2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、1尊敬的各位河南的朋友們,各位河南的精英朋友們,各位河南的老總們:下午好。非常開心當(dāng)然也非常的榮耀,每一次有機(jī)會站在講臺上,每一次對我來講都是學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的機(jī)會,但當(dāng)我每一次站在講臺上,我看到許許多多的朋友們在下面一種非常期盼的眼神的時候,讓我感受到在這個舞臺上的時候,這種責(zé)任非常的龐大。就象今天在座的每一位朋友,大家今天正在進(jìn)行的行業(yè),我們叫做醫(yī)藥行業(yè),醫(yī)藥零售行業(yè)。隨著我們中國國家加入WTO的這種步伐的推進(jìn),我想我們中國的連鎖藥店到今

2、天也發(fā)展了十幾年的時間,那這十幾年以來各位朋友你有沒有想過,我們身上肩負(fù)的是兩種責(zé)任:一方面我們針對醫(yī)藥行業(yè),針對千千萬萬的患者,這些群眾,為他們的健康是否做些貢獻(xiàn)。有沒有把他們的健康當(dāng)成我們的使命,當(dāng)成我們的一份責(zé)任,這是第一個方面。第二個方面,我們各位大家都在經(jīng)營自己的事業(yè),我們作為一個企業(yè),作為一個公司,作為一個門店,我們大家面臨的是在做經(jīng)營,各位如果我們談到經(jīng)營,談到生意,那我們每一天都在投入我們的血汗,時間,投入我們的經(jīng)歷,投

3、入了許許多多,那我們應(yīng)該得到什么,我們應(yīng)該有所回報,所以第一各位是個醫(yī)藥健康工作者,醫(yī)藥工作者。作為這份職責(zé),這份使命,賦予我們大家的,我們大家就要找尋一種快樂,一種成就一種責(zé)任。因為我們的醫(yī)藥,因為我們的專業(yè),因為我們的服務(wù),而讓越來越多的患者感受到健康,讓他們的健康,讓他們的美麗得到進(jìn)步,得到增長。那我們應(yīng)該感受到一份快樂,為了這份快樂,我們大家應(yīng)該非常努力去工作才對。第二各方面呢,我們說我們要經(jīng)營,我們投入了許多,最終我們有所回報

4、,當(dāng)然我們也應(yīng)該感到開心感到快樂,今天我們大家聚在這里一起來探討的話題叫做《藥店經(jīng)營店長訓(xùn)練營》。各位何為精英呢?我們大家今天實際上都是精英,那我們怎么樣去在精英當(dāng)中變成更加優(yōu)秀的人才并且讓我們把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣,開動我們的思維,大家一起去探討的,那么作為店長來講,他在我們今天這個行業(yè)里面,他是我們藥店里邊的一個臺柱子,他起著的是承上啟下的作用。當(dāng)然在藥店里邊,我們的店長既是一個經(jīng)營者也是一個管理者,也是一個領(lǐng)導(dǎo)者,同時我們還是一個銷售

5、人員,我們是一個培訓(xùn)師,我們有許許多多的職責(zé)在我們的身上。不管你是你是連鎖公司的老總還是連鎖藥店的店長,還是一名精英的人員。各位我們當(dāng)你走進(jìn)藥房的時候,你的責(zé)任是非常龐大的。那講到我自己,我也要非常榮興。跟大家簡單做3服務(wù),因為我們的消費者,我們的患者對于藥店對于藥房的這種要求越來越高,我們都知道大病要去醫(yī)院,小病來藥店,這已經(jīng)成為一個不爭的事實,各位雖然我們知道消費者有這樣一種需求,國家或者是世界衛(wèi)生組織也好賦予我們藥店這么一份使命,

6、我請問各位,大家在經(jīng)營藥店的時候是否真的做到了讓每一個患者走進(jìn)我們的藥房,我們?yōu)樗峁┑亩际菍I(yè)的用藥指導(dǎo)和藥學(xué)服務(wù)。如果我們沒有做到,那就說明我們未來的那種潛力還非常的巨大,我們未來需要去改善的部分還非常的多,所以我在想作為藥店來講,我們自己的藥店是這樣子,那我每一天都在思考,有沒有機(jī)會可以去讓更多的人一起來分享這種智慧,來分享這些知識體系,所以開始就進(jìn)入了培訓(xùn)行業(yè),那我想到今天為止,我從醫(yī)藥的工業(yè)、商業(yè),從零售,從性質(zhì)來講,我在民營

7、,民營上市公司,外資企業(yè),國有企業(yè)這些企業(yè)我都有一定的積累,所以今天站在這地方也不敢說我講的都對,我只希望今天下午和明天,我們講的一個觀點一個方法對每一個伙伴,每一個朋友來講有啟發(fā)有用。然后呢我們感覺到非常的欣慰。開始培訓(xùn)和開始交流之前呢,我要請教以下各位,大家是期望把我們的員工當(dāng)成牛來看,還是把我們的員工當(dāng)成人來看。首先大家說說看,我們把員工當(dāng)牛看還是當(dāng)人看?你可能不知道,讓我們想想,在中國職場有這么一句話說:如果你把員工當(dāng)???,他會

8、像人一樣跟你算;如果你把員工當(dāng)人看,他會向牛一樣跟你干。所以各位此時此刻,你有沒有想到你要把員工當(dāng)??茨剡€是把員工當(dāng)人看呢,各位()如果我們把員工當(dāng)人看呢,那我們的員工會全力以赴來配合我們把我們的工作做好,我們各位店長各位老總,如果你服務(wù)好員工,去充分的尊重他們,他們在公司里邊感受到一份開心,一份快樂,感受到一份進(jìn)步,最終他們?nèi)シ?wù)顧客的時候,會做的非常的到位非常的棒。所以今天呢我們要從管理的角度,從經(jīng)營的角度,從服務(wù)的角度,從很多方面

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