辦公室印信管理

1、辦公室工作實(shí)務(wù),,,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,辦公室日常事務(wù),學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn) 了解辦公室日常事務(wù)性工作的內(nèi)容 掌握日常事務(wù)性工作的操作規(guī)范和要求能力點(diǎn) 掌握在具體辦公環(huán)境下的工作方法 能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)本級(jí)和上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖 了解相關(guān)辦事渠道，具備相應(yīng)的辦事能力素質(zhì)點(diǎn) 培養(yǎng)忠于職守、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德素養(yǎng)

2、 培養(yǎng)并逐步具備管理者應(yīng)有的宏觀視野和全局意識(shí) 養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的辦公室工作習(xí)慣,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,,辦公室 印信管理,www.themegallery.com,Company Logo,情景案例,案例1 李強(qiáng)是宏利公司總經(jīng)理助理，管著公司大大小小十幾個(gè)公章，平時(shí)就堆放在辦公室的

3、抽屜里，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)的注冊(cè)公司有N家，有的是業(yè)務(wù)需要形式上注冊(cè)的，有的是性質(zhì)不一樣，實(shí)實(shí)在在的。一個(gè)公司又分業(yè)務(wù)專用章、合同專用章等，于是管理這堆公章也成了李強(qiáng)的責(zé)任。最開始的時(shí)候，李強(qiáng)對(duì)管公章這樣的事情不怎么上心，覺得無(wú)所謂，但后來(lái)出了幾個(gè)差錯(cuò)，令李強(qiáng)小心起來(lái)。 那次是宏利公司收購(gòu)某家企業(yè)，談了很久了，后來(lái)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。某天，負(fù)責(zé)項(xiàng)目談判的經(jīng)理跑來(lái)找李強(qiáng)蓋章，那是一份“補(bǔ)充協(xié)議”，李強(qiáng)每天接觸的蓋章文件實(shí)在太多了

4、，也沒有怎么在意，雖然這份文件上沒有我方代表人簽字，這個(gè)經(jīng)理解釋說(shuō)不用簽字，李強(qiáng)猶豫了片刻，還是蓋上去了。過(guò)了幾天，他和公司的律師一起又過(guò)來(lái)，拿著上次蓋章的文件，說(shuō)要交給老總簽字，李強(qiáng)覺得奇怪，明明事先說(shuō)好不用簽字的，怎么又變了。于是李強(qiáng)還是把已經(jīng)加蓋公章的文件送給老總。老總看了文件后把經(jīng)理叫去問了情況，然后老總說(shuō)，這個(gè)我不簽，你們自行解決……事情到這里，李強(qiáng)還沒有警覺，任他們2人把文件帶走，也沒有要回那份文件。直到后來(lái)，李強(qiáng)才明白事情

5、的來(lái)龍去脈，也才知道自己糊里糊涂做了什么。很簡(jiǎn)單的真相：,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,情景案例,宏利公司和他們收購(gòu)的企業(yè)談判條件，對(duì)方見索高價(jià)已經(jīng)不可能，就附加一些比較苛刻的收購(gòu)條款（為此宏利公司要多付款上百萬(wàn)元）項(xiàng)目經(jīng)理求勝心切，主張同意。文件蓋了章就有法律效力，但財(cái)務(wù)部門不同意付款，認(rèn)為這次收購(gòu)不合理，于是才有要老總補(bǔ)簽一事……。公司后來(lái)做了相應(yīng)的處罰，李

6、強(qiáng)挨了個(gè)不大不小的處分，損失了一個(gè)月的工資。 禍不單行，這事沒多久，有一天，公司另外一個(gè)部門，要給大量的文件蓋章，就把公司公章借走了，李強(qiáng)忙著有事外出，也沒催他們還。就這樣過(guò)了好幾天，老板拿著文件來(lái)找李強(qiáng)蓋章，李強(qiáng)手忙腳亂地找了半天，后來(lái)才想起來(lái)被借走了，搞得老板好幾天沒給李強(qiáng)好臉色。 后來(lái)又有一次，辦公室被盜，辦公桌的鎖很容易就被打開了。值得慶幸的是，只丟了幾百元的現(xiàn)金，公章一個(gè)沒少。但

