供應(yīng)鏈應(yīng)急響應(yīng)決策的結(jié)構(gòu)化方法研究.pdf

1、當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多元化和全球化,致使供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)峻,供應(yīng)鏈的精益化成為了全球競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈在精益化的模式下無(wú)疑獲得了令人艷羨的收益,但是一再“瘦身”的供應(yīng)鏈系統(tǒng)面對(duì)各類來(lái)自于供應(yīng)鏈外部和內(nèi)部的突發(fā)事件時(shí),幾乎沒有留給企業(yè)任何可以渡過困境的決策資源儲(chǔ)備,顯現(xiàn)出了自身的致命弱點(diǎn)。突發(fā)事件的不期而至,嚴(yán)重?cái)_亂了供應(yīng)鏈的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),導(dǎo)致供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本提高,致使供應(yīng)鏈正常計(jì)劃延遲或停滯。決策者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策計(jì)劃和“周密”的應(yīng)急方案在

2、突發(fā)事件面前束手無(wú)策,決策者不僅需要對(duì)這些決策方案進(jìn)行調(diào)整,絕大多數(shù)情況需要生成新的應(yīng)急方案。為了避免或盡量降低突發(fā)事件對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)造成的不利影響,決策層需要在短時(shí)間內(nèi)做出快速響應(yīng),否則突發(fā)事件事態(tài)的進(jìn)一步蔓延,必定會(huì)給供應(yīng)鏈系統(tǒng)帶來(lái)擴(kuò)展性的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)問題。所以,關(guān)于供應(yīng)鏈應(yīng)急管理的相關(guān)研究得到企業(yè)人士和學(xué)者的廣泛關(guān)注。而且學(xué)者們普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為,高水平的應(yīng)急響應(yīng)決策方法,對(duì)企業(yè)成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,降低企業(yè)損失起到了關(guān)鍵性的作用。故

3、此,有關(guān)供應(yīng)鏈應(yīng)急響應(yīng)決策方法方面的研究成為了關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　從探索供應(yīng)鏈應(yīng)急響應(yīng)決策方法的角度進(jìn)行的研究仍然處于剛剛起步的階段。主要根源于供應(yīng)鏈應(yīng)急管理的相關(guān)研究滯后,而且供應(yīng)鏈應(yīng)急響應(yīng)決策不同于常規(guī)決策,不僅需要考驗(yàn)決策者短時(shí)間的決策能力,還需要解決大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的復(fù)雜決策問題,阻礙了學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)τ诠?yīng)鏈應(yīng)急響應(yīng)決策研究的深入。所以,從探索應(yīng)急響應(yīng)決策的結(jié)構(gòu)化方法入手,為供應(yīng)鏈決策者提供決策資源儲(chǔ)備,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)

4、價(jià)值和理論意義。
　　本文在總結(jié)和梳理國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)完善的應(yīng)急響應(yīng)決策的結(jié)構(gòu)化方法對(duì)于供應(yīng)鏈企業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過程中扮演著越來(lái)越重要的角色。但是目前的研究存在兩點(diǎn)關(guān)鍵的問題:一是忽視應(yīng)急響應(yīng)決策的非結(jié)構(gòu)化特征;二是應(yīng)急響應(yīng)決策問題的結(jié)構(gòu)化機(jī)制仍然不完善。本文所研究的非結(jié)構(gòu)化決策是指,在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)過程中,決策者難以清楚、明了的確定決策情景,決策過程十分復(fù)雜,決策問題的定量化分析及表述困難。決策者沒有可以遵循的模型,也

5、沒有解決問題的通用規(guī)律。決策者通常是根據(jù)目前掌握的情況和數(shù)據(jù)臨時(shí)做出決定。本文從探索供應(yīng)鏈應(yīng)急響應(yīng)決策的結(jié)構(gòu)化方法入手,針對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建了一個(gè)較為科學(xué)的應(yīng)急響應(yīng)決策方法的結(jié)構(gòu)化流程。本文的具體研究?jī)?nèi)容如下:
　　本文提出了基于決策情景的應(yīng)急響應(yīng)決策結(jié)構(gòu)化的動(dòng)態(tài)分析、表述及應(yīng)急方案生成方法。在情景分析的基礎(chǔ)上，研究供應(yīng)鏈非結(jié)構(gòu)化響應(yīng)決策的影響因素和構(gòu)成要素,提出非結(jié)構(gòu)化決策問題的分析步驟,提出了一種情境-目標(biāo)-條件的決策問題的結(jié)

