企業(yè)形象戰(zhàn)略理論、實務(wù)與方法.pdf

1、企業(yè)形象戰(zhàn)略在八十年代流行于發(fā)達國家，九十年代初期傳入中國，經(jīng)歷了時髦、喧囂、沉寂等幾個階段。本文作者審視企業(yè)形象戰(zhàn)略在中國傳播的這種現(xiàn)象時常常想到一個問題，是什么原因?qū)е缕髽I(yè)形象戰(zhàn)略在中國的傳播表現(xiàn)為由冷而熱，由熱而冷?本文在查閱了國內(nèi)外大量有關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國企業(yè)實施企業(yè)形象戰(zhàn)略的實踐，對該問題進行了系統(tǒng)的分析與闡述。 本文首先在全面掌握有關(guān)文獻資料的基礎(chǔ)上分析了企業(yè)形象理論的形成與發(fā)展過程，對企業(yè)形象理論進行了較為全

2、面的綜述，并介紹、比較、分析了主要的具有代表性的觀點；其次，在企業(yè)形象綜述的基礎(chǔ)上，對塑造企業(yè)形象的戰(zhàn)略進行了分析，揭示企業(yè)形象戰(zhàn)略的屬性與特征在于其“整體性”、“長期性"、“綜合性”以達到別的企業(yè)“難以模仿”的目的；再次，針對企業(yè)形象戰(zhàn)略實施中的誤區(qū)與問題，進一步對實施企業(yè)形象戰(zhàn)略的操作層面進行了闡述與分析，提出企業(yè)形象塑造“兩步走”的實施框架；最后，分析的視野轉(zhuǎn)向企業(yè)形象戰(zhàn)略在中國的傳播與發(fā)展，并具體分析了萬科企業(yè)股份有限公司實施企