7、李強(qiáng)還是驚出了一身冷汗，想想就后怕。,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,情景案例,案例2 汪華是科慶公司經(jīng)理秘書，某日他高中時(shí)的一位老同學(xué)林某找到他，告訴汪華說(shuō)自己有一筆好買賣，但他是個(gè)人身分，不如公司簽合同方便，想借用科慶公司的名義，讓汪華給他出具一份科慶公司的業(yè)務(wù)介紹信，等合同簽完后就還給科慶公司，并給汪華數(shù)目可觀的報(bào)酬。汪華應(yīng)允后，林某

8、利用從科慶公司借用的業(yè)務(wù)介紹信，以科慶公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的身份和科慶公司的名義與東信公司簽訂了一份鋼材購(gòu)銷合同，騙取了東信公司價(jià)值一百萬(wàn)元的鋼材。林某將鋼材賣掉后，攜款潛逃。這一事件給科慶公司造成了信譽(yù)和財(cái)產(chǎn)上的損失。,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,項(xiàng)目任務(wù),1、如果你是宏利公司的總經(jīng)理助理李強(qiáng)，你將在辦公室印章的保管、使用等管理工作中做哪些改進(jìn)？

9、2、汪華在辦公室介紹信的管理工作中要吸取什么樣的教訓(xùn)？,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,任務(wù)分析,經(jīng)過(guò)了這幾件事后，宏利公司的經(jīng)理助理李強(qiáng)在辦公室印章的保管、使用等管理工作中應(yīng)該要吸取教訓(xùn)，做一些改進(jìn)，如單位的公章應(yīng)該要放置在保險(xiǎn)柜里，這樣比放在辦公桌的抽屜里相對(duì)來(lái)說(shuō)要安全些；對(duì)于公司的合同章，李強(qiáng)應(yīng)堅(jiān)守一個(gè)原則：必須要有財(cái)務(wù)和法律顧問的親筆簽名，否則，無(wú)論如何

10、也不給蓋章，蓋公司章，一定要認(rèn)真審核內(nèi)容，不符合蓋章條件的，應(yīng)堅(jiān)持原則，無(wú)論如何也不能蓋章；如果單位領(lǐng)導(dǎo)不在，就應(yīng)讓申請(qǐng)蓋章者當(dāng)著自己的面電話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)指令同意后，才能蓋章。如果確因工作需要，別的部門借公章，李強(qiáng)應(yīng)讓他們履行嚴(yán)格的手續(xù)，并提醒他們按時(shí)歸還，穩(wěn)妥起見，還可以印發(fā)一些用印申請(qǐng)章，來(lái)提醒自己不要疏忽，申請(qǐng)單應(yīng)復(fù)印一份，留作存檔。 認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，是單位公章管理者必須具備的職業(yè)道德，李強(qiáng)在以后的

11、工作中，應(yīng)不斷強(qiáng)化這個(gè)職業(yè)素養(yǎng)，保證印章的管理工作不出差錯(cuò)。,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,任務(wù)分析,科慶公司經(jīng)理秘書汪華因一己之貪欲，私開公司介紹信加蓋公章后交給林某使用，結(jié)果造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失，汪華的教訓(xùn)是深刻的。在一般情況下，介紹信由單位印章管理人員負(fù)責(zé)掌管。介紹信與用印緊密相連，只有加蓋印章的介紹信才能起到憑證的作用，因此，介紹信的管理與印章的管理同樣

12、重要，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則，出了事故，當(dāng)事人要負(fù)責(zé)任。在介紹信的管理中，一定要堅(jiān)持原則，不為利誘，不為情動(dòng)，按公司相關(guān)規(guī)定辦事。,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,印章的概念,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,,印與章印章是“印”和“章”的合稱?！坝　焙汀罢隆倍际切盼铩Ｔ诠糯?，帝王所用的稱為“璽”，官吏所用的才稱為“印”，而私人使用的則稱為“私印”。而就目前

13、來(lái)說(shuō)，各級(jí)各類國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位用的都稱為“印”，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)人則用“章”。涉外單位和“三資”企業(yè)也一樣。,,www.themegallery.com,Company Logo,印章的概念,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,權(quán)力的象征! ! 職責(zé)的標(biāo)志! !,,,印章向下代表權(quán)力是機(jī)關(guān)職能的合法代表,,,向上則要代表責(zé)任凡是有公章或簽章的文件領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)一定的責(zé)任均要用印才合法有效,www.themegallery

14、.com,Company Logo,印章的種類,,2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,印章的種類,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,,www.themegallery.com,Company Logo,印章的種類,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,,www.themegallery.com,Company Log