6、構(gòu)化表述方法,及應(yīng)急方案生成方法,解決了當(dāng)供應(yīng)鏈企業(yè)沒有可供參考的應(yīng)急方案時(shí)的決策問題。采用可拓學(xué)轉(zhuǎn)換橋方法和可拓策略生成方法,分別構(gòu)建了變目標(biāo)、變條件及目標(biāo)與條件同時(shí)改變的矛盾問題的分析和應(yīng)急方案生成方法,通過具體算例驗(yàn)證了分析方法及所建立模型的有效性。
　　當(dāng)供應(yīng)鏈企業(yè)有可供參考的應(yīng)急方案,但現(xiàn)有的方案又不能完全適用于本次突發(fā)事件時(shí),為了充分利用以往應(yīng)急響應(yīng)決策的經(jīng)驗(yàn)案例,本文將CBR方法引入應(yīng)急響應(yīng)決策過程中,構(gòu)建了可拓-高

7、斯案例推理系統(tǒng),用于供應(yīng)鏈應(yīng)急響應(yīng)決策案例的存儲(chǔ)及優(yōu)選。為了適應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)決策案例非結(jié)構(gòu)化的特征,便于響應(yīng)決策案例的存儲(chǔ)及優(yōu)選,本文對(duì)傳統(tǒng)CBR方法進(jìn)行改進(jìn)。在案例描述步驟,采用可拓學(xué)方法對(duì)非結(jié)構(gòu)化案例進(jìn)行描述。在計(jì)算案例相似度方面,提出了更適應(yīng)于處理非結(jié)構(gòu)化決策數(shù)據(jù)的高斯相似度計(jì)算方法,并采用模糊數(shù)學(xué)的方法度量模糊概念的相似性。在案例修正步驟,本文提出了采用可拓變換方法對(duì)相似案例進(jìn)行修改。通過具體算例,發(fā)現(xiàn)運(yùn)用可拓-高斯案例推理系統(tǒng)進(jìn)行

8、案例優(yōu)選,高斯相似度計(jì)算方法在獲得最優(yōu)決策案例的同時(shí),能夠較為明顯的反映目標(biāo)案例的個(gè)別特征與最相似案例的差異性。驗(yàn)證了系統(tǒng)具有更強(qiáng)的處理非結(jié)構(gòu)化決策中非線性數(shù)據(jù)的能力。
　　在供應(yīng)鏈應(yīng)急響應(yīng)的決策結(jié)構(gòu)化分析及評(píng)價(jià)的研究中,本文將結(jié)構(gòu)化過程分為方案生成的準(zhǔn)備階段、方案生成階段和方案執(zhí)行階段三個(gè)部分。分別提出了方案生成的準(zhǔn)備階段的情景分析原則和供應(yīng)鏈利益相關(guān)者協(xié)調(diào)原則;方案生成階段的“經(jīng)濟(jì)性”原則和“有限”結(jié)構(gòu)化的原則;在方案執(zhí)行階段

9、研究了應(yīng)急方案啟動(dòng)時(shí)機(jī)的確定和應(yīng)急方案的評(píng)價(jià)。應(yīng)急方案啟動(dòng)時(shí)機(jī)的確定方面,本文基于灰色理論,構(gòu)建單個(gè)企業(yè)啟動(dòng)應(yīng)急方案的灰色尖點(diǎn)突變模型?；诳赏乩碚?構(gòu)建了供應(yīng)鏈中兩個(gè)企業(yè)啟動(dòng)應(yīng)急方案的協(xié)調(diào)模型,并采用“聲譽(yù)博弈”模型對(duì)企業(yè)啟動(dòng)應(yīng)急方案的“搭便車”行為進(jìn)行規(guī)避。在應(yīng)急方案評(píng)價(jià)方面,為了恰當(dāng)?shù)姆峙錂?quán)重,增強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果的可信性,采用可拓多級(jí)優(yōu)度評(píng)價(jià)方法對(duì)應(yīng)急方案進(jìn)行評(píng)價(jià),通過評(píng)價(jià)結(jié)果可以對(duì)方案進(jìn)行修正和調(diào)整,將響應(yīng)決策活動(dòng)納入良性循環(huán),為日后