次要建立科學靈活的用工制度，為企業(yè)人才提供廣闊的發(fā)展空間和鍛煉機會，吸引和留住人才。建立內(nèi)部流動制度，讓員工在企業(yè)內(nèi)找到適合自己的崗位（2）待遇留人。小企業(yè)應建立以業(yè)績和效益為基礎的分配制度，向關鍵崗位和特殊人才傾斜，真實、客觀地反映人才的價值，保證各類人才得到與他們的勞動和貢獻相適應的報酬。股票期權制是被企業(yè)廣為

15、采用的一種吸引和留住人才的長期機制（3）事業(yè)留人。要真正抓住人才的心、必須讓他感到在企業(yè)里有自己的事業(yè)，有成就感。讓他感到自己所在的企業(yè)有發(fā)展前途，自己在企業(yè)里有良好的發(fā)展空間（4）情感留人。通過情感交流和心理溝通留住人才，善于用感情紐帶把各類人才的心連接在一起，讓他們充分感受組織的溫馨。8.小企業(yè)運營管理的特征小企業(yè)運營管理的特征答：（1）小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對較小，產(chǎn)品品種相對較多（2）小企業(yè)運營管理的靈活性比較強。產(chǎn)品或服務的品種比

16、較多，規(guī)模比較小，轉產(chǎn)快速、靈活。（3）小企業(yè)運營管理的關鍵目標是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。（4）小企業(yè)運營管理難度相對較低。小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模比較小，人員數(shù)量比較少，生產(chǎn)要素比較少，生產(chǎn)流程相對簡單，因而運營管理的難度相對較低。9.小企業(yè)如何進行質(zhì)量控制？小企業(yè)如何進行質(zhì)量控制？答：（1）增強和培養(yǎng)質(zhì)量意識。小企業(yè)要加強對員工的培訓，提高他們的文化素質(zhì)和技術水平以及質(zhì)量意識；還要建立一套有效的質(zhì)量監(jiān)控和評價體系，明確告知員工質(zhì)量管理

17、的目標，定期或不定期地進行質(zhì)量監(jiān)控檢查。（2）建立完善健全的質(zhì)量管理體系。首先，要確定質(zhì)量管理體系的核心領導者；其次，確定合適的質(zhì)量目標和權責明確的質(zhì)量責任制；再次，加強質(zhì)量管理控制；最后建立一個質(zhì)量管理信息平臺。（3）推行全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理就是企業(yè)組織所有員工，運用科學方法，在經(jīng)營管理的全過程，全面預防和控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素。小企業(yè)實施全面質(zhì)量管理，要鼓勵全員參與，促使員工的個人目標與企業(yè)目標相一致，有助于小企業(yè)更加廣泛、

18、更加全面地發(fā)揮團隊精神，堅持用戶需求之上的觀念，持續(xù)不斷地改進產(chǎn)品或服務的質(zhì)量。10.小企業(yè)的產(chǎn)品定位方法小企業(yè)的產(chǎn)品定位方法答：（1）根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位，即根據(jù)產(chǎn)品本身可以讓消費者體會到的不同效果來定位。（2）根據(jù)產(chǎn)品的用途定位（3）根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位。不同的做工與質(zhì)量要制定不同的價格，提供給不同的消費者。（4）根據(jù)使用者定位。即根據(jù)企業(yè)的目標顧客的需求定位（5）根據(jù)產(chǎn)品獨特性定位。這種定位可以區(qū)別于同類產(chǎn)品中其他產(chǎn)品

19、的特點11.利潤表及其作用利潤表及其作用答：利潤表，又叫損益表，是企業(yè)的又一張重要的財務報表，用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤（或虧損）總額。利潤=收入—費用利潤表的作用：（1）利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果（2）利潤表是考核企業(yè)計劃完成情況的重要依據(jù)（3）利潤表是分析和預測企業(yè)收益能力的重要資料。12.小企業(yè)財務風險控制的方法小企業(yè)財務風險控制的方法答：（1）對籌資風險的控制。首先進行進行籌資分析，確定籌資規(guī)模、預測企業(yè)的盈利能力