15、o,印章的管理和使用,,正式行文通告公司全體員工或有關(guān)客戶、機(jī)構(gòu)、部門,準(zhǔn)備刻章申請(qǐng)等相關(guān)材料,到注冊(cè)所在地公安局辦理手續(xù),,到其指定或授權(quán)的刻字社刻制,將印模交原審批的公安部門備案,,,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,刻制與啟用的步驟!,www.themegallery.com,Company Logo,印章的管理和使用,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,,,,,,領(lǐng)導(dǎo)審核簽名或授權(quán)審簽,秘書審核,登記用印

16、,印章使用程序!,對(duì)需留存的材料應(yīng)在加蓋印章前，留存一份，立卷歸檔,www.themegallery.com,Company Logo,用印登記表,,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,印章的管理和使用,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,,,,親自把印、嚴(yán)禁委托他人代為用印、杜絕以印謀私,位置正確、端正、清晰，一次成功,態(tài)度!,方法!,www.themegalle

17、ry.com,Company Logo,小技法,印章蓋在文末落款處，應(yīng)上不壓正文，下要“騎年蓋月”，帶有存根的公函、介紹信等用印時(shí)，除在規(guī)定處用印外，還應(yīng)加蓋“騎縫章”，即印章蓋在正本和存根連接處的騎縫線上，以備查考。,2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,印章的管理和使用,,2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題

18、,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,謹(jǐn)記！ 管理和使用三要點(diǎn)！,,01,02,03,借用公章需嚴(yán)格履行相關(guān)手續(xù)制作用印申請(qǐng)單,做好印章保養(yǎng)工作襯墊一定彈性的硬橡膠或厚紙及時(shí)清洗印章，確保印跡清晰,秘書保管嚴(yán)禁代取代用放入專門保險(xiǎn)柜， 隨用、隨取、隨鎖,www.themegallery.com,Company Logo,印章的管理和使用,用印申請(qǐng)單,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.the

19、megallery.com,Company Logo,介紹信的管理和使用,,2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,,,,,,,,,,秘書要學(xué)會(huì)開具介紹信！,介紹,證明,書信式,印刷式,介紹信是介紹企業(yè)成員出外辦理有關(guān)公務(wù)并證明其身份的一種書面憑證。它具有介紹和證明的雙重作用,www.themegallery.com,Company Logo,書信式示例,介紹信 ××

20、;公司： 今介紹我公司×××、×××兩位同志前往貴公司洽談?dòng)嘘P(guān)××產(chǎn)品銷售的具體事宜，請(qǐng)予接洽為盼。 此致 敬禮 （印章）

21、 ×年×月×日 （有效期×天）,2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,介紹信的管理和使用,印刷式 是單位正式介紹信，先設(shè)計(jì)好固定的格式，然后大批量印刷，使用時(shí)只需在相關(guān)條項(xiàng)內(nèi)填上相應(yīng)的內(nèi)容即可。印刷式介紹信一般

22、都由持出聯(lián)和存根兩部分組成。,2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,印刷式示例,No．×××××× ××公司介紹信（存根）

23、 ××介字第××號(hào) ： 茲介紹我公司 等 位同志前往你處聯(lián)系 事宜。

24、 ××××年×月×日(有效期×天)No．×××××× ××公司

25、 介紹信 ： 茲介紹我公司 等 位同志前往你處聯(lián)系 事宜，請(qǐng)予接洽。 此致敬禮

26、 （印章） ××××年×月×日(有效期×天),2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,,,,,,www.themegal

27、lery.com,Company Logo,介紹信的管理和使用,,2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,謹(jǐn)記！ 管理和使用三要點(diǎn)！,,01,02,03,領(lǐng)用介紹信者須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自開具發(fā)放要登記，領(lǐng)用人要履行簽字手續(xù)?？稍诖娓匣?qū)Ｓ玫怯洷砩虾炞?秘書親自填寫，存根、持出聯(lián)內(nèi)容一致若涂改，涂改處加蓋公章加蓋企業(yè)公章，分別在右下方日期欄和存根線上（騎縫

28、章）方為有效,秘書保管，不得缺頁(yè)或丟失嚴(yán)禁在空白介紹信蓋章后交給領(lǐng)用人不得委托他人自己填寫蓋章,www.themegallery.com,Company Logo,示例,,2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,小技法,介紹信的文字要簡(jiǎn)潔明確，使接洽單位一看便知派出人員前去的目的。不要含糊籠統(tǒng)地僅僅寫上“前去聯(lián)系工作”、

29、“商洽有關(guān)事項(xiàng)”等等。 介紹信開出后，如因故沒 有使用，應(yīng)說(shuō)明原因，立即退 回，并將其粘貼在原存根處。,2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,介紹信的管理和使用,介紹信發(fā)放登記表,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,印信管

30、理注意事項(xiàng),1、秘書在保管和使用印信時(shí)應(yīng)極其認(rèn)真負(fù)責(zé)，講原則，不循私情； 2、建立和規(guī)范印信管理制度，一切按規(guī)定辦事； 3、不得隨意放置，要妥善保管，防止丟失被盜。印信若遺失，應(yīng)立即通過(guò)新聞媒介公告作廢，同時(shí)采取緊急補(bǔ)救措施，以避免造成任何損失。,2007年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院ISAS競(jìng)賽選題,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,相關(guān)鏈接,印章小知識(shí)

31、 印章是“印”和“章”的合稱?！坝　焙汀罢隆倍际切盼?。在古代，帝王所用的稱為“璽”，官吏所用的才稱為“印”，而私人使用的則稱為“私印”。而就目前來(lái)說(shuō)，各級(jí)各類國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位用的都稱為“印”，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)人則用“章”。涉外單位和“三資”企業(yè)也一樣。所以從某種意義上來(lái)說(shuō)，印章是權(quán)力的象征和職能的標(biāo)志。 我國(guó)古代官印依品級(jí)高低分別用金、銀、銅等金屬鑄成，帝王則用珍貴的玉質(zhì)，象征其

32、地位?，F(xiàn)代印章則多用橡膠和塑料刻制。我國(guó)機(jī)關(guān)單位的公章一律為正圓形，外資企業(yè)則有圓形和橢圓形或方形之分。橢圓形或方形為國(guó)際公章。公章的印文按規(guī)定使用國(guó)務(wù)院公布的規(guī)范簡(jiǎn)化漢字，字形為宋體，自左向右環(huán)行排列。一般用全稱，如法定名稱字?jǐn)?shù)太多，為印文清晰可見，也可用簡(jiǎn)稱。,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,相關(guān)鏈接,國(guó)際公章印文應(yīng)用外文，也可中外文并刻，如并刻中外文印章，一

33、般是外文居右上方，中文居下方，且須有繁體字。民族自治機(jī)關(guān)的公章應(yīng)并列刊有漢字和當(dāng)?shù)孛褡逦淖?。?guó)內(nèi)公章有三種圖案，縣以上政府機(jī)關(guān)、法院、檢察院、駐外使館的公章的中心部位刊有國(guó)微；黨的各級(jí)機(jī)關(guān)印章刊有黨微；企事業(yè)單位公章則刊有五角星圖案。圓形公章的規(guī)格有明確規(guī)定，國(guó)務(wù)院的公章，直徑為6厘米；省、部級(jí)政府機(jī)關(guān)的公章，直徑為5厘米；縣市一級(jí)政府機(jī)關(guān)的公章，直徑為4﹒5厘米；其他企事業(yè)單位公章，直徑一律為4﹒2厘米。國(guó)家行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、社會(huì)

34、團(tuán)體的其他專用印章（包括經(jīng)濟(jì)合同章、財(cái)務(wù)專用章等），在名稱、式樣上應(yīng)與單位正式印章有所區(qū)別，經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以刻制。,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,實(shí)踐訓(xùn)練,課堂討論 1、單位專用公章能代替公章使用嗎？為什么？ 2、印章使用的規(guī)范過(guò)程中有何要求？ 3、帶存根的介紹信上要蓋幾次章方為有效？,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegall

35、ery.com,Company Logo,實(shí)踐訓(xùn)練,案例分析 1、某公司新聘的秘書小徐，剛到任的第一件事就使她不能聽命。原來(lái)是公司總經(jīng)理要她馬上到街上去刻一枚公司改換名稱后的新印章，并要求她把原來(lái)這枚舊印章立即就地銷毀。 2、新達(dá)公司鞏秘書因公出差，臨走時(shí)把印章交給了分管業(yè)務(wù)的熊科長(zhǎng)代為保管。第二天，新達(dá)公司與一外商就聯(lián)合開發(fā)的項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議，熊科長(zhǎng)為提高工作效率，在雙方意見基本一致的情況下，就在合同上蓋了

36、章。五天后，鞏秘書回到公司，看完合同大吃一驚，該合同讓新達(dá)公司損失了50多萬(wàn)元。面對(duì)這樣的后果，鞏秘書癱在椅子上，半天沒回過(guò)神來(lái)。。 3、小李因公出差，需開具介紹信，找到辦公室秘書小賀辦理此事。小李要求小賀為其多開幾份空白介紹信并在事先準(zhǔn)備好的空白信箋上蓋上單位公章，說(shuō)是外出方便一些，以備急用。為此，小賀感到有些為難，但經(jīng)不起小李的再三懇求與保證，還是按小李的要求做了。,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themeg

37、allery.com,Company Logo,實(shí)踐訓(xùn)練,4、 金芬是公司的總經(jīng)理秘書，平時(shí)工作積極認(rèn)真，很得總經(jīng)理信任?？偨?jīng)理把公司的公章交給她保管，從來(lái)沒出過(guò)差錯(cuò)。一天，小金正在做事，一個(gè)久違的老朋友打電話過(guò)來(lái)了。小金知道總經(jīng)理不在，就放心地跟朋友聊起來(lái)。正聊得開心，一位部門經(jīng)理秘書小柳拿著文件來(lái)找她蓋章。她舍不得放下電話，就隨手從抽屜里拿出公章，讓小柳自己蓋章。小柳走到旁邊的沙發(fā)旁，在茶幾上蓋上了公章；見她用完了，小金隨口說(shuō)，你先

38、放在那兒吧。于是小柳把公章放在茶幾上自己回去了。這時(shí)有個(gè)工人搬著一箱稿紙進(jìn)來(lái)，小張讓他把箱子放在茶幾上…… 下午，總經(jīng)理回來(lái)了，讓小金給一份合同蓋章。小金才發(fā)現(xiàn)公章不在抽屜里了。她想起來(lái)是上午小柳在茶幾上用過(guò)，趕忙過(guò)來(lái)找，卻沒有看見；忽然又想起有工人進(jìn)來(lái)過(guò)，她心里一著急，沖進(jìn)去對(duì)總經(jīng)理說(shuō)：經(jīng)理，不好了，公章被人偷走了！總經(jīng)理大吃一驚，連忙問清楚事情的來(lái)龍去脈。他讓小金先別著急，自己走到茶幾旁一找，原來(lái)公章

39、正躺在沙發(fā)下面呢。,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,實(shí)踐訓(xùn)練,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,分析與討論 1、小徐為什么不能聽命？ 2、請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)新達(dá)公司案例的看法 3、小賀的做法是否正確，為什么？ 4、秘書小金犯了哪些錯(cuò)誤？,www.themegallery.com,Com

40、pany Logo,實(shí)踐訓(xùn)練,張秘書正在辦公室工作，人事部經(jīng)理進(jìn)來(lái)，要求為一份文件蓋章。經(jīng)理剛走，銷售部業(yè)務(wù)員小劉進(jìn)來(lái)，要求為其出外聯(lián)系業(yè)務(wù)開具一份公司介紹信。 實(shí)訓(xùn)說(shuō)明： ⑴ 本部分實(shí)訓(xùn)在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行。 ⑵ 實(shí)訓(xùn)時(shí)，全班可分為若干個(gè)實(shí)訓(xùn)小組，每組3人，分別扮演人事部經(jīng)理、張秘書、業(yè)務(wù)員小劉。 ⑶ 在模擬的秘書辦公室中輪流演示張秘書蓋章、開具介紹信的全過(guò)程。 ⑷ 其他學(xué)生對(duì)

41、演示過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)議。 ⑸ 實(shí)訓(xùn)材料的準(zhǔn)備：模擬印章、印泥、登記表、空白信箋等。 ⑹ 注意印章加蓋時(shí)的技術(shù)要求，要求學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)擬寫介紹信的內(nèi)容。 ⑺ 教師總結(jié)。,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,www.themegallery.com,Company Logo,拓展訓(xùn)練,如果條件允許，教師可組織學(xué)生到相關(guān)部門觀摩印章管理專業(yè)人員的規(guī)范操作及程序。,會(huì)說(shuō) 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人,謝謝！,謝謝